CONDIZIONI E INFORMAZIONI GENERALI (MARE ADRIATICO)

I passeggeri, i loro bagagli e i loro veicoli viaggiano a bordo delle navi della flotta in conformità alle convenzioni internazionali applicabili e alle condizioni generali di trasporto (di seguito denominate “le Condizioni”). Le Condizioni contengono eccezioni e limitazioni alla responsabilità del vettore per morte, malattia, danni o perdita di veicoli e bagagli, ritardo o cambio di rotta. Copie delle Condizioni sono disponibili su richiesta.

Orari – Tariffe

I prezzi e gli orari riportati sul sito della Compagnia sono quelli in vigore al momento della pubblicazione. La Compagnia si riserva il diritto di modificare senza preavviso gli orari di partenza, le tariffe, gli itinerari o altri suoi obblighi contrattuali. Le circostanze di cui sopra comprendono, a titolo indicativo ma non esaustivo, aumento dei prezzi del carburante, fluttuazioni valutarie o altre circostanze impreviste. La Compagnia non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a responsabilità di terzi, ordini dell’autorità portuale o a causa di condizioni meteorologiche estremamente avverse. In questi casi gli itinerari sono soggetti a modifiche.

Prenotazioni

IN BASE ALLA DIRETTIVA INTERNAZIONALE SOLAS E ALLA LEGISLAZIONE EUROPEA (DIRETTIVA 98/41/CE DEL CONSIGLIO DEL 18/06/1998) AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE, È NECESSARIO PRESENTARE I SEGUENTI DATI: NOME E COGNOME, SESSO, DATA DI NASCITA, NAZIONALITÀ, TELEFONO DI CONTATTO, TIPO DI VEICOLO E NUMERO DI IMMATRICOLAZIONE (SE APPLICABILE). PER I PASSEGGERI CHE NON SONO CITTADINI DELL’UNIONE EUROPEA (NÉ DEI PAESI DELL’AREA SCHENGEN) SONO RICHIESTI I SEGUENTI DATI AGGIUNTIVI: NUMERO E DATA DI SCADENZA DEL PASSAPORTO, DATA DI SCADENZA DEL VISTO (SE APPLICABILE).

Validità del biglietto

Il biglietto è valido per un anno dalla data di emissione (non di prenotazione o di stampa), ad eccezione dei biglietti a tariffa speciale che hanno validità limitata. Il biglietto è personale (valido solo per la persona riportata sul biglietto) e non trasferibile, se non diversamente previsto dalla legge. Non è consentita la modifica di nome e cognome su un biglietto emesso.

Cancellazioni – Rimborsi

La percentuale di rimborso dipende dal periodo intercorso fra la cancellazione e la data del viaggio. In particolare, vengono rimborsati i seguenti importi:

• rimborso del 100% se la cancellazione avviene fino a 22 giorni prima della partenza.
• rimborso dell’80% se la cancellazione avviene da 21 a 8 giorni prima della partenza.
• rimborso del 50% se la cancellazione avviene da 7 giorni a 24 ore prima della partenza.

La Compagnia non è tenuta a rimborsare alcuna somma in caso di cancellazione effettuata meno di 24 ore prima della partenza o se il passeggero non si presenta all’imbarco. Sono esclusi dai rimborsi dei suddetti importi i biglietti emessi usufruendo di un’offerta, nel qual caso si applicano i termini dell’offerta in questione.

Spese amministrative di €30 (Iva Compresa) verranno detratte dal totale del rimborso dovuto.

Biglietti aperti

I biglietti inizialmente emessi con data di ritorno aperta sono validi per un anno dalla data del loro rilascio e possono essere annullati con il rimborso dell’intera tariffa. I biglietti convertiti in open sono validi per un anno dalla data di emissione iniziale e in caso di cancellazione si applica la politica di cancellazione dei biglietti originali. I passeggeri con ritorno aperto devono prenotare con adeguato anticipo il proprio ritorno e solamente tramite l’agenzia di viaggio, l’agente portuale, il Premium Sales Agent o gli uffici della Compagnia presso la quale sono stati effettuati la prenotazione e il pagamento. La tariffa complessiva viene calcolata in base al periodo di bassa stagione del listino prezzi in vigore. Se il passeggero viaggia in media o alta stagione o durante il periodo di validità di una nuova tariffa, questi è tenuto a pagare la differenza tra la tariffa corrente e quella prepagata. La prenotazione sarà effettuata in base alla disponibilità di posti. La Compagnia non può garantire il trasporto del passeggero nella data o nella classe che desidera. Verranno suggerite date di viaggio e/o classi alternative.

Minori non accompagnati

La Compagnia non accetta prenotazioni per minori di età inferiore ai 15 anni che non sono accompagnati da un adulto. Le prenotazioni per i minori dai 15 ai 18 anni sono accettate solo previo consenso scritto del genitore o tutore.

Per i relativi moduli inviare una mail a: superfastconferme@morandiagency.it  o contattando il numero 071202033.

Passeggeri con disabilità

Le navi sono dotate di cabine appositamente progettate per passeggeri con disabilità. A causa del numero limitato di queste cabine, è necessario prenotarle per tempo.

Animali domestici

Le navi della Compagnia sono dotate di appositi spazi per il trasporto di animali domestici (box), per i quali è necessario prenotare per tempo. In alternativa esiste un numero limitato di cabine in cui è consentito ospitare animali domestici ed è necessario prenotarle per tempo. Non sono ammessi animali non accompagnati.

Gli accompagnatori devono sempre avere con sé il libretto sanitario dell’animale domestico (i residenti dell’UE devono avere con sé il passaporto ufficiale dell’UE) e seguire tutte le procedure di imbarco. Per gatti, cani e furetti, è obbligatorio disporre della prova che l’animale è vaccinato contro la rabbia. Per maggiori informazioni, contattare il proprio veterinario.

Non è consentito agli animali di viaggiare in cabine che non siano PET, di viaggiare all’interno dei veicoli (salvo per prenotazioni per campeggio a bordo) di entrare e sostare nei ristoranti, bar e negli altri ambienti chiusi a bordo. Gli animali domestici devono essere sempre accompagnati al guinzaglio e devono indossare la museruola. L’accompagnatore è l’unico responsabile della cura, della sicurezza e dell’igiene dell’animale, nonché del rispetto delle regole di cui sopra.

L’accompagnatore sarà inoltre l’unico responsabile per eventuali lesioni personali e danni alla proprietà che l’animale può causare a terzi. Gli animali appositamente addestrati che assistono persone con disabilità sono esentati dall’obbligo di rimanere negli appositi spazi e possono accompagnare il loro proprietario negli spazi dedicati ai passeggeri. I proprietari di questi animali devono essere in possesso dei certificati pertinenti. Nota: per le condizioni specifiche per il trasporto di animali vivi diversi dagli animali domestici si applicano le condizioni del trasporto merci e le parti interessate devono contattare l’Assistenza clienti della Compagnia.

Campeggio a bordo (Camping on Board)

Il campeggio a bordo è consentito dal 1 aprile fino al 31 ottobre. I passeggeri con roulotte o camper sono tenuti a presentarsi all’Ufficio imbarco al più tardi 3 ore prima dell’orario di partenza della nave. Il ritardo nell’arrivo della roulotte o del camper può non consentire il suo imbarco sul ponte aperto. Si consiglia di prenotare per tempo perché lo spazio per il campeggio a bordo è limitato. Per motivi di sicurezza, è severamente vietato cucinare, usare gas e fare qualsiasi uso di fuoco o fiamme a chiunque faccia campeggio a bordo. Si invitano i passeggeri a prestare particolare attenzione alle regole per il campeggio a bordo, disponibili sulle navi. Il campeggio a bordo è consentito solo per i veicoli ufficialmente registrati come veicoli da campeggio, camper e roulotte. Il campeggio a bordo non è consentito ai veicoli non ufficialmente registrati come veicoli da campeggio, i cui passeggeri non avranno accesso al ponte scoperto.

Sintesi delle disposizioni concernenti i diritti dei passeggeri dei trasporti marittimi in caso di incidente

DIRITTI DEI PASSEGGERI

Diritto al risarcimento in caso di decesso o lesioni del passeggero

Sinistro marittimo2: il passeggero ha in ogni caso diritto al risarcimento da parte del vettore o della compagnia di assicurazione del vettore per un massimo di 250.000 diritti speciali di prelievo (DSP)3 tranne che nelle circostanze al di fuori del controllo del vettore (come atto di guerra, calamità naturali, atto di terzi). Il risarcimento può raggiungere i 400.000 DSP, tranne nel caso in cui il vettore provi che l’incidente verificatosi non è dovuto a sua colpa o negligenza.

Sinistro non marittimo: il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore o della compagnia di assicurazione del vettore per un massimo di 400.000 diritti speciali di prelievo, se dimostra che l’incidente sia dovuto a colpa o negligenza del vettore.

Diritto al risarcimento per perdita o danni al bagaglio a mano

Sinistro marittimo: il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore per un massimo di 2.250 diritti speciali di prelievo, tranne nel caso in cui il vettore provi che l’incidente verificatosi non è dovuto a sua colpa o negligenza.

Sinistro non marittimo: il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore per un massimo di 2.250 diritti speciali di prelievo, se dimostra che l’incidente sia dovuto a colpa o negligenza del vettore.

Diritto al risarcimento per perdita o danni ai bagagli, ad eccezione del bagaglio a mano

Il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore per un massimo di 12.700 diritti speciali di prelievo (veicoli, compresi i bagagli all’interno o sopra ai veicoli), o di 3.375 DSP (altri bagagli) tranne nel caso in cui il vettore provi che l’incidente verificatosi non è dovuto a sua colpa o negligenza

Diritto al risarcimento per perdita o danni a oggetti di valore

Il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore per un massimo di 3.375 diritti speciali di prelievo per la perdita o il danneggiamento di denaro, titoli negoziabili, oro, argenteria, gioielli, ornamenti, opere d’arte, se detti oggetti sono stati consegnati al vettore su accordo per la loro custodia.

Diritto al risarcimento per passeggero con mobilità ridotta per la perdita o il danneggiamento di attrezzature per la mobilità o altre attrezzature specifiche.

Sinistro marittimo: il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore, pari al valore della sostituzione o del costo di riparazione dell’attrezzatura in questione, tranne nel caso in cui il vettore provi che l’incidente verificatosi non è dovuto a sua colpa o negligenza.

Sinistro non marittimo: il passeggero ha diritto al risarcimento da parte del vettore, pari al valore della sostituzione o del costo di riparazione dell’attrezzatura in questione, se prova che l’incidente sia dovuto a colpa o negligenza del vettore.

Diritto di anticipo in caso di sinistro marittimo

In caso di decesso o lesioni personali il passeggero o qualsiasi persona avente diritto al risarcimento, ha diritto a ricevere un anticipo per coprire le necessità economiche immediate. L’anticipo viene calcolato sulla base del danno subito, da versare entro quindici giorni ed ammonta ad almeno EUR 21.000 in caso di decesso.

I PARTICOLARI DELLA PROCEDURA E ALTRE QUESTIONI

Notifica scritta

In caso di danneggiamento al bagaglio a mano o ad altri bagagli, il passeggero deve informare per iscritto e in tempo utile4 il vettore. Se il passeggero non segue questa procedura, perde il diritto al risarcimento.

Termini ultimi per l’esercizio dei diritti dei passeggeri

Come regola generale, ogni azione di risarcimento dinanzi a un tribunale competente deve essere presentata entro due anni. L’inizio di tale periodo può variare secondo la natura della perdita.

Deroghe alla responsabilità

La responsabilità del vettore può essere ridotta se il vettore prova che colpa o negligenza del passeggero ha causato o contribuito al decesso o alle lesioni personali o alla perdita o al danneggiamento del suo bagaglio.

I limiti dei diversi importi di di risarcimento non sono validi se è provato che il danno risulta da un atto del vettore, di un suo dipendente o di un suo agente o del vettore stesso, con l’intento di causare danno o sapendo di poter provocare danni.

1 Sintesi redatta ai sensi dell’articolo 7 del regolamento (CE) n 392/2009 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 aprile 2009 (GU UE L 131 del 28.5.2009, pag. 24) sulla responsabilità dei vettori che effettuano trasporto di passeggeri via mare, in caso di sinistro.

2 Il “sinistro marittimo” ai fini del presente regolamento comprende: naufragio, capovolgimento, collisione o incaglio della nave, esplosione o incendio a bordo o difetto della nave. Tutti gli altri eventi durante il trasporto, ai fini di questa sintesi sono considerati sinistri “non marittimi”.

3La perdita o il danno da sinistro viene calcolato prendendo a riferimento l’ “unità di calcolo”, che sono i “diritti speciali di prelievo” (SDR) per gli Stati membri che partecipano al Fondo monetario internazionale (tutti gli Stati membri dell’UE). Informazioni e tassi di cambio per i DSP all’indirizzo: http://www.imf.org/external/np/exr/facts/sdr.htm. In data 26 novembre 2012 1 SDR = EUR 1,18. 4 Nei casi di danneggiamento evidente, la notifica scritta per il bagaglio a mano deve essere consegnata prima o al momento dello sbarco e prima o fino alla sua consegna da parte del vettore. In caso di danneggiamento non evidente o di perdita del bagaglio, la notifica scritta deve essere consegnata entro quindici giorni dallo sbarco o dalla consegna da parte del vettore (o la consegna programmata in caso di perdita).

* Data ultimo aggiornamento al 19/03/2026

INFORMAZIONI GENERALI

Traghettilines è una piattaforma online che opera in qualità di agenzia intermediaria delle più importanti Compagnie di navigazione per la prenotazione di biglietteria marittima. Non trattandosi del vettore marittimo, Traghettilines non eroga servizi di trasporto pertanto i prezzi relativi al trasporto marittimo e agli eventuali servizi di bordo visualizzati sulla piattaforma sono forniti esclusivamente dalle Compagnie di navigazione. 

In qualità di mandatario Traghettilines favorisce esclusivamente l’incontro tra domanda e offerta ovvero tra consumatori e compagnie di navigazione, ovvero la stipula del contratto di acquisto del servizio turistico di trasporto marittimo in virtù dell’incarico conferitogli dal cliente tramite l’inserimento dell’ordine di prenotazione nella piattaforma online.

IIl servizio di Traghettilines è fornito e gestito dalla società Prenotazioni24 s.r.l. con sede legale in Via Bonistallo, 50/B - 50053 Empoli (FI), P.IVA/C.F./Iscr. Reg. Imp. CCIAA Liv. 01512130491 | Nr. REA CCIA FI - 699553 Aut. Amm. Prov. LI n 1819 del 16/01/06.

Tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito o da Call Center sono soggette alle Condizioni che seguono. Accedendo ai nostri servizi e al sito, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato i seguenti Termini e Condizioni.

1. PRENOTAZIONI

1.1. Traghettilines consente di effettuare prenotazioni tramite la piattaforma on-line 24 ore su 24 o contattando telefonicamente il Call Center negli orari di apertura. Salvo cause di forza maggiore o eventi imprevisti che non possano essere evitati dalla Società e in quanto tali ad essa non imputabili, Traghettilines evade entro 48 ore lavorative, escluso festivi e prefestivi, le richieste di prenotazione pervenutele.

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1.2. Traghettilines conferma tutte le prenotazioni in base alle richieste effettuate dal cliente, anche nel caso in cui riceva più volte la medesima richiesta.

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1.3. Le partenze e le tariffe proposte da Traghettilines sono quelle ufficiali delle Compagnie di navigazione. Traghettilines, in qualità di intermediario, non interviene in alcun modo sulle tariffe rilasciate dalle Compagnie ma applica un diritto di prenotazione/emissione a titolo di compenso per le spese amministrative di gestione della pratica.

Le Compagnie di navigazione hanno facoltà di variare e adeguare le proprie tariffe in qualsiasi momento e senza preavviso fino al momento della definitiva emissione del biglietto. In casi eccezionali, in seguito all’emissione del biglietto, potrebbero comunque essere notificate al cliente, direttamente dalla Compagnia, variazioni tariffarie (ad esempio a causa di aumenti del costo del carburante) o variazioni su tratte, date, orari di partenza e/o arrivo dei traghetti o l’utilizzo di altri vettori.

Traghettilines non è responsabile di controllare i prezzi e le tariffe applicate ai viaggi proposti così come declina ogni responsabilità relativa all’erogazione dei servizi prenotati attraverso la propria piattaforma, in quanto gli stessi sono direttamente gestiti dai vettori marittimi e soggetti ai loro Termini e Condizioni.

Tutti i servizi mostrati sono disponibili e prenotabili tramite Traghettilines che facilita il confronto dei prezzi e le prenotazioni con gli operatori marittimi escludendo ogni obbligo nei confronti dell’utente in relazione alla gestione e fornitura del servizio di trasporto. Pertanto, l’utente deve accertarsi di leggere e comprendere le Condizioni di vendita e trasporto della Compagnia marittima prescelta.

1.4. Traghettilines, nell’ambito dell’attività di intermediazione svolta, rende disponibile al cliente, sulla base delle informazioni fornite dalle Compagnie di navigazione, la tariffa con il minor importo disponibile tra quelle prenotabili, nonché, ove applicabili, le ulteriori tariffe alternative previste dalla Compagnia marittima prescelta, ciascuna disciplinata da specifiche condizioni di modifica, annullamento e rimborso.

Resta inteso che la selezione della tariffa è effettuata in via esclusiva dal cliente, il quale, mediante il completamento della procedura di prenotazione, dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente le condizioni economiche e contrattuali applicabili alla tariffa prescelta, così come stabilite dalla Compagnia marittima.

1.5. Le richieste di prenotazione vengono accettate da Traghettilines fino al giorno stesso della partenza nel caso in cui il cliente possa effettuare il pagamento con carta di credito/prepagata e possa ricevere il titolo di viaggio tramite e-mail, whatsapp, sms o altre modalità che ne permettano l’esibizione all’imbarco.

1.6. Il cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità dei dati forniti in fase di prenotazione, (tratte, date e orari richiesti; numero, età, nomi e dati dei passeggeri; animali domestici; tipologia delle sistemazioni; tipologia e dimensioni dei mezzi al seguito; indirizzo e-mail; numero di telefono; dati della carta di credito; ecc..).

Il cliente è inoltre tenuto ad informarsi e aggiornarsi preventivamente presso le Autorità competenti, per tutti i passeggeri presenti sul titolo di viaggio, sui documenti necessari ad effettuare il viaggio (ad esempio carta di identità, passaporto, visti consolari, permessi e certificazioni sanitarie per il trasporto degli animali, ecc.) e sui requisiti necessari per la permanenza sulla destinazione prenotata (ad esempio limitazioni allo sbarco e/o alla circolazione dei veicoli previste dai regolamenti/ordinanze comunali o dalle norme di legge in vigore nei comuni/Paesi delle località di destinazione prescelte). Traghettilines, non potendo garantire il costante aggiornamento delle discipline locali, non è ritenuta responsabile per il mancato possesso da parte del cliente di documenti o requisiti richiesti dalle Autorità. In ogni caso si rimanda a quanto previsto dalla normativa vigente in tema di limitazioni e accesso ed alle condizioni di vendita applicate dalle Compagnie marittime.

1.7. L'inoltro della richiesta di prenotazione dalla piattaforma Traghettilines non implica l'automatica assegnazione del posto a bordo e la contestuale emissione del biglietto, bensì costituisce una mera richiesta di prenotazione subordinata alla verifica della disponibilità e dei prezzi da parte nostra.

1.8. Gli utenti possono utilizzare la piattaforma Traghettilines per effettuare prenotazioni e acquisti per loro stessi e/o per altre persone dalle quali sono stati legalmente autorizzati. Il cliente che effettua la prenotazione su sito o tramite Call Center dovrà avere l’autorizzazione a confermare la stessa per conto di tutti gli altri passeggeri ed è responsabile di tutelare tutte le informazioni personali fornite, garantendone la completezza e correttezza.

1.9. Il cliente che viaggia con animale domestico al seguito è tenuto ad effettuare la prenotazione anche per lo stesso e inserirlo nel titolo di viaggio. Il cliente è responsabile di informarsi preventivamente sulla possibilità del trasporto animali e sulla conformità alle norme regolamentari dei Paesi interessati. Il cliente si impegna a verificare la regolarità della certificazione veterinaria e libretto sanitario ed è tenuto a accertarsi dell’effettivo acquisto dei servizi per animali a bordo laddove previsti (a titolo esemplificativo cabine con accesso animali, canile di bordo), essendo responsabile dell’acquisto effettuato. Ad ogni modo, si rimanda alle Condizioni di vendita e di trasporto delle singole Compagnie di navigazione interessate che disciplinano nel dettaglio la materia.

2. PRENOTAZIONI GRUPPI

2.1. Traghettilines consente di effettuare prenotazioni per gruppi di persone, con o senza veicolo al seguito, a tariffe speciali se previste delle singole compagnie di navigazione e in base alle loro condizioni di vendita. Il cliente dovrà inserire la richiesta di preventivo compilando l’apposito form presente sulla home page del sito https://www.traghettilines.it. Non verranno accettate richieste di preventivo pervenute in modo diverso da quello sopra indicato.

2.2. Le partenze e le tariffe proposte sono quelle ufficiali delle Compagnie di navigazione. Traghettilines, in qualità di intermediario, non interviene in alcun modo sulle tariffe rilasciate dalle compagnie, ma ha facoltà di applicare la sua quota di ricarico sulla tariffa di vendita. A tutte le richieste, inoltre, Traghettilines applica un diritto di prenotazione/emissione a titolo di compenso per le spese amministrative di gestione della pratica.

Le compagnie di navigazione hanno facoltà di variare le tariffe in qualsiasi momento e senza preavviso fino al momento della definitiva emissione del biglietto ed in casi eccezionali anche in seguito all’emissione, come indicato al punto 1.3.

Il cliente, inserendo la richiesta di preventivo, riceve la quotazione, prende visione e dichiara di accettare le condizioni di vendita di Traghettilines che vengono inviate unitamente al riepilogo della prenotazione.

L'invio della richiesta di preventivo non implica l'automatica assegnazione del posto a bordo e la contestuale emissione del biglietto, bensì costituisce una mera richiesta di preventivo subordinata alla verifica della disponibilità nonché dei prezzi e conferma da parte di Traghettilines.

Traghettilines conferma il preventivo a seguito della ricezione dell’accredito di quanto richiesto al cliente.

2.3. Tutte le richieste di variazione o annullamento delle prenotazioni devono essere inoltrate a Traghettilines via email all’indirizzo gruppi@prenotazioni24.it; alle stesse saranno applicati i termini di cui al punto 6.

2.4. Eventuale fattura fiscale emessa da parte della compagnia di navigazione, laddove il vettore ne consenta l'emissione, dovrà essere richiesta a Traghettilines contestualmente alla prenotazione comunicando i dati fiscali necessari.

3. PRENOTAZIONI MERCI

3.1. Traghettilines consente di effettuare prenotazioni per veicoli commerciali ed autisti inoltrando la richiesta di preventivo dall’Area Trasporto Merci e Cargo dedicata oppure contattando il Call Center.

Il trasporto di merci e veicoli commerciali è soggetto a diverse e specifiche condizioni di vendita e di trasporto regolate dalle disposizioni in uso ai singoli vettori marittimi nonché dalle vigenti disposizioni di legge, che il caricatore dichiara di conoscere e accettare al momento dell’acquisto del servizio. E’ dovere del caricatore accertarsi di conoscere i presenti Termini e Condizioni generali usando l’ordinaria diligenza.

3.2. Alle prenotazioni merci sono applicate tariffe speciali determinate da ciascun vettore marittimo interessato.

3.3. Traghettilines conferisce al Vettore marittimo l’incarico di trasporto come riportato nel contratto per conto del Caricatore, il quale, tramite i propri autisti o addetti dell’impresa, consegna il carico al vettore stesso, curandone l’imbarco e le attività correlate e assumendosi la responsabilità dei servizi prenotati e del carico/merci dichiarati.

3.4. Il saldo del nolo, comprensivo delle commissioni dovute a Traghettilines, deve essere corrisposto prima della conferma della prenotazione. Le prenotazioni si considerano confermate a seguito della ricezione del pagamento e dell’invio del riepilogo della prenotazione recante gli estremi e i dettagli del viaggio, oltre alla dichiarazione di imbarco per il ritiro della polizza di carico al porto.

Il prezzo del trasporto è calcolato in base alle tariffe in vigore al momento dell’acquisto, le quali sono soggette a possibili variazioni da parte della compagnia di navigazione prima della data di partenza, nel qual caso il prezzo finale da corrispondere sarà comprensivo del nolo effettivo e delle commissioni dovute a Traghettilines per il servizio di intermediazione.

Traghettilines provvede ad emettere fattura a cadenza mensile sulla base della rendicontazione ricevuta da parte della Compagnia di navigazione. In caso di difformità tra il prezzo già corrisposto dal Caricatore e quello effettivamente da corrispondere sulla base della polizza di carico emessa, Traghettilines si riserva il diritto di ottenere l’integrazione della tariffa fino a concorrenza del credito. A tal fine, il Caricatore autorizza Traghettilines a prelevare l’importo ancora dovuto dalla carta di credito inserita in fase di pagamento, i cui dati verranno conservati a tale esclusivo scopo fino ad espletamento del servizio.

3.5. E’ responsabilità di chi effettua la prenotazione accertarsi che il veicolo interessato rientri o meno nella categoria di mezzo commerciale, ossia specificamente omologato per il trasporto merci o trasportante beni commerciali o transitante per scopi commerciali.

Il caricatore, infatti, in fase di prenotazione dovrà comunicare le corrette misure, la tipologia, la targa del proprio mezzo nonché l’eventuale trasporto di materiali o merci pericolose. Nel caso in cui il veicolo commerciale venga erroneamente prenotato come veicolo privato, oppure in caso di errata compilazione o dichiarazione dei dati richiesti, potrebbero non essere garantiti la disponibilità e/o l’imbarco da parte del Vettore, il quale potrà decidere di addebitare la tariffa intera e negare l’imbarco senza rimborso, ovvero procedere al contratto di trasporto, salvo il diritto di esigere il pagamento delle relative differenze tariffarie, tasse, penali eventuali e relative commissioni che dovranno essere saldate a Traghettilines al momento dell’invio della fattura sulla base della polizza di carico effettivamente emessa.

Traghettilines non è ritenuta responsabile nel caso in cui il vettore neghi l’imbarco del mezzo oppure annulli la validità del biglietto a causa di discrepanze sulla polizza di carico per causa imputabile al Caricatore.

Il caricatore si assume la responsabilità della prenotazione effettuata e del carico trasportato e dichiarato.

Infine, il Caricatore assume in via esclusiva la responsabilità del rispetto di tutti gli obblighi normativi, autorizzativi e amministrativi inerenti al trasporto merci, restando esclusa qualsiasi attività di verifica o controllo in capo a Prenotazioni24 S.r.l. Il Caricatore è altresì tenuto a informarsi preventivamente presso le Autorità competenti e le Compagnie di Navigazione circa le prescrizioni applicabili.
Ogni conseguenza derivante dall’inosservanza della normativa vigente, inclusi eventuali oneri, sanzioni o disservizi, resta a carico esclusivo del Caricatore, il quale manleva e tiene indenne Prenotazioni24 S.r.l. da qualsivoglia responsabilità o pretesa connessa.

3.6. In caso di annullamento della prenotazione o mancata partenza per fatto del Caricatore, laddove il vettore preveda il rimborso del titolo di viaggio, Traghettilines procederà al rimborso di quanto pagato, salvo i diritti di prenotazione e al netto dei costi di gestione e amministrativi della pratica.

3.7. In nessun caso Traghettilines sarà ritenuta responsabile in merito all’erogazione del servizio di trasporto o alla sua gestione operativa.

3.8. Traghettilines non è ritenuta responsabile nel caso in cui il Vettore scelto modifichi o annulli tratte, date/orari di partenza e/o arrivo o utilizzi altri vettori o altre navi/aliscafi rispetto a quelli inizialmente prenotati e non risponde di eventuali danni o perdite consequenziali causati dalla mancata partenza o variazione di essa, non potendo essere imputabile all’intermediario presso il quale è stato acquistato il biglietto, il costo di soggiorni non usufruiti, mancate coincidenze o spese aggiuntive sostenute a causa della mancata partenza.

Traghettilines è responsabile solo per le perdite che derivano direttamente dalla propria attività di intermediazione nonché dalla violazione delle presenti condizioni generali.

4. PAGAMENTI

4.1 Le prenotazioni si intendono perfezionate esclusivamente con l’emissione dei relativi titoli di viaggio, la quale è in ogni caso subordinata alla preventiva verifica dell’effettivo accredito delle somme dovute. Fino a tale momento, la prenotazione ha valore di mera richiesta e resta subordinata alla conferma del pagamento.

4.2. Sebbene i prezzi e le tariffe determinate dalla compagnie e proposte sul sito Traghettilines siano aggiornati e corretti al momento della richiesta, non è possibile garantire l’assenza di eventuali adeguamenti tariffari imposti dalle compagnie di navigazione nel periodo intercorrente tra il pagamento e l’effettivo accredito della somma, durante il quale potrebbero verificarsi modifiche di prezzo e/o di disponibilità dei posti e dei servizi selezionati. In caso di aumento tariffario, il cliente sarà tenuto a corrispondere l’eventuale integrazione ai fini della conferma della prenotazione. Pertanto, in tali casi, Traghettilines si riserva la facoltà di aggiornare i preventivi prima dell’emissione del biglietto, sempre previa comunicazione e conferma da parte del cliente, al quale verranno casomai proposte delle soluzioni alternative. Qualora le alternative proposte non vengano accettate, si provvederà al rimborso integrale delle somme già corrisposte.

4.3. Il metodo di pagamento viene selezionato dal cliente durante la compilazione della richiesta di prenotazione, dove, in base alla scelta, vengono riportati i dati e le istruzioni per effettuare il saldo. I biglietti con partenza entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio della richiesta di prenotazione devono essere saldati con carta di credito o Paypal. Il pagamento con carta di credito viene accettato solamente se l’intestatario della carta è uno dei passeggeri o il richiedente della prenotazione.

4.4. Per le prenotazioni per le quali il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario, il cliente è tenuto ad inoltrare a Traghettilines, via e-mail, WhatsApp o tramite l’area utente, copia della contabile attestante l’avvenuto pagamento. Resta inteso che, in tali ipotesi, l’emissione e l’invio del titolo di viaggio al Cliente sono subordinati alla verifica dell’effettivo accredito delle somme sul conto corrente intestato a Prenotazioni24 S.r.l.
Fino al momento della conferma dell’avvenuto accredito, la prenotazione ha valore di mera richiesta e resta subordinata alla verifica del pagamento, come specificato al punto 1.
La verifica del pagamento potrebbe pertanto non essere immediata. Il pagamento mediante bonifico bancario, non generando un accredito immediato, richiede le necessarie attività di controllo da parte del personale incaricato nonché i tempi tecnici di verifica contabile. Pertanto, Traghettilines non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni di tariffa e/o di disponibilità intervenute medio tempore, con particolare riferimento alle ipotesi in cui la contabile venga trasmessa in orari di chiusura degli uffici competenti, circostanza che può determinare un ulteriore differimento dei tempi di verifica.

4.5. Per le prenotazioni effettuate mediante servizi di pagamento rateale o con pagamento differito messi a disposizione da terze parti (es. Scalapay, Klarna ecc.), il cliente ha la possibilità di acquistare i servizi pagando il prezzo in rate mensili, secondo le modalità e le condizioni previste dal relativo fornitore del servizio di pagamento.
Il cliente riceve conferma dell’ordine secondo le tempistiche indicate al momento della prenotazione e accetta integralmente le condizioni contrattuali del fornitore del servizio di pagamento rateale prescelto. La gestione delle rate è di esclusiva competenza del fornitore del servizio, con il quale il cliente instaura un rapporto contrattuale autonomo.

4.6 A seguito della ricezione del pagamento, Traghettilines procede alla conferma della prenotazione. Una volta emessi i titoli di viaggio, invia al cliente intestatario una notifica via SMS o WhatsApp contenente il numero dei biglietti, i dettagli del viaggio e altre informazioni utili. Tale notifica non costituisce titolo di viaggio valido per l’imbarco, ma mero riepilogo della prenotazione. I titoli di viaggio sono inviati unitamente all’email di conferma e dovranno essere scaricati appositamente dal cliente. Qualora il cliente non riceva i biglietti entro 48 ore dalla conferma, dovrà contattare il Call Center oppure accedere alla propria Area riservata e inoltrare la richiesta di invio. In ogni caso, Traghettilines procede all’invio del codice del biglietto tramite sms al recapito telefonico fornito in fase di prenotazione al fine di procedere in caso di urgenza alla stampa presso le biglietterie di porto.

4.7. Traghettilines non è responsabile di qualunque interruzione di funzionamento del sito o del sistema di prenotazione o di transazioni non andate a buon fine per cause ad essa non imputabili. Ad ogni modo il cliente può contattare il Call Center o accedere alla propria Area riservata per modificare il metodo di pagamento prescelto.

5) EMISSIONE E CONSEGNA DEI TITOLI DI VIAGGIO

5.1. Il contratto tra il Cliente e Traghettilines si considera concluso e perfezionato esclusivamente al momento dell’invio dei documenti di viaggio (biglietti e/o voucher). I documenti di viaggio sono trasmessi al Cliente in formato elettronico (in allegato all'e-mail o tramite link per il download) e possono essere scaricati nell'area privata. In caso di mancata ricezione, il Cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione a Traghettilines al fine di richiederne un nuovo invio.

5.2. Eventuali spedizioni via posta o tramite corriere, ove espressamente richiesto dal Cliente, sono effettuate per nome e per conto del Cliente medesimo, con spese interamente a suo carico. Le prenotazioni si intendono perfezionate esclusivamente con l’emissione dei relativi titoli di viaggio, la quale è in ogni caso subordinata alla preventiva verifica dell’effettivo accredito delle somme dovute. Fino a tale momento, la prenotazione ha valore di mera richiesta e resta subordinata alla conferma del pagamento.

5.3. Al momento della ricezione dei documenti di viaggio, il Cliente è tenuto a verificare con la massima attenzione la correttezza dei dati riportati sugli stessi. Eventuali errori e/o imprecisioni devono essere comunicati immediatamente; in difetto, ogni eventuale responsabilità di Traghettilines si intenderà esclusa.

5.4. È obbligatorio presentarsi all’imbarco muniti dei documenti di viaggio secondo i tempi e termini previsti dalle condizioni di trasporto delle singole compagnie navali. In mancanza, il passeggero potrà perdere il diritto all’imbarco e/o essere tenuto all’acquisto di un nuovo biglietto, senza alcuna responsabilità in capo a Traghettilines. Il Cliente è altresì tenuto a presentare all’imbarco i documenti di identità idonei per raggiungere la destinazione prevista (carte di identità, passaporti, visti, ecc.) per tutti i passeggeri indicati nella prenotazione. Tale disposizione è da ritenersi valida anche per i veicoli e/o animali al seguito.

5.4. Qualsiasi pagina stampata dal sito internet o e-mail di Traghettilines, ad esclusione dei biglietti o dei voucher di presentazione all’imbarco scaricati tramite l’area privata del Cliente, non costituisce conferma di prenotazione né documento valido ai fini dell’imbarco.

6. VARIAZIONI E ANNULLAMENTI

6.1. Tutte le richieste di variazione o annullamento delle prenotazioni devono essere inoltrate accedendo alla propria Area Riservata. Non verranno accettate richieste di variazione o annullamento pervenute in modo diverso da quello indicato le quali non permettano di garantire la tempestività dell’intervento. In ogni caso, Traghettilines non è responsabile per ritardi o evasione di richieste pervenute tramite canali di comunicazione diversi da quelli indicati.

In caso di necessità durante gli orari o i giorni di chiusura di Traghettilines o di irreperibilità per qualsiasi motivo del servizio, il cliente può contattare direttamente la Compagnia marittima prenotata e richiedere modifiche e cancellazioni alla stessa.

6.2. In caso di variazioni di biglietti già emessi, qualora, a termini di regolamento della Compagnia navale interessata, queste siano contemplate, il cliente è tenuto al pagamento delle penali previste nelle Condizioni Generali di trasporto della Compagnia stessa, nonché al pagamento a Traghettilines delle spese di riapertura e gestione pratica da un minimo di € 15,00 fino a un massimo di € 40,00 per ogni modifica.

6.3. Il mancato utilizzo di biglietti già emessi, non comporta il rimborso automatico degli stessi.

6.4. L’annullamento dei biglietti è subordinato e regolamentato dalle Condizioni Generali di trasporto delle Compagnie interessate che possono prevedere l’applicazione di penali di cancellazione; è inoltre assoggettato alle spese di riapertura e gestione pratica dovute a Traghettilines, pari al 15% dell’importo del biglietto.

6.5. In caso di variazioni e/o annullamenti effettuati direttamente con la Compagnia di navigazione, qualora risulti comunque necessario l'intervento di Traghettilines, sarà trattenuta la quota fissa di euro 10.00.

In caso di invio di più prenotazioni identiche con conseguente emissione di titoli di viaggio identici, l'annullamento delle prenotazioni ulteriori è sempre soggetto alle penalità imposte dalla Compagnia di Navigazione. A sua volta Traghettilines applicherà la propria penale di gestione a meno che la richiesta di annullamento di una delle prenotazioni ulteriori pervenga entro le 23.59 del giorno dell'emissione. I diritti fissi di emissione, invece, saranno sempre rimborsati da Traghettilines, così come il costo della Garanzia di rimborso eventualmente acquistata.

6.6. Le variazioni effettuate entro le ore 23.59 del giorno di emissione del biglietto sono soggette esclusivamente ad eventuali penali applicate dalle compagnie marittime. Viceversa, gli annullamenti delle prenotazioni effettuati entro lo stesso termine, sono soggetti all'applicazione da parte di Traghettilines di una penale pari ad euro 10,00, oltre eventuali penali imposte dalle compagnie.

6.7. Il cliente è tenuto a verificare se il titolo di viaggio acquistato permette la variazione e/o cancellazione nonché rimborso in virtù delle condizioni di vendita imposte dall’operatore marittimo. I biglietti a tariffa promozionale o speciale potrebbero non essere rimborsabili. Il rimborso è sempre effettuato in conformità alle condizioni di vendita della Compagnia di navigazione interessata.

Non viene in nessun caso rimborsato l’importo dei diritti di emissione e della copertura contro l’annullamento eventualmente acquistata.

 6.8. Talvolta, a seguito dell’annullamento, le Compagnie di navigazione possono legittimamente prevedere una forma alternativa di rimborso consistente nell’emissione di un voucher di pari valore del titolo di viaggio acquistato da utilizzare nei tempi e con le modalità indicate nell’informativa inviata unitamente allo stesso. Traghettilines, in qualità di intermediario della vendita dei biglietti per conto delle stesse Compagnie, è vincolata ai termini stabiliti da queste e non può in alcun modo controllare le modalità di rimborso operate e delle quali si fa portavoce.

6.9. In caso di invio di richieste di modifica dei biglietti precedentemente acquistati durante gli orari e i giorni di chiusura degli uffici di Traghettilines (orari dalle 20.00 alle 08:00 e giorni 25 dicembre e 1 e 6 gennaio), quest’ultima verificherà il prezzo e la disponibilità del nuovo preventivo il giorno successivo all'invio della richiesta.

Nel caso in cui, al momento della verifica del preventivo Traghettilines dovesse riscontrare indisponibilità di posti o variazioni di prezzo stabilite dalla Compagnia marittima, non procederà alla modifica dei biglietti e contatterà il Cliente per concordare le possibili soluzioni.

6.10. Traghettilines non ha alcuna responsabilità per eventuali accordi, modifiche o variazioni effettuate dal cliente direttamente con la Compagnia di navigazione.

6.11La mancata effettuazione del viaggio per cause attribuibili al vettore, quali ad esempio significative modifiche di orario, di itinerario, di sistemazione, ritardi o interruzioni delle corse oppure per cancellazione della partenza, sia per ragioni operative o cause di forza maggiore, non comportano in nessun caso responsabilità da parte di Traghettilines.

In caso di cancellazione della corsa, la Compagnia di navigazione è tenuta a restituire al passeggero la somma del biglietto acquistato oppure offrire un’alternativa adeguata, soggetta comunque all’accettazione da parte del cliente. Il rimborso riguarda esclusivamente la porzione del biglietto effettivamente inutilizzata ovvero la corsa coinvolta dalla cancellazione o dalla modifica operata dal vettore.

7. RIMBORSI

7.1. Gli importi addebitati e successivamente riaccreditati da Traghettilines sulla carta di credito del cliente potrebbero non essere resi immediatamente disponibili dal gestore della carta.

In questi casi solo l’intestatario della carta di credito, in qualità di unico interlocutore con il proprio istituto di credito, può richiedere al gestore il ripristino anticipato dell’importo sul plafond della propria carta. I tempi di ripristino del plafond possono variare in base alle condizioni del gestore.

7.2. In caso di pagamento superiore all’importo dovuto per la prenotazione, effettuato tramite bonifico bancario o bollettino postale, Traghettilines provvede al rimborso della differenza.

7.3. In caso di annullamento o variazione dei biglietti, Traghettilines rimborsa al cliente le somme eventualmente dovute, detratte le penali imposte dalla Compagnia interessata nonché le spese di gestione dovute a Traghettilines su specificate, sempre e comunque subordinando il rimborso alla ricezione delle somme da parte della Compagnia Marittima.

7.4. Se non diversamente concordato, Traghettilines rimborsa il cliente con la medesima modalità di pagamento tramite la quale il cliente ha saldato la prenotazione al momento dell’acquisto.

7.5. Nel caso in cui un vettore marittimo offra il voucher per un viaggio cancellato in luogo del rimborso monetario (vedi 6.5), Traghettilines potrà emettere soltanto detto voucher che potrà essere riscattato dal cliente conformemente alle condizioni stabilite dalla Compagnia di navigazione.

8. GARANZIA DI RIMBORSO CONTRO L’ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO

8.1. Al cliente è data la possibilità di acquistare un’ulteriore garanzia contro gli annullamenti per ottenere il rimborso delle penali di annullamento dovute in caso di cancellazione dei servizi acquistati tramite Prenotazioni24 per le specifiche cause e fattispecie in essa contemplate.

8.2. La garanzia deve essere selezionata e acquistata al momento della prenotazione e può essere aggiunta entro le 24 ore successive dalla conferma della prenotazione (sempre che vi siano almeno 48 ore alla data di partenza). E’ attiva dal momento dell’acquisto fino al termine per il check in previsto per la partenza, ovvero sino alle fasi di imbarco. Nel caso di più viaggi prenotati, l’opzione della garanzia deve essere selezionata per tutti i servizi.

8.3. La garanzia di rimborso non può essere rimossa dopo il suo acquisto e non è rimborsabile.

8.4. In caso di variazioni alla prenotazione vi sarà adeguamento del prezzo anche della garanzia di copertura contro gli annullamenti per l’acquisto del nuovo servizio.

9. RESPONSABILITÀ

9.1. Traghettilines, in qualità di intermediario e mandatario del consumatore, facilita l’incontro tra domanda e offerta, dunque tra passeggeri e Compagnie Marittime, favorendo la conclusione dell’accordo tra questi ultimi, ovvero l’acquisto dei biglietti di trasporto marittimo. Rispetto a tale attività la responsabilità dell’intermediario è limitata all’adempimento del mandato ricevuto dal consumatore, che si conclude con la consegna dei biglietti pertanto Traghettilines non è responsabile dell’erogazione del servizio di trasporto e della sua gestione operativa, in ottemperanza alla normativa italiana ed europea.

Il cliente riconosce che Traghettilines non è responsabile della mancata, divergente o inesatta erogazione dei servizi forniti dalla Compagnia nel caso questi siano stati correttamente prenotati e indicati sul titolo di viaggio da Traghettilines per conto dei passeggeri, pertanto, nel caso in cui la Compagnia di navigazione annulli o modifichi itinerari, date/orari di partenza e/o arrivo, sistemazioni e quant’altro oppure utilizzi altri vettori o altre navi/aliscafi rispetto a quelli inizialmente prenotati, ne risponde direttamente e si occupa della gestione di alternative idonee nonché della relativa assistenza nei confronti dei passeggeri.

In caso di cancellazione o ritardo superiore a 90 minuti, il vettore deve offrire al passeggero la scelta tra: trasporto alternativo verso la destinazione finale a condizioni simili, oppure il rimborso del prezzo del biglietto per il viaggio non effettuato. Nel caso in cui il cliente scelga il rimborso, questo verrà corrisposto da Traghettilines solo a seguito di conferma da parte della Compagnia circa l'effettiva mancata erogazione del servizio di trasporto per motivi non imputabili alla volontà del cliente.

In merito il Regolamento (UE) n. 1177/2010 stabilisce il diritto del passeggero di chiedere una compensazione economica in caso di ritardo e/o soppressione della partenza, definendo i termini in relazione alla durata del disagio o al mancato servizio. Il regolamento stabilisce inoltre che il vettore o in taluni casi l’agente portuale hanno l’onere di informare tutti i passeggeri circa eventuali variazioni orarie o cancellazioni. Coerentemente il Codice della Navigazione agli artt. 403 e 404, dispone a carico del vettore (e non dell’agente intermediario), l’onere di fornire alternative e ristori adeguati conseguenti a cancellazioni o ritardi riguardanti il servizio di trasporto.

Conseguentemente, Traghettilines non risponde di eventuali danni o perdite consequenziali causati dalla mancata partenza o variazione di essa, non potendo essere imputabile all’intermediario presso il quale è stato acquistato il biglietto il costo di soggiorni non usufruiti, mancate coincidenze, disagi vari o spese aggiuntive sostenute.

9.2. Il cliente accetta la propria responsabilità finanziaria per tutte le transazioni fatte a proprio nome e garantisce che le informazioni fornite riguardanti la propria persona e i passeggeri inseriti in prenotazione siano veritiere e corrette. Traghettilines non è ritenuta responsabile nel caso in cui la Compagnia di navigazione neghi l’imbarco a uno o più passeggeri prenotati, chieda l’adeguamento del biglietto oppure ne annulli la validità a causa di discrepanze tra i dati che il cliente ha inserito in fase di prenotazione e i documenti dei passeggeri e dei veicoli che vengono presentati al momento dell’imbarco o in fase di check-in.

9.3. E’dovere del cliente accertarsi di conoscere i presenti Termini e Condizioni generali di Prenotazioni24 nonché della singola Compagnia di navigazione usando l’ordinaria diligenza. Il cliente è responsabile personalmente del mancato rispetto delle stesse. Traghettilines declina ogni responsabilità per la mancata pubblicazione sul proprio sito delle condizioni straordinarie applicate dalle Compagnie in situazioni di emergenza, per le quali il cliente è tenuto ad informarsi autonomamente e con la dovuta diligenza presso i canali opportuni.

9.4. Traghettilines non è ritenuta responsabile per interruzioni o malfunzionamenti tecnici del sistema di prenotazione e dei software ad esso collegati.

9.5. Traghettilines è responsabile solo per le perdite che derivano direttamente dalla propria attività di intermediazione nonché dalla violazione delle presenti condizioni generali.

10. NON APPLICABILITÀ DEL DIRITTO DI RECESSO

10.1. Il Codice del Consumo, D. Lgs 06/09/2005 n. 206, G.U. 08/10/2005, modificato dalla L. 3 maggio 2019 n.37 e dalla L. 12 aprile 2019 n.31, all’art. 59 “Eccezioni al diritto di recesso” prevede: “Il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: ... n) fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.”, in conformità alla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, capo III art. 16 e recepita con D.Lgs 21/02/2014 n.21.

L’acquisto di servizi di trasporto marittimo rientra a pieno titolo nei contratti del tempo libero aventi data determinata, ciò significa che per tali contratti stipulati attraverso la nostra piattaforma il diritto di recesso è escluso.

11. COMMERCIO ELETTRONICO IN REGIME DI INTERMEDIAZIONE

11.1. L’acquisto di biglietti e titoli di viaggio tramite Traghettilines rientra nell’ambito del commercio elettronico indiretto, assimilabile alla vendita per corrispondenza e, pertanto non soggetto all’obbligo di fattura (se non richiesta dal cliente contestualmente all’acquisto del titolo di viaggi e soltanto laddove sia possibile l’emissione) come previsto dall’articolo 22 del D.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione tramite scontrino o ricevuta fiscale, (ex articolo 2, comma 1 lettera oo) del DP.R. 696 del 1996. Il corrispettivo della vendita viene annotato sul registro dei corrispettivi tenuto dalla società.

12. COPYRIGHT E MARCHIO

12.1. Questo sito e i contenuti ivi presenti, come il nome “Traghettilines” e altri marchi e loghi visualizzati sul sito, sono marchi registrati e di proprietà di Prenotazioni 24 che ne detiene la licenza e pertanto sono tutelati dal diritto d’autore. I marchi delle Compagnie sono di proprietà delle stesse e Prenotazioni 24 è autorizzata alla loro pubblicazione. I contenuti suddetti non possono essere copiati, riprodotti, ripubblicati, scaricati, trasmessi o distribuiti senza il consenso scritto di Prenotazioni 24. Gli utenti possono utilizzare il contenuto di questo sito per scopi personali e non commerciali.

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14. FORO COMPETENTE

14.1. Per qualsiasi controversia avente origine dall'interpretazione e/o esecuzione del presente contratto il foro competente è quello di Livorno. Nel caso di passeggero che riveste la qualifica di consumatore ai sensi della normativa italiana vigente, sarà esclusivamente competente il foro di residenza o domicilio dello stesso, se domiciliato o residente in Italia.