Traghettilines offre ai propri utenti una vasta gamma, sempre in aggiornamento, di metodi di pagamento, al fine di migliorare la customer experience e garantire la sicurezza e la velocità dei pagamenti online.
Ad oggi sono 8 le forme di pagamento fruibili al check-out per poter finalizzare l’acquisto in totale autonomia e sicurezza, dalle più comuni disponibili su molti e-commerce a soluzioni più innovative, volte a soddisfare ogni tipo di esigenza.
La maggior parte delle soluzioni proposte garantisce la conferma del pagamento immediata, altre invece necessitano di tempi più lunghi per poterne verificare l’accredito effettivo.
- Carta di credito: fanno parte di questo gruppo tutte le carte abilitate ai pagamenti online, anche prepagate, dei circuiti Visa, Mastercard e American Express. Per procedere all’acquisto è, infatti, sufficiente inserire nome e cognome dell’intestatario della carta, il numero di 16 cifre identificativo, la data di scadenza e il codice di sicurezza CVV2, riportato sul retro. È possibile attivare anche il protocollo 3d Secure, il quale prevede l’inserimento di una password aggiuntiva, volto a costituire un livello di sicurezza ancora maggiore.
- Postepay: è la carta prepagata ricaricabile di Poste Italiane e per poter pagare attraverso questa soluzione si seguono le stesse indicazioni sopracitate.
- PayPal: per effettuare un pagamento tramite questa soluzione è necessario collegare il proprio conto bancario o la propria carta di credito/debito al conto PayPal.
- Mooney SisalPay: questo metodo offerto in esclusiva da Traghettilines, permette di pagare in contanti presso un qualsiasi punto SisalPay, senza costi aggiuntivi. Il servizio è rivolto soprattutto a coloro i quali sono meno esperti di acquisti online o si sentono più sicuri nell’effettuare pagamenti in contanti o, ancora, non possono ricorrere ai classici metodi di pagamento virtuali. L'opzione di pagamento Mooney Sisalpay è sempre disponibile ad eccezione delle prenotazioni effettuate lo stesso giorno della partenza. In questi casi si dovrà scegliere gli altri metodi di pagamento proposti dal sito.
- Bonifico bancario: è possibile eseguirlo attraverso la funzione home banking del conto corrente o recandosi presso la propria filiale. Una volta effettuato il bonifico, affinchè la prenotazione del biglietto traghetto sia confermata, è necessario inviare la copia della contabile rilasciata dalla Banca con il numero di riferimento dell'operazione (CRO/TRN/ID TRANSAZIONE ecc) via email all’indirizzo riportato sul riepilogo della richiesta di prenotazione. L’emissione del biglietto, in questo caso, non sarà istantanea, bensì subordinata alla ricezione del pagamento, dipendente dalla data di accredito del bonifico stesso. Non è possibile scegliere questa forma di pagamento qualora la data del viaggio sia prevista a meno di 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto del biglietto.
- Bollettino Postale/Postagiro: per effettuare l’acquisto utilizzando una di queste due soluzione è necessario recarsi presso la Posta o utilizzare i servizi telematici di Internet Banking delle Poste Italiane. Una volta eseguito il pagamento è necessario inviarne la copia per email all’indirizzo riportato sul riepilogo della richiesta di prenotazione. Anche in questo caso, l’emissione del biglietto non sarà istantanea, bensì subordinata alla ricezione del pagamento. Non è possibile scegliete questa forma di pagamento qualora la data del viaggio sia prevista a meno di 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto del biglietto.
- Satispay: è un sistema di pagamento indipendente dai circuiti tradizionali che permette di pagare online tramite l’apposita App.
- Scalapay: è un innovativo metodo di finanziamento che permette di rateizzare in 3 volte l’importo totale. Il servizio è privo di costi aggiuntivi ed è disponibile attraverso i circuiti Visa, Mastercard e Amex. È sufficiente creare un account, pagare la prima rata in fase di check-out e attendere l’addebito delle due restanti a scadenza mensile.
In caso di rimborso totale o parziale a favore del cliente, viene sempre utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di prenotazione, tranne nel caso dei pagamenti effettuati tramite Mooney SisalPay e Bollettino Postale, per i quali i rimborsi saranno disposti tramite Bonifico Bancario.
In caso di variazione di un biglietto già emesso e quindi di integrazione, questa può essere saldata solamente attraverso pagamento con carta di credito o PayPal, al fine di rendere l’operazione il più veloce possibile e non rischiare di incorrere in ulteriori cambiamenti tariffari. La maggior parte delle compagnie di navigazione, infatti, fornisce prezzi flessibili, soggetti a continue variazioni. Per tale motivo è importante sottolineare ancora una volta che i pagamenti tramite Bonifico Bancario e Bollettino Postale non sono diretti, ma subordinati all’accredito effettivo dell’ammontare.
