Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

good

Ticket service was fine. I made the reservation on line and received the emailed tickets the next day. Trip isn't for a few weeks so I haven't used the tickets yet.

Very efficient service. There was a problem with the opening of the pdf file containing the tickets, but that was resolved immediately after I notified the company of this.

Fast and easy :)

Impeccable

since the nationality and gender are irrelevant in the booking, the conifrmation page can erase this info, so we don't have to crosscheck with the company. also booking with credit card can be done in one go, rather than separately.

Great !!!

Dienstleistung ist sehr zufriedenstellend, bei Problemen, die sich stellten, bekam ich schnelle Antwort per Email.

Pas mal du tout ! Simple et professionnel

très facile à utiliser et rapide

It is very nice to be able to purchase tickets online.

Ich bin sehr zufrieden. Ich erhielt einen Rückruf, um Unklarheiten zu beseitigen. Netterweise sprach der Herr ein sehr gutes Deutsch, sodass es keine Verständigungsprobleme gab.

OK procedure

Problemlose Buchung, guter Service.

Easy to use and very quick turnaround.

The booking procedure was quick , convenient and simple. Only one thing was missing that our nationalities not listed on your website : HUNGARY. Please, improving it, if it possible! We are waiting for our tour at ITALY!!!Have a nice day!

Not impressed yet....Wrong Tickets delivered and I replied to Email but has not been rectified yet. Nationality incorrect on Ticket, Male / Female Incorrect

Dear Customer,
we apologize for this inconvenience, we have sent once again your tickets to your email address. Regarding nationality and gender of the passengers, we confirm this data is not relevant for boarding.
Thank you and best regards, Ok-Ferry Staff

ok

Everything smooth and easy to use! Tickets came through straight away. Thanks!

very easy and very good

It is the worst and bad experience I ever had ordering a simple one way ticket from Capri to Napoli. It took you more than 7 hours to proceed this simple task. Normally I order flights to all over the world and within 1 minute I have a confirmation and a ticket! You treat this task as if I were to apply for a loan at the bank or something. Stupid! Just stupid! And above all: you charge me 10€ !

Dear Customer,
we apologize for the inconvenience, unfortunately it was impossible to contact the server of the ferry company to confirm immediately your ticket. Once the server has been activated again we have completed your booking request and sent the ticket by mail.
Thank you and best regards, Ok-Ferry staff

Bonne opinion globale. Bon contact téléphonique (en anglais) les appels provenant de France pourraient être reçus par un opérateur parlant le français ceci eviterait les erreurs de compréhension. Emission des billets très rapide après l'achat. Facilité de ercherche de la réservation et présentation claire.

Very easy to use

Fast and efficient. NB The system classifies all passengers as Italian and male. Gender and nationality are not important for boarding

fast and easy

Very clear information and extremely efficient customer service

User friendly and easy to use. Received payment confirmation and tickets on email at once after transmittal.

I had to type some things, like the names of the family a couple of times.

This was not a good experience . Your instructions originally said p get the tickets at the ticket office which made me wait 25 minutes to get the printed tickets when it would've been faster for me to get them on site and not pay a booking fee. The point was to save time and it ended up being more money more time and a not so pleasant experience . I would say no point of paying extra $10 !!

Dear Customer,
the ferry company requires the original ticket to access the boarding, the ticket must be collected at the ticket office of the port before departure. The reservation is helpful to secure a place on the ferry, in order not to arrive at the port and do not find a place available to travel.
Thank you, Ok-Ferry Staff

The booking was easy enough. Would be nice for the documents/tickets to be translated into English.

booking system was very easy to use. Would recommend it to anyone.

Only one problem, it's impossible to book a one way Ticket!

very good

User friendly site, provides great options on the itineraries, pleasure to deal with.

Thank you for all your kindness

Fast and efficient :)

Deutschsprachig, schnell & unkompliziert. Mitteilungen erfolgen prompt. Absolut empfehlenswert. AAA+++

It was easy to book the tickets online!

Super Einfach Schnell und Übersichtlich

Je ne peux vous répondre les textes que vous m'avez envoyés sont illisibles. Où est mon billet????

Cher Client,
nous avons envoyé vos billets à l'adresse e-mail que vous avez spécifié dans votre demande de réservation en ligne. Veuillez vérifier dans votre boîte de reception ou dans les courriers indésirables. Pour plus d'informations vous pouvez nous contacter par email : reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry

Simple and easy to use.

alles ok für mich! Professionell!

Die Fährbuchung war problemlos. Das Umtauschen in Tickets hat auch reibungslos geklappt - keine Wartezeiten. Wir sind sehr zufrieden. Auch beide Fähren waren pünktlich. So macht es Spaß.

Facilité, rapidité ,droit de réservation sur internet un peu élevé.

Rapide et efficace mais frais de gestion important

It was simple to get buy the tickets!

Votre service est totalement insatisfaisant. Je n'ai reçu que la moitié des billets :celui de retour mais pas ceux de l'aller. Vous donnez une adresse email qui ne fonctionne pas !

Cher Client,
nous avons envoyé tous les 2 billets à l’adresse e-mail que vous avez indiqué dans votre demande de réservation. En tout cas, nous renverrons votre billet. Veuillez nous faire savoir si vous l’avez bien reçu. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous joindre à reservations@ok-ferry.fr.
Cordialement, l’équipe Ok-Ferry

fast and efficent. thanks you!

Excellent!

Billets en italien (et donc difficile de vérifier par soi-même s'il y a des erreurs). Nationalité des passagers incorrecte car italienne par défaut(?!). Par contre service clientèle (reservations@ok-ferry.fr) très réactif et courtois, merci à eux pour les réponses aux questions découlant de ce manque de précisions préalables.

Cher Client,
malheureusement la compagnie maritime peut émettre des billets seulement en italien, mais il s’agit d’un bon que vous devez changer au port avec les billets originaux avant l'embarquement, donc la nationalité déclarée sur le voucher est insignifiante.
Bien cordialement, l’équipe Ok-Ferry