I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 52094 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Achille Alberto
Tutto perfetto e molto celere. Grazie.
Guido
Prenotazione semplice e veloce.
Fabiola
VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA
Aldo
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.
Lisa
Servizio rapidissimo!
Claudio
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
Mimmo
tutto bene
Alfredo
Tutto rapido ed immediato, a parte che, nonostante sia stato correttamente scritto all'atto della prenotazione, a mia moglie sia stato attribuito il genere maschile..
Francesco
Ottimo
David
Veloce e chiaro!
Giancarlo
Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini
Melissa
Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie
Carolina
VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE
Francesco
Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale
Tjasa
Tutto super perfetto gentili e cordiali
Cesare Ernesto
Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo
Amedeo
Molto soddisfatto
Francesco
Ottimo e veloce
Simona
Funzionale e veloce
Alessandro
Professionali e molto competenti
Antonino
PRECISO E VELOCE
Olha
Perfetto
Paola
perfetto, niente da dire di negativo
Stefano
Tutto molto veloce e molto chiaro
Villa
COME SEMPRE ECCELLENTE
Francesco Marco
Eccellente servizio!
Maria Pia
Tutto bene
Stefano
ottimo
Tartaglini
buono
Pietro
Soddisfacente
Monica
Assolutamente rapidità , sono molto soddisfatta
Sanna
Siamo rimasti soddisfatti
Marco
Dovete togliere sta copia cartacea da stampare, perché siete vecchi innovatevi che siamo nel 2018 e ancora il vostro servizio è antico, come del resto tutta l’italia e’ sottosviluppata rispetto agli altri paesi europei
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo non tutte le compagnie di navigazione prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghetti.it
Cristian
Velocissimo, prenotato alle 12.10 per le 13.30. Arrivati in porto e partiti alle 12.45. Ottimo
Simonetta
Servizio veloce ed efficentissimo
Fiorella
ottimo servizio preciso e puntuale!
Giovanni
Ottimo tutto
Luca
Il miglior sito di prenotazioni visto finora!
Fabrizio
Purtroppo ritengo una grossa pecca il fatto che provenendo dal sito dell'albergo in cui soggiornerò la pagina non sia protetta da crittografia, obbligandomi a pagare con paypal per salvaguardare i miei dati personali
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback comunicandole che, seppur il sito web che ospita il nostro sistema di prenotazione, non fosse dotato del protocollo di sicurezza, la raccolta dei dati necessari per il pagamento, avviene esclusivamente attraverso i server sicuri di Traghettilines. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghettiines
Lunghi
Molto professionali e pazienti Bravi. Alessandro
Marchetti
Servizio veloce e preciso. Consigliato.
Silvia
Sito semplice e intuitivo. Ho fatto la prenotazione per i miei genitori in pochi minuti. Ottima anche la possibilità di pagare con paypall, che purtroppo non tutti i siti hanno
Christian
Veloce e semplice
Barbara Giacomina
tutto ok
Gianvittorio
bravi
Gian Pellegrino
Pienamente soddisfatto.Operatrice molto gentile
Antonella
Servizio telefonico ottimo
Selvio
Sito rapido e intuitivo.
Mario
Ottimo
Elisabetta
soddisfattissima..finalmente una procedura chiara, induttiva e veloce. grazie
