Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11324 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
9572
4
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Non è la prima volta che mi rivolgo a traghettilines per i biglietti. Il servizio è cveloce, le informazioni chiare e soprattutto molto cortesi.C'era stato un problema in fase di pagamento dei biglietti e sono stato subito contattato per risolverlo. Grazie , ottimo servizio

Ottimo servizio, rapido, semplice e soprattutto cortesia. consigliato

Semplice e abbastanza comprensibile. super veloce.

ottimo servizio e veloce. eccellente la cortesia della sig.ra con la quale ho prenotato il servizio. consigliabile al massimo

Seri precisi puntuali consiglio

ho molto apprezzato le istruzioni semplici e chiare, il servizio veloce, il riepilogo del biglietto mentre si effettua il pagamento.

assolutamente eccellente. il sito è organizzato in maniera semplice ed intuitive. la tempestività e la completezza delle risposte è oltre che soddisfacente tranquillizzante. è oramai da tantissimo tempo che "adopero" il sito e mai ho avuto problemi di sorta.

Ottimo servizio !! Da consigliare

Il servizio è rapido ed efficiente; unica nota stonata è che comunque bisogna passare per la biglietteria per convertire il biglietto virtuale in quello "effettivo".

Servizio rapido ed efficiente

PERFETTO TUTTO TRANNE IL FATTO CHE NON E' STATO POSSIBILE TOGLIERE L'ASSICURAZIONE E NON E' STATO POSSIBILE AGGIUNGERE UN BAGAGLIO, PENSO CHE DOVRO' PAGARLO IN BIGLIETTERIA

5 stelle OTTIMO

Molto buono

Veramente ottimo servizio,solo un pò lungo il tempo di attesa prima che la telefonata passi all operatore.

Ottimo

Comparato ad altri, il sito è comodo e di facile consultazione sia da computer che da tablet. Sarebbe perfetto poter avere una ricevuta selezionando i singoli passeggeri (ad esempio prenotando una cabina con 4 colleghi,creare 4 ricevute distinte).

buona

Ottimo servizio

ottimo servizio

Chiari e veloci. che si vuole di più!

Molto efficiente

Il servizio è ottimo. Peccato, poi ,vedere il numero di carta di credito e il codice riservato (cvc) sulla mail inviata: non c'è privacy!!!. Questo aspetto va decisamente migliorato.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e vorremmo informarla che l'e-mail viene inviata automaticamente dal sistema all'indirizzo di posta elettronica inserito in fase di prenotazione, pertanto solo il cliente può vederla. Inoltre il sistema evidenzia solo le ultime 4 cifre della carta di credito, oscurando le altre con un asterisco. Restiamo a disposizione per maggiori informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

molto buono anche se migliorerei la possibilità di confronto tra le varie compagnie (possibilità di visionare, per le stesse tratte, le offerte di più compagnie).

Veloce,preciso,cordiale e affidabile

Semplice, veloce, affidabile. Senz'altro mi rivolgerò di nuovo a voi.

Ottimo

efficiente,rapida,semplice

Buono e veloce il servizio. Molti cortesi nella risposta. Credo lo usero di nuovo

Siete bravi!!!

Servizio impeccabile! Risolta ogni problematica in pochissimo tempo e con una gentilezza davvero impressionante! E' veramente bello sapere che ci sono persone in Italia che lavorano in questo modo! Complimenti davvero a tutti! Utilizzerò sicuramente questo servizio ogni volta che verrò a Capri! Grazie Grazie!

OTTIMO

Innanzitutto non ho prenotato ma ho acquistato i biglietti, pertanto non comprendo il perché pagare i diritti di prenotazione, inoltre non ha senso che mi venga fornito un titolo non valido per il viaggio e quindi devo andare a fare la coda in biglietteria per avere il tagliando di viaggio. Lo scopo dell'acquisto tramite web è quello di evitare file code e perdite di tempo. tralascio il costo pren

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire . Grazie, lo Staff di Traghettilines

SERVIZIO OTTIMO. PERSONALE MOLTO EFFICIENTE, DISPONIBILE E RAPIDO ASSOLUTAMENTE DA CONSIGLIARE

buono!!!

Accedo sempre tramite Hotelsclick e lo trovo immediato e pratico

Semplice e veloce

OTTIMO

Servizio Ottimo

Servizio preciso e velocissimo

Servizio chiaro, veloce e sicuro . Consigliato a tutti.

Va bene così. Comodo, veloce e preciso.

il servizio funziona bene ed è veloce, ma ho riscontrato due punti negativi: non è possibile effettuare il pagamento tramite PayPal e inoltre, nonostante la prenotazione e pagamento online dovrò fare la fila alla biglietteria per ritirare il mio biglietto!! questa mi sembra un'assurdità visto che rilascio i miei dati personali al momento della prenotazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio

ottimo servizio..........

ottimo

Ottimo

Servizio veloce e molto preciso! Grazie

Comodo e veloce

Il sistema di prenotazione e' chiaro e veloce.

ho fatto la prenotazione insieme con Granzotto devo dire che siamo rimasti contenti della gentilezza e del servizio grazie distinti saluti Guido Noal