I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.
Basato su 17932 recensioni
Salvatore
Marzo 2017
Servizio buono
Marolda
Finora molto efficiente
Mauro
Veloce consultazione e dettagli chiarissimi
Mario
servizio rapido e cortese
Mariano Cipolletta
servizio eccellente
Gerlando Costa
Il servizio è buono ma da utilizzare esclusivamente per controllare gli orari ed i costi. Far pagare 20€ per diritti di prenotazione su un costo totale dei biglietti di 90 è assurdo!Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Massimiliano
Servizio ottimo e tempestivo ricevuto biglietti il giorno seguente al pagamento effettuato
Denis
Servizio semplice e veloce
Giacomo
SI A LIVELLO DI PRENOTAZIONE SONO MOLTO SODDISFATTA, HO DOVUTO TELEFONARE PER UN INTOPPO E L'OPERATRICE MI HA SUBITO RISOLTO IL PROBLEMA
Angelo
molto soddisfatto
Paolo Cozzolino
Gentili puntuali e disponibili. Un buon servizio.
semplice e veloce
Davide
Servizio molto buono. L'ideale sarebbe se ci fosse una conferma ed un'emissione biglietti immediate.Traghettilines risponde:
Gentile cliente purtroppo abbiamo riscontrato che, un'anomalia di sistema, ha provocato un ritardo di qualche ora nell'evasione della sua richiesta. Questo non corrisponde alla nostra prassi pertanto ci scusiamo per l'inconveniente. Lo Staff di Traghettilines
Elisabetta Urso
Ottimo servizio....
Oronzo
Veloci!
Luca
Ottimo servizio!
Roberto
ottimo!
Walter
Ottimo servizio e puntuale la consegna.
Stefania Giusy
Veloce l'individuazione delle rotte e delle compagnie, facili da compilare i vari passaggi, ricezione dei biglietti pressoché immediata (per pagamento con carta). Decisamente soddisfatta.
Gennaro
Ho avuto un problema sul pagamento che mi è stato tempestivamente comunicato ed è poi stato gestito con professionalità e cortesia
Sabrina
La mia recensione non può essere che molto buona, servizio puntuale, personale del call center molto gentile e competente e modalità di invio biglietto molto comoda.
Scarpellini
GENTILI E COLLABORATIVI
Ottimo servizio, grazie.
Giancarlo Pace
Efficace
Gentilissimi e rapidissimi.
Paola
Ottimo e veloce servizio.
Tonino
Servizio perfetto chiaro, semplice, preciso, veramente soddisfatto. Complimenti
Carollo
Il servizio di prenotazione è stato semplice ed immediato, oltre che tempestivo nel dare riscontro alla conferma della prenotazione e quindi all'invio dei biglietti.
Antonio Minniti
ottimo
Francesco
Servizio tempestivo e disponibile.
buon servizio. Celerità nelle risposte e forma comunicativa eccellente! Grazie
aa
Annamaria
Esaustivi e puntuali. Seri e professionali
Daniela
Ottimo
Sabrina Valeri
in 5 minuti ho fatto tutto.. servizio perfetto
Paolo
Servizio chiaro e veloce da prenotare. Rimane un dubbio: con i biglietti che mi sono arrivatri via mail si può andare direttamente all'imbarco oppure bisogna presentarsi in biglietteria per fare il check-in?Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Le confermo che, con i biglietti in suo possesso, può presentarsi direttamente all’imbarco. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Prenotato in poco tempo, servizio veloce e preciso.
Valeria
Sistema di prenotazione rapido, intuitivo ed efficiente. Apprezzabile la possibilità di scegliere le cabine abilitate al trasporto animali.
Luciano
estremamente soddisfatto
La signora con cui ho parlato è stata molto efficiente e professionale. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio.
Wolfgang Ertel
Purtroppo i biglietti prenotati da noi via email non ci sono stati inviati nonostante diversi solleciti! Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo provveduto ad inoltrarle il ticket all'indirizzo di posta elettronica da lei indicato nella sua richiesta di prenotazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Alessio Serrau
molto buona ed efficace.
Guglielmo
Ottimo!!
Thierry Pellegrini
Ottimo servizio niente da eccepire
Giovanni
Servizio molto chiaro ed efficiente. Dopo 1 minuto dalla prenotazione ho ricevuto mail con allegati biglietti. Complimenti
Gabriela
Il sito è chiaro e facile da utilizzare. Le informazioni sono esaustive. Efficiente e puntuale il servizio di prenotazione.
Sergio
BUON SERVIZIO VELOCE E CHIARO. UN CONSIGLIO PER FACILITARE L'ARRIVO L'INDIRIZZO ESATTO DEL PORTO D'IMBARCOTraghettilines risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nell’estratto riepilogativo non valido per l’imbarco inviatole per email sono indicati gli indirizzi dei porti. La invitiamo a verificare e a contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Maria Luisa
Servizio veloce, grazie
Attendere... stiamo cercando le tratte alle migliori tariffe.