I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51730 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Fabio
facile da usare, ottima comunicazione
Ivano
Metodo semplice e veloce
Massimo
Semplice e veloce
Salvatore
Ottimo.. molto professionale!
Lorenzo
Facile e veloce
Arben
Le tasse che aggiungete voi in più non va bene
Gentile Cliente, la informiamo che i nostri diritti di prenotazione, ben specificati e descritti nel preventivo, vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica in quanto Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione. Questo compenso ci permette, inoltre, di avere uno staff qualificato attento a rispondere a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Lo Staff di Traghettilines
Giubilei
Tutto ok semplice e veloce, grazie.
Annamaria
semplice e rapido.
Paola
OTTIMA. Ricerca immediata, chiara e semplice. Grazie
Lorella
Rapido e chiaro, lo consiglio
Milko
Perfetta
Emanuele
semplice
Roberto
Molto efficiente e preciso
Franco
Servizio eccellente. Comodo, semplice e chiaro, di facile accesso anche per chi ha poca dimestichezza con il computer, tempestivo nell'erogazione del servizio ai clienti
Fabio
Facilità di prenotazione, chiarezza delle informazioni
Pietro
Bel sito online. Chiaro e rapido.
Edoardo
Ottimo servizio!!!
Alberto
Semplice, veloce, efficace: tutto ok
Somma
Pratico e veloce… ottimo
Mauro
FACILE E VELOCE
Guido
Non sono assolutamente soddisfatto. Mi sono accorto dopo, che un'altra compagnia, fa lo stesso percorso a metà prezzo, e in metà tempo. Inoltre la politica di cancellazione e rimborso è assurda. solo 6 Euro di rimborso. Mai più
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, le ricordiamo, però, che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione e applica dunque i prezzi imposti da queste ultime. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Mauro
Perfetto
Franchini Stappo
sono al mare non ho la stampante e dover stampare i biglietti è davvero un problema. spero di poter imbarcare con i biglietti sul telefono
Christian
Servizio efficiente ed intuitivo
Abdelhak
Siete bravo e precisi
Giorgio
Ottimo
Guido
Troppo caro il feed di prenotazione
Salvatore
Applicazione molto lineare e scorrevole semplice la compilazione alla portata di tutti. Grazie
Ferraris
OTTIMO SERVIZIO
Farcal
Buono
Kaoutar
400
Galasso
Ottimo servizio
Zocche
Servizio comodo e rapido. Ottimo per trovare i traghetti che servono.
Marco
TUTTO PERFETTO
Daniela
Non è assolutamente chiaro cosa pagherai realmente. Il totale al momento della carta di credito era 210€ poi scopro che il biglietto era solo 205€ ma in una mail sono stata informata che il totale pagato è stato di 230€, assurdo!!! Richiesto spiegazioni via mail nessuno ha risposto e al tel è impossibile parlarci.
Gentile Cliente, la informiamo che, proprio per garantire un servizio facile e trasparente, tutte le voci relative ai costi sono descritte in fase di preventivo, prima dell'inserimento dei dati anagrafici dei passeggeri e quindi prima del pagamento. Al costo del biglietto si aggiungono i nostri diritti di prenotazione, specificati nel preventivo, che vengono inseriti a titolo di compenso per la gestione della pratica, in quanto Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse compagnie di navigazione. Inoltre, del tutto facoltativa, può essere aggiunta anche la copertura di annullamento. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
Davide
Direi semplicemente perfetto
Bianchi
Veloce e sicuro
Del Rio
Buena
Salvatore
Servizio online impeccabile.
Filomena
Il servizio di prenotazione mi è sembrato piuttosto chiaro e immediato.
Ciro
Ciò che andrebbe migliorato è la prenotazione delle cuccette, poltrone ecc. 5 persone nel nostro caso, dovrebbero avere la possibilità di scegliere indistintamente la sistemazione che preferisce, invece col sistema attuale questo non è possibile. Se si vuole prenotare una sola poltrona, come in effetti avrei voluto fare, non si può.
Grazia
Servizio buono e veloce Peccato che i biglietti e gli oneri fiscali x una tratta così breve, siano tanto cari!!!!
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, le ricordiamo che, in qualità di intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione, Traghettilines applica i prezzi imposti da queste ultime. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Gianbattista Carlo
Tempo attesa lungo, ma considerando il periodo accettabile.
Sandro
Tutto in modo comodo
Gaetano
Servizio chiarissimo efficiente e completo in tutte le sue fasi. Veloce nell'analisi delle richieste e nell'aggiornamento dei vari preventivi richiesti offerti sempre al miglio prezzo anche rispetto ad altri siti
Federica
servizio ottimo
Mirko
Servizio preciso e facile da utilizzare
Carla
Prenotazione semplice e senza intoppi.
Egidio
Servizio efficiente
Elena Roberta
L'assicurazione viaggio ha delle tempistiche di cancellazione troppo lunghe
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In seguito ad una verifica sulla sua pratica, però, non riscontriamo nessuna richiesta di annullamento. La invitiamo a contattarci per darci maggiori informazioni in merito, cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
