Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11253 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
9516
4
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1438
3
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

OTTIMA

Anche questa volta il Vs. servizio è risultato eccellente.

Non sono riuscito dal mio smartphone a richiedere la fattura sulla prenotazione eseguita. FacendoVi la richiesta successiva mi avete dovuto rifare il biglietto, mi sembra macchinosa

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua valutazione negativa ma la informiamo che in qualità di centro prenotazioni ci atteniamo alle condizioni imposte dalla compagnia di navigazione. Sarà nostra cura riportare alla stessa le sue osservazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Scomodo dover ricompilare tutti i dati perdonali quando vuoi fare diverse simulazioni di viaggio

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio

ottimo e veloce

Chiarissimo e veloce. Ciao.

Mi servo di questo servizio ormai da anni e come sempre con grande soddisfazione.

Molto consigliato!

La mia opinione sulla snv non è soddisfacente in quanto dopo aver effettuato il pagamento vengo recapitato telefonicamente per dirmi c'è stato un aumento sul preventivo deve pagare altre 24€ secondo me si dovrebbero vergognare buonasera

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Siete stati stupendi Gentilezza ottima

Affidabile

PRENOTARE E' MOLTO SEMPLICE E VELOCE. TUTTO PERFETTO.

Servizio molto buono, di facile comprensione e veloce nelle risposte di conferma prenotazione. Sono molto soddisfatto del vostro servizio. Grazie.

è la prima volta che lo utilizzo e mi è parso chiaro e veloce. "cinque stelle" Se tutto filerà liscio, è certo che lo utilizzerò anche in futuro. Grazie

OTTIMO SERVIZIO , SEMPLICE E SOPRATUTTO RAPIDO

servizio eccellente compilazione intuitiva complimenti

Ottimo veloce e molto chiaro

Servizio preciso per gli orari, ma interfaccio scomodo perchè costringe a reinserire tutti i dati solo per poter confrontare i prezzi dei diversi orari

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

OTTIMO

ottimo

Faccio notare che x prenotare la mia auto ho dovuto chiamare il colcenter perche' toyota chr non e' stata inserita ,vi faccio notare che anche l'anno passato e' successo la stessa cosa.Grazie

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che, all'interno del nostro sistema di prenotazione, qualora non trovasse il modello della sua auto, ha la possibilità di inserire la dicitura "Altra marca" e selezionare le misure senza dover necessariamente chiamare il nostro call center che è a disposizione dei nostri clienti dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.00 e risponde al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

il servizio prenotazione perfetto i biglietti arrivati immediatamente

Molto efficiente.

Personale competente, preciso e disponibile. Grazie!

OTTIMO

ottimo

Molto gentile e di grande aiuto! Grazie mille!

Molto semplice

Servizio ottimo e veloce

Ottimo

Come da tantissimi anni sono soddisfatto della vostra rapidità e disponibilità.tanti saliti ed auguri a voi tutti.distinti saluti

gentilezza e cortesia non mancano. parlato con Marco.....molto paziente e veloce nel servizio

MOLTO BENE

E' da anni che prenoto i miei viaggi con voi e non ho avuto mai problemi, la cosa che distingue la vostra agenzia, è la disponibilità, la gentilezza, la professionalità, la precisione e la puntualità delle operatrici/ operatori nel tenere rapporti con il pubblico. Complimenti!! Avanti sempre così.

Direi veloce e semplice, quello che serve per prenotare

Semplice e chiaro. Ho prenotato in 5 minuti. Servizio impeccabile. Davvero dei professionisti

Complimenti, molto veloci ed efficienti . Grazie

Opinione positiva. Forse sarebbe gradito da parte di chi prenota avere più particolari sul tipo di sistemazione a bordo. Per esempio immagini delle cabine ( esterne ? interne? bagno privato? letti a castello? )

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Nessun tipo di problema riscontrato, quindi tutto ok. Spero di non dovermi trovare nella situazione estrema e spiacevole di dover, per causa di forza maggiore, rinunciare al viaggio, questa sì che sarebbe la vera prova provata della vostra professionalità. Quindi fin qui nulla da eccepire, scelto, prenotato e ricevuto i biglietti ne giro di pochi minuti.

Molto veloci nel consegnare la prenotazione. Affidabili e precisi. È la terza volta che prenoto con Voi. Molto soddisfatto. Grazie+++++

400

Semplice da utilizzare ed estremamente rapido

Il servizio è stato efficientissimo. Non uso spesso i traghetti ma, nel caso, utilizzerò volentieri il vostro servizio. Grazie!

Velocissimi

Ottimo

sono pienamente soddisfatta e vi ringrazio l'unica pecca è che ho prenotato anche una tratta napoli beverello-ischia per il 31 maggio 2018 a nome ELVEZIA Gianni Paolo e non riesco a trovarla grazie

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e come da telefonata intercorsa ci ha confermato che non ha ancora provveduto ad effettuare la prenotazione per la tratta Napoli Beverello-Ischia. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines.

Semplice e facile

Gentilissimi e competenti

prenoto una due volte l'anno il servizio e' sempre impeccabile