Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9654 recensioni

 

5
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Efficiente, tempestiva e di facile fattibilità. Tutto ok

il vostro programma di prenotazioe è semplice e veloce. Apprezzo molto la possibilità di vedere contemporaneamente tutte le linee e la possibilità di fare simulazioni senza entrare e uscire dal programma. Per questi motivi ho fatto la prenotazione con voi.

RAPIDA E PRECISA SENZA CREAR DUBBI

tutto ok

Efficaci

Servio ottimo. Cortesia e professionalità

Ottimo servizio

Buongiorno, sono molto soddisfatta dal vostro servizio precisi e veloci nell'inviare i biglietti per l'imbarco..grazie!

Veloce, efficiente, e per ora tutto OK.

servizio chiaro, veloce e professionale

ottimo

Sono molto deluso dal fatto che non posso imbarcarmi con il biglietto che mi avete mandato. Se devo presentarmi comunque alla biglietteria il servizio perde significativamente di valore, soprattutto se ci sono tempi stretti per raggiungere il molo dall'aeroporto!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa procedura è dettata dalla società marittima stessa ed è indipendente dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Veloce ed intuitivo il servizio online; due piccole aggiunte però aiuterebbero le prenotazioni : la prima sarebbe quella di avere la possibilità di prenotare più cabine con una sola operazione ( ho effettuato 3 pagamenti e tre operazioni per prenotarne appunto tre); la seconda, estendere ad altre carte di credito ( american express) le modalità di pagamento

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e per il suo consiglio che inoltreremo al reparto interessato. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Perfetto. Invio biglietti immediato.

Ottimo servizio

Ottimo e veloce

Servizio ottimo e veloce

Positivo

Il servizio è comodo veloce e preciso

Sono rimasto molto soddisfatto.

Molto affidabili e cordiali ma sopratutto veloci !

L'utilizzo del sito e' facile veloce e completo. Il servizio altrettanto veloce. Per quanto mi riguarda sono soddisfatto e ne consiglierei l'utilizzo ai conoscenti.

Staff molto gentile e preciso! Lo consiglio sicuramente a tutti!

servizio veloce e cortese. sono molto soddisfatto

gRAZIE PER LA PREZIOSA DISPONIBILITà E PROFESSIONALITA'

ottima e chiara

Procedura di prenotazione semplice ed intuitiva. Ho chiesto assistenza al call center per dubbi sull'avvenuto pagamento: risposta rapida, cortese ed efficace. Biglietti ricevuti pochi secondi dopo il completamento del pagamento. Molto soddisfatto. Grazie Francesco Bruno

semplice e veloce

Rapido, efficiente, preciso

Molto molto funzionante!!!

Ottimo servizio

OTTIMO.....

Pessimo, non ho ricevuto i biglietti e mi chiedete un giudizio di soddisfazione?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa. La informiamo che la sua pratica è stata evasa dopo 8 minuti dall'arrivo e i suoi biglietti sono stati inviati all'indirizzo di posta elettronica indicato nella richiesta di prenotazione. In ogni caso, per assistenza ed informazioni circa la sua prenotazione è possibile contattare telefonicamente il nostro centro prenotazioni al numero presente sia nel sito che nell'estratto riepilogativo della prenotazione. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Ottimo servizio , rapido e sicuro

OTTIMO

ottimo servizio

servizio eccellente, positivo e chiaro. Ho richiesto anche telefonicamente informazioni e ho ricevuto risposte adeguate ed espresse con gentilezza.Partiamo fiduciosi di trovare altrettanta attenzione e gentilezza durante il viaggio a/r in particolare verso i nostri cani che trascorreranno le vacanze con noi.

Operatrice cortese e preparata, disponibile a tutte le informazioni e squisita sui consigli. Ottimo!

Servizio perfetto

Bravi come sempre.

Molto pratico semplice completo .il migliore di tutti .Antonio

Servizio Eccellente.

La Sig.ra Ingrid si è dimostrata molto attenta e competente. Sono molto soddisfatto della collaborazione ricevuta.

La siremar e' la metafora del paese costi elevati e massimo disservizio spero di imbarcarmi su di un traghetto che non abbia l'aria condizionata rotta ed i water intasati

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare qui un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

buono...fosse possibile non doverli cambiare in biglietteria sarebbe ancora meglio. grazie

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che alcune compagnie di navigazione non consentono l'invio del titolo di viaggio per posta elettronica ma soltanto di un voucher da convertire alla biglietteria di porto il giorno della partenza. Traghettilines in qualità di centro prenotazioni ha l'obbligo di attenersi alle condizioni imposte dalle società marittime. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Puntuale e perfetto

ottima assistenza telefonica

ottimo e rapido. spero solo nella puntualità della compagnia di navogazione

Ottimo!

semplice veloce