Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9047 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

ottimo, invece avrei un appunto relativo al servizio di prenotazione on line . non c'è una posizione per richiedere lo sconto "senior"

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il nostro sistema di prenotazione online prevede già un'apposita casella da selezionare per poter applicare lo sconto dedicato alle persone over 60 per quelle compagnie di navigazione che lo prevedono. Le confermiamo che il suo biglietto è stato emesso applicando questa speciale tariffa. Restiamo disponibile per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

servizio eccellente, compreso il callcenter. grazie

Ottimo sia per i tempi e le modalità della prenotazone ,sia per il servizio offerto dal traghetto

SERVIZIO PRENOTAZIONE ECCELLENTE - MI SERVO DI TOREMAR DA PIU' DI 40 E NON HO MAI AVUTO DISGUIDI - PERTANTO SONO COMPLETAMENTE SODDISFATTO +

ottimo servizio

cortesi, veloci e professionali

ottimo

prenotazioe semplice da effettuare e veloce nell'emissione dei biglietti

veramente efficaci...

Ottimo servizio e rapidità sulle risposte

chiaro ed efficiente

Servizio celere e cortesia operatori per delucidazioni e chiarimenti spero di avere lo stesso risultato al check-in imbarco a Pozzuoli e Ischia saluti

Ho trovato il servizio comodo, veloce e rispondente alle mie esigenze

Molto disponibili ed efficienti, tempestività nella risposta e attenzione alla delicatezza del problema

veloce e affidabile

Sono rimasta del tutto soddisfatta ; servizio rapido, semplice da usare ed efficiente.

Pratico e veloce

Ottima comprensione delle spiegazioni e veloce nella compilazione

VELOCE E PROFESSIONALE

buona 400

Si sono rimasta soddisfatta

servizio eccellente. efficiente e veloce.

Rapido ed efficiente. Complimenti !

Buono

Decisamente migliore la prenotazione on-line, ottima la scelta d'inserire il modello dell'auto e il motore di ricerca compila i dati per la prenotazione. Facile ed intuitivo. Bravissimi Giovanni Iachelli

non sono soddisfatto del servizio prenotazioni . Sono stato costretto a modificare la prima prenotazione per motivi validi e dipendenti dalla indisponibilitò di posti auto per il pomeriggio di ritorreno. Pur non avendo emesso ancora i biglietti (quelli emessi sono stati ricevuti oggi), mi avete applicato una penalità di ben 74 euro . Credo che non sia corretto Antonio Pellegrini

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non permettono modifiche ad un biglietto già emesso, ma solo l'annullamento dello stesso e l'acquisto di un ticket nuovo. Queste sono le disposizioni dettate direttamente dalle società marittime, indipendenti dal nostro centro prenotazioni. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Servizio rapido di prenotazione e preciso.

Ottimo per celerità, disponibilità dell'operatrice e rispetto per l'ambiente senza la stampa del biglietto tramite smartphone.

molto soddisfatta

ottimo servizio al momento , poi vi informero' al ritorno

Sistema di prenotazione fluido & chiaro=semplice!!!

Servizio celere anche se ho dovuto rifare il pagamento con cdc non essendo andato a buon fine la prima volta.

Efficaci e rapidi. Un solo suggerimento: inserire - nell'ultima schermata della procedura - una frase che dica: a)che la procedura si è conclusa correttamente b) che arriverà un'e mail di conferma con i biglietti. Grazie.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che questo tipo di servizio è già attivo, infatti, in seguito alla prenotazione online, viene inviata un'email di conferma. In quest'email viene riportato il seguente messaggio: "Il tuo codice di richiesta di prenotazione è XXXXX, Il pagamento è andato a buon fine e a breve riceverai i documenti di viaggio direttamente alla casella di posta indicata." Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Complimenti per la gentilezza e la competenza. Andrea

servizio ottimo e veloce spero altrettanto a bordo, normalmente è così, migliorare qualità cibi del ristorante

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare qui un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

servizio ottimo e veloce

ottimo - veloce, preciso, semplice

Servizio online semplice, rapido e chiaro

Ben strutturato il sito, facile ed immediato l'accesso alla prenotazione molto antipatico dover comunque passare in biglietteria a fare la fila per prendere i biglietti. Questa pratica annulla quasi totalmente il vantaggio di aver prenotato via web

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Un servizio veloce ed efficace!!abbiamo acquistato varie volte sul sito e ci siamo sempre trovati bene!

tutto ok

precisi e velocissimi nell'aiuto alla prenotazione (direi indispensabili); soddisfattissimo e con i biglietti in mano in men che non si dica. grazie di tutto questo, a presto. carlo petrini

Buon servizio. Le clausole di copertura assicurativa non sono sufficientemente illustrate in fase di prenotazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che in fase di prenotazione online è possibile leggere le condizioni della copertura di annullamento cliccando sull'apposito link. Il documento consultabile è esattamente lo stesso che viene inviato successivamente all'acquisto. Inoltre, se alcune voci non fossero sufficientemente chiare ed esaustive, accanto al preventivo online sono sempre riportati i nostri recapiti per richiedere maggiori informazioni. Il nostro ufficio è aperto 7 giorni su 7, con orario continuato dalle 08:00 alle 20:00. Grazie, lo Staff di Traghettilines

ottimo

Ottimo servizio

Ottimo servizio, personale gentile ed efficiente. In pochi minuti ho prenotato come ormai da alcuni anni il mio viaggio in Corsica. Affidatevi con totale setenita

Soddisfatto del supporto ricevuto , molto cortese e professionale

Molto efficienti, veloci e cordiali

la prenotazione è stata tempestiva. Ottimo servizio.

molto efficente

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