I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51294 Recensioni

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Giuseppe
Ottima
Emanuele
Rapido, intuitivo, efficace. Ottima impressione
Lembo
meglio di cosi!veloce,facile nel recepire le istruzioni ,biglietti immediati,sermbra un servizio non napoletano.Speriamo di esempio ma dubito .Grazie,complimenti
Siervo
molto soddisfatta velocissimi di sicuro mi affiderò nuovamente a voi per la prenotazione
Massimiliano
Ottimo servizio. Lo consiglio a tutti... La sera ho prenotato il biglietto e la mattina mi hanno subito contattato per la conferma...
Marco
OTTIMO
Massimo
SEMPLICE E VELOCE. GLI OPERATORI SONO STATI SOLERTI E ZELANTI.
Barbara
per le operazioni di prenotazione tutto ok . Per il viaggio...vedremo!
Mauro
Servizio efficiente, disponibilità dell'operatrice ( nel mio caso ) massima.
Terranova
Complimenti. Servizio rapido ed efficiente
Maria Sole
Ottimo servizio, veloce ed efficiente. Ragazzi del callcenter gentili, disponibili e simpatici. Lo consiglio a tutti per tutte le destinazioni!
Francesca
Ottimo e rapido
Giorgia
ottimo servizio, veloce e semplice
Raffaele Ganguzza
Prenotazione effettuata in pochi minuti. Peccato non poter scegliere la cabina
Renata
Assolutamente SCONSIGLIATO!!!! Il sito non informa correttamente che al prezzo di ciascun biglietto si applica un sovrapprezzo di 6 Euro che si scopre solo nella fase di finalizzazione del pagamento. Sul sito Alilauro i biglietti vengono regolarmente venduti senza sovrapprezzo. Un vero furto!!!
Gentile Cliente,siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Claudio
Ho pagato circa 157 euro per un biglietto che costava circa 125 euro. Ho fatto tutto io via internet senza alcun vostro aiuto o altro. il vostro è un f . ed aspetto , come di legge, la regalare ricevuta per la differenza addebitatami . A quale titolo o ragione questo maggiore costo ?
Gentile Cliente, la differenza da lei pagata è costituita dai diritti di prenotazione e dall'assicurazione, peraltro facoltativa. Queste voci di costo sono specificate in fase di preventivo, prima della fase di conferma e pagamento. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Costanzo
Perfetto. Serena e' stata molto chiara e professionale !
Nazzareno
buon servizio
Paola
ok veloce
Claudio
Ottimo servizio, cortes ia e precisione
Silvio
ottimo
Giuseppe
rapido ed efficace
Alessandro
Ottimo e veloce
Roberto
Il servizio è stato eccellente, l'operatrice con la quale ho interagito è stata scrupolosa, cordiale e professionalmente perfetta...fossero tutte cosi'!
Marco
direi ottimo servizio per prenotare i traghetti
Pavanini
OTTIMO E ABBONTANTE
Francesco
Ottimo.
Laura
Ringrazio per l'efficienza del Vostro servizio di prenotazione; sono bastati pochi minuti per avere in mano i biglietti verso l'Isola d'Elba, grazie e buon lavoro. Laura
Mauro
Il servizio di prenotazione è efficiente e agevole da usare. Non capisco invece la necessità di configurare un account microsoft per poter contattare l'ufficio prenotazioni, commerciale, variazioni e annullamenti!
Davide
Darei 5 stelle se ci fosse l'opzione di selezionare un paio di porti desiderati di partenza e/o arrivo anziché visualizzare (in "tutte le tratte") tutto l'elenco ed orari non desiderati. Se poi nell'elenco ci fosse già il prezzo accanto sarebbe super! Comunque per il resto mi trovo molto bene, spesso viaggio con voi
Mirco
:)
Maria Rosariaa
Buona nonostante la sospensione in attesa della verifica di pagamento, che con carta di credito non mi è mai capitato. I diritti di prenotazione li considero eccessivi.
Romario
Ottima trasparenza e velocità nel eseguire pagamenti e ordini!!!
Roberto
Ottima
Andreozzi
Sono rimasto pienamente soddisfatto servizio facile da utilizzare e molto conveniente in futuro lo riprenderò in considerazione senza altro!
Costantino
Puntuale la comunicazione dell'esito negativo della transazione bancaria nei precedenti tentativi di prenotazione. Poiché il fatto non dipende che dalla carta utilizzata e dal dispositivo di comunicazione dell'OTP, mi sembra di poter che il servizio è OK! C
Simone
Ottimo
Giuseppe
Procedura di prenotazione semplice (chiarezza delle indicazioni presenti sul sito), rapidità del servizio.
Gabriele
Ottimo
Spartaco
personale gentilissimo,rapidità e cortesia e pazienza, doti rare per questo tipo di servizio
Grazia
Ottimo servizio,velocissimo e preciso. Buona anche la convenzione con le strutture dell'isola che aprono uno sconto sui traghetti...bene!!! Grazie !
Paolo
Servizio di prenotazione chiaro e veloce
Gianferrari
veloci tutto ok che dire tutto perfetto
Pier Sante
Utilizzo sempre questo servizio. E' sempre stato ottimo, adesso è possibile pagare direttamente con Pay Pal.
Alvisi
la procedure di prenotazione è abbastanza semplice, il servizio telefonico è cortese. Peccato però che non rispondiate alle email, dopo che voi stessi le sollecitate!
Gentile Cliente, la informiamo che l'Ufficio Variazioni le ha già inoltrato un'email di risposta per la sua richiesta di modifica. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
Monica
Dopo aver consultato altri sili per la prenotazione dei traghetti, questo è stato il più veloce ed il più economico. Bravi.
Giovanni
Tutto perfetto .Grazie
Giuseppe
eccellente
Massimo
Prenotare con Serena e stato tutto più semplice .Complimenti a questa operatrice 10 e lode
Panebianco
Come prima esperienza sembra che vada bene, il giudizio finale lo riserbo alla fine del viaggio, solo allora si potrà esprimere un giudizio corretto