Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.

Voto medio

4,82 / 5

Basato su 51294 Recensioni

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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Cocco

novembre 2015

soddisfatto, persino un po' sorpreso, per la cortesia delle persone con le quali ho parlato, la rapidità dell'emissione del biglietto, i quesiti chiari. Complimenti

Domenico

novembre 2015

Sito di prenotazione molto valido veloce ed efficiente.OTTIMO

Domenico

novembre 2015

ottimo servizio

Pontorno

novembre 2015

Ho parlato con la signora Alessandra, persona gentile e disponibile. Giudizio positivo.

Elli

novembre 2015

La persona che mi ha seguito e' stata gentile,veloce e soprattutto competente.che altro dire? Grazie.

Luigi

novembre 2015

ho preventivamente richiesto informazioni al telefono ad una gentile signora e quindi ho prenotato proprio come mi ha consigliato lei

X

novembre 2015

Gentili, cortesi e professionali.

Giancarlo

novembre 2015

ottimo

Italiana Srl

novembre 2015

La ragazza che mi ha risposto è stata molto gentile e rapida nelle risposte, mi è subito arrivata la mail con la prenotazione, ho eseguito il pagamento ed è andato tutto a buon fine, ottimo servizio. Lorenza Paravella

Massimo

novembre 2015

Eccellente l'assistenza ricevuta, con cordialità e professionalità. Siete stati un utile supporto grazie

Carmelo

novembre 2015

Ottimo servizio chiara nelle risposte, molto professionale

Antonello

novembre 2015

posso solo dire, ottimo servizio,non ho dovuto attendere per la risposta,cordialità nella comunicazione,ecc.ecc

Rino

novembre 2015

Bravi, veloci e molto chiari. Spero di fare una buona traversata nei vostri traghetti.

Puddu

novembre 2015

Ottimo servizio sia web sia tramite telefono, cordiali e sempre a disposizione

Daniele

novembre 2015

Finalmente un sito chiaro ed intuitivo, prenotare è stato semplicissimo. Ottimo!

Francesco

novembre 2015

Il servizio prenotazioni è eccellente, l'unica pecca è stata nell'organizzazione a bordo. Non risultava la mia prenotazione cabina doppia esterna con accesso animale. Dopo qualche polemica mi hanno dato una cabina interna con accesso animale. Consiglio di migliorare l'organizzazione.

Gentile Cliente,
per trasparenza pubblichiamo la sua recensione nonostante le 2 stelle siano immeritate in quanto non riconducibili al nostro operato.Infatti, nel riconfermarle la correttezza della sua prenotazione che prevedeva appunto la sistemazione in cabina con accesso animali(come riportato sul biglietto stesso), prendiamo comunque atto della sua segnalazione che provvederemo subito ad inoltrare all'ufficio competente.Grazie, lo Staff di Traghettilines.

Roberto

novembre 2015

ottimo, veloce e dettagliato quanto basta. Dopo l'invio della prenotazione i biglietti sono arrivati nella casella di posta elettronica quasi con effetto immediato.

Salvatore

ottobre 2015

prenotazione ok.. il fatto che dopo aver pagato € 11,00 per un cane, arrivo sulla nave e mi dicono che se voglio tenerlo in cabina devo pagare altre € 59,00 quindi un totale di € 70,00 mi sembra un po' .......... nonostante ho fatto vedere che si trattasse di un cucciolo di 40 gg del peso di 300g non hanno voluto sapere niente elasticità zero.....no non consiglio a nessuno, non viaggerò in nave.

Gentile Cliente, ci rammarichiamo per l'accaduto e provvederemo a fare opportuna segnalazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Gambirasio

ottobre 2015

Ottimo servizio

Tommaso

ottobre 2015

Ottimo Servizio

Giovanni

ottobre 2015

OTTIMA ASSISTENZA .

Cyprian Uchechukwu

ottobre 2015

Eccellente

Mario

ottobre 2015

servizio veloce e preciso

Maura

ottobre 2015

Gentilezza, professionalità e efficienza. La mia opinione è soddisfacente.

Morreale

ottobre 2015

Molto efficienti

Giuseppe

ottobre 2015

signorine molto gentili finora tutto perfetto confido nelle stessa cortesia alla biglietteria

Marco

ottobre 2015

Molto buono

Isabella

ottobre 2015

ottimo servizio..veloce e chiaro

Mirko

ottobre 2015

Servizio efficiente e veloce. Se i prezzi fossero più bassi sarebbe l'ideale...

Clementina

ottobre 2015

Sono molto soddisfatta del vostro servizio

Figna

ottobre 2015

ottimo

Bruni

ottobre 2015

Molto gentili nelle domande fatte, e celeri nell'invio dei documenti, cordiali saluti Fabrizio

Veneziano

ottobre 2015

Mi aspettavo i biglietti validi per l'imbarco. Lo scopo del vostro servizio era arrivare al molo e imbarcarmi senza perdite di tempo in biglietteria. Invece dovrò comunque far la coda in biglietteria...tanto valeva non pagare i diritti di prevendita!

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Vincenzo

ottobre 2015

Buono efficiente e cordiale la persona al telefono è la prima volta che prenoto al telefono e credo che utilizzerò ancora questo sistema

Mario Giuseppe

ottobre 2015

Molto veloci nell'inviare la documentazione completa.

Francesco

ottobre 2015

Non conoscevo il servizio che ho scoperto da solo su internet......e sono rimasto tanto soddisfatto per la rapidità di come si è conclusa la prenotazione sino all'ottenimento dei biglietti per l'imbarco.-

Alessandro

ottobre 2015

tempestivi

Piero Emilio

ottobre 2015

In poco più di mezz'ora è andato tutto liscio. Speriamo che sia liscio anche il Mar Tirreno domani pomeriggio. Già provato ad essere sbatacchiato da Beverello a Porto d'Ischia!

Alessandra

ottobre 2015

Servizio ineccepibile . Cortesia e professionalità. In poco tempo ho ricevuto i biglietti.

Masacci

ottobre 2015

valutazione ottima, ma non accettare le carte di credito dell'agenzia non è una cosa corretta. le carte individuali sono accettate e quelle dell'agenzia no? c'è un motivo? questo è un giudizio molto negativo sulla modalità di pagamento. Non vi fidate delle agenzie che vendono i Vs. Servizi?

Gentile Cliente, il sistema di prenotazione accetta sia carte di credito individuali che carte di credito aziendali le quali generalmente non sono riconducibili a un nominativo personale. Pertanto, per rendere ancora più sicuro l'iter previsto per il pagamento online, la procedura di transazione si avvale di uno step aggiuntivo. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Simone

ottobre 2015

Efficiente

Zanetti

ottobre 2015

Servizio on line veloce e di facile consultazione come il personale del call center competente e disponibile.

Srl

ottobre 2015

buona

Newco

ottobre 2015

ottimo servizio, personale gentilissimo e competente

Elise

ottobre 2015

ottimo

Caterina

ottobre 2015

Pratico e veloce

Bonucci

ottobre 2015

Mi sarebbe piaciuto cliccare la 5° stella.....ed anche se il Call Center è sempre molto disponibile e cortese e fa piacere parlare con una voce umana, io non sono MAI riuscita a portare a termine una prenotazione on line e sono costretta all'interurbana perchè, una volta ricevuta la conferma del pagamento con la carta di credito, la mail con i biglietti non arriva e invece arriva l'annullamento.

Mariano

ottobre 2015

Superate le prime difficoltà nel interagire con la Vs società attraverso i servizi online, tutto è stato superato grazie a l'efficienza e professionalità del Vs personale. Spero di poter usufruire dei vostri servizi anche in seguito. Anticipatamente ringrazio

Andrea

ottobre 2015

servizio perfetto!

Onofrio Salvatore Maria

ottobre 2015

PRENDO QUASI TUTTI GLI ANNI IL TRAGHETTO PER LA SICILIA ED OGNI ANNO IL PREZZO AUMENTA! INOLTRE MI PIACEREBBE POTER USUFRUIRE DELLA CAMERA SINGOLA SE CE NE FOSSE LA POSSIBILITA' E POTER AVERE INCLUSO NEL PREZZO DEL BIGLIETTO UN BUONO DA SPENDERE NELLA COLAZIONE O NELLA CENA SUL TRAGHETTO. SAREBBERO INCENTIVI IN PIU' PER RIPRENOTARE CON VOI ALTRIMENTI, A CONTI FATTI, CONVIENE ANDARE IN MACCHINA!

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

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