I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
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Voto medio
Basato su 51294 Recensioni

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Cocco
soddisfatto, persino un po' sorpreso, per la cortesia delle persone con le quali ho parlato, la rapidità dell'emissione del biglietto, i quesiti chiari. Complimenti
Domenico
Sito di prenotazione molto valido veloce ed efficiente.OTTIMO
Domenico
ottimo servizio
Pontorno
Ho parlato con la signora Alessandra, persona gentile e disponibile. Giudizio positivo.
Elli
La persona che mi ha seguito e' stata gentile,veloce e soprattutto competente.che altro dire? Grazie.
Luigi
ho preventivamente richiesto informazioni al telefono ad una gentile signora e quindi ho prenotato proprio come mi ha consigliato lei
X
Gentili, cortesi e professionali.
Giancarlo
ottimo
Italiana Srl
La ragazza che mi ha risposto è stata molto gentile e rapida nelle risposte, mi è subito arrivata la mail con la prenotazione, ho eseguito il pagamento ed è andato tutto a buon fine, ottimo servizio. Lorenza Paravella
Massimo
Eccellente l'assistenza ricevuta, con cordialità e professionalità. Siete stati un utile supporto grazie
Carmelo
Ottimo servizio chiara nelle risposte, molto professionale
Antonello
posso solo dire, ottimo servizio,non ho dovuto attendere per la risposta,cordialità nella comunicazione,ecc.ecc
Rino
Bravi, veloci e molto chiari. Spero di fare una buona traversata nei vostri traghetti.
Puddu
Ottimo servizio sia web sia tramite telefono, cordiali e sempre a disposizione
Daniele
Finalmente un sito chiaro ed intuitivo, prenotare è stato semplicissimo. Ottimo!
Francesco
Il servizio prenotazioni è eccellente, l'unica pecca è stata nell'organizzazione a bordo. Non risultava la mia prenotazione cabina doppia esterna con accesso animale. Dopo qualche polemica mi hanno dato una cabina interna con accesso animale. Consiglio di migliorare l'organizzazione.
Gentile Cliente,
per trasparenza pubblichiamo la sua recensione nonostante le 2 stelle siano immeritate in quanto non riconducibili al nostro operato.Infatti, nel riconfermarle la correttezza della sua prenotazione che prevedeva appunto la sistemazione in cabina con accesso animali(come riportato sul biglietto stesso), prendiamo comunque atto della sua segnalazione che provvederemo subito ad inoltrare all'ufficio competente.Grazie, lo Staff di Traghettilines.
Roberto
ottimo, veloce e dettagliato quanto basta. Dopo l'invio della prenotazione i biglietti sono arrivati nella casella di posta elettronica quasi con effetto immediato.
Salvatore
prenotazione ok.. il fatto che dopo aver pagato € 11,00 per un cane, arrivo sulla nave e mi dicono che se voglio tenerlo in cabina devo pagare altre € 59,00 quindi un totale di € 70,00 mi sembra un po' .......... nonostante ho fatto vedere che si trattasse di un cucciolo di 40 gg del peso di 300g non hanno voluto sapere niente elasticità zero.....no non consiglio a nessuno, non viaggerò in nave.
Gentile Cliente, ci rammarichiamo per l'accaduto e provvederemo a fare opportuna segnalazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Gambirasio
Ottimo servizio
Tommaso
Ottimo Servizio
Giovanni
OTTIMA ASSISTENZA .
Cyprian Uchechukwu
Eccellente
Mario
servizio veloce e preciso
Maura
Gentilezza, professionalità e efficienza. La mia opinione è soddisfacente.
Morreale
Molto efficienti
Giuseppe
signorine molto gentili finora tutto perfetto confido nelle stessa cortesia alla biglietteria
Marco
Molto buono
Isabella
ottimo servizio..veloce e chiaro
Mirko
Servizio efficiente e veloce. Se i prezzi fossero più bassi sarebbe l'ideale...
Clementina
Sono molto soddisfatta del vostro servizio
Figna
ottimo
Bruni
Molto gentili nelle domande fatte, e celeri nell'invio dei documenti, cordiali saluti Fabrizio
Veneziano
Mi aspettavo i biglietti validi per l'imbarco. Lo scopo del vostro servizio era arrivare al molo e imbarcarmi senza perdite di tempo in biglietteria. Invece dovrò comunque far la coda in biglietteria...tanto valeva non pagare i diritti di prevendita!
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Vincenzo
Buono efficiente e cordiale la persona al telefono è la prima volta che prenoto al telefono e credo che utilizzerò ancora questo sistema
Mario Giuseppe
Molto veloci nell'inviare la documentazione completa.
Francesco
Non conoscevo il servizio che ho scoperto da solo su internet......e sono rimasto tanto soddisfatto per la rapidità di come si è conclusa la prenotazione sino all'ottenimento dei biglietti per l'imbarco.-
Alessandro
tempestivi
Piero Emilio
In poco più di mezz'ora è andato tutto liscio. Speriamo che sia liscio anche il Mar Tirreno domani pomeriggio. Già provato ad essere sbatacchiato da Beverello a Porto d'Ischia!
Alessandra
Servizio ineccepibile . Cortesia e professionalità. In poco tempo ho ricevuto i biglietti.
Masacci
valutazione ottima, ma non accettare le carte di credito dell'agenzia non è una cosa corretta. le carte individuali sono accettate e quelle dell'agenzia no? c'è un motivo? questo è un giudizio molto negativo sulla modalità di pagamento. Non vi fidate delle agenzie che vendono i Vs. Servizi?
Gentile Cliente, il sistema di prenotazione accetta sia carte di credito individuali che carte di credito aziendali le quali generalmente non sono riconducibili a un nominativo personale. Pertanto, per rendere ancora più sicuro l'iter previsto per il pagamento online, la procedura di transazione si avvale di uno step aggiuntivo. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Simone
Efficiente
Zanetti
Servizio on line veloce e di facile consultazione come il personale del call center competente e disponibile.
Srl
buona
Newco
ottimo servizio, personale gentilissimo e competente
Elise
ottimo
Caterina
Pratico e veloce
Bonucci
Mi sarebbe piaciuto cliccare la 5° stella.....ed anche se il Call Center è sempre molto disponibile e cortese e fa piacere parlare con una voce umana, io non sono MAI riuscita a portare a termine una prenotazione on line e sono costretta all'interurbana perchè, una volta ricevuta la conferma del pagamento con la carta di credito, la mail con i biglietti non arriva e invece arriva l'annullamento.
Mariano
Superate le prime difficoltà nel interagire con la Vs società attraverso i servizi online, tutto è stato superato grazie a l'efficienza e professionalità del Vs personale. Spero di poter usufruire dei vostri servizi anche in seguito. Anticipatamente ringrazio
Andrea
servizio perfetto!
Onofrio Salvatore Maria
PRENDO QUASI TUTTI GLI ANNI IL TRAGHETTO PER LA SICILIA ED OGNI ANNO IL PREZZO AUMENTA! INOLTRE MI PIACEREBBE POTER USUFRUIRE DELLA CAMERA SINGOLA SE CE NE FOSSE LA POSSIBILITA' E POTER AVERE INCLUSO NEL PREZZO DEL BIGLIETTO UN BUONO DA SPENDERE NELLA COLAZIONE O NELLA CENA SUL TRAGHETTO. SAREBBERO INCENTIVI IN PIU' PER RIPRENOTARE CON VOI ALTRIMENTI, A CONTI FATTI, CONVIENE ANDARE IN MACCHINA!
Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines