Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 10325 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
8680
4
80% Complete (danger)
1367
3
80% Complete (danger)
150
2
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54
1
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74
Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

bon

Prenotazione facile e veloce. Complimenti. Anche per il futuro sarò con voi. Grazie

Ottima

Ottimo servizio

Da 10 e lode

Molto efficienti. Grazie

eccellente e molto veloci grazie

servizio velocissimo,perfetto!!!

Ottimo, veloce, completo di ogni informazione

Ottima

al momento, tutto ok

Tutto perfetto

SERVIZIO CHIARO E VELOCE

Per ora tutto OK. Servizio rapido. A conclusione del viaggio potrò valutare anche il resto.

ottimo servizio, veloce e chiaro..complimenti

Sarebbe preferibile aggoungere un numero di telefono per contattare in caso di problemi. Non on capisco a cosa serve stampare la richiesta di prenotazione e poi la prenotazione. Bisognerebbe poter avere il biglietto direttamente via email così come si fa per il treno.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Per quanto concerne la necessità di assistenza la informiamo che tutti i nostri recapiti sono riportati sia nel nostro sito internet che in calce all'email che accompagna l'invio dei biglietti. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio on line, e molto semplice da usare anche per i meno pratici.

Servizio completo, veloce sia in fase di consultazione e preventivo che nell'emissione dei biglietti,

ottima e veloce

Ottimo servizio e molto veloce.

Puntuale, professionalmente elevata competenza, grande cortesia

Ottimo servizio anche Call center

SEMPLICE

Ottimo

Servizio ottimo

Bello ed economico...

Buon servizio

Ottimo servizio

Servizio eccellente

buono, il link è facilmente usufruibile; un po meno funzionale il call center

ottima e veloce

fa letteralmente pena!!!! ho richiesto fattura per telefono dopo la prenotazione e mi dicono che non è possibile averla se si fa on line!!! MA CE LO VOLETE SCRIVERE A CARATTERI CUBITALI QUANDO SI FA LA PRENOTAZIONE!!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. La informiamo che, come correttamente indicato da un nostro operatore, i dati per la fattura devono essere comunicati prima dell'emissione del biglietto e non in un secondo momento. Una volta che il biglietto viene emesso, infatti, non è più possibile aggiungere questi dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

SEMPRE APPREZZATO ALILAURO

Effettuare la prenotazione è stao molto semplice e veloce, sono contento di aver potuto stipulare una polizza assicurativa.

molto efficiente preciso e veloce. ho prenotato ed il giorno dopo ho ricevuto subito i biglietti tramite e-mail.

Sito carente di chiarezza ma signorine al telefono molto brave e gentili e veloci

tutto molto semplice e veloce

Servizio efficiente ed affidabile. Raccomandato!

Servizio ottimo!!!! non appena ho effettuato la prenotazione on line, son trascorsi pochi secondi per la verifica della modalità di pagamento ed ecco che ho ricevuto i biglietti on line. Soddisfattissima!!!!

Operatore gentile. Il sito dovrebbe proporre in alternativa almeno i giorni prossimi successivi.

OTTIMO

Ottima la procedura di prenotazione, impossibile sbagliare..

Ottimo servizio....consigliatissimo, a signora Emanuela è stata gentilissima. Ala prossima prenorazone

Semplice, rapido. Nessun problema

Chiaro, veloce, sicuro

servizio eccellente *****

Servizio eccellente

non capisco, se ho prenotato e stampato i biglietti, perchè devo recami all' imbarco presso la biglietteria per ritirare il titolo definitivo

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

All'art. 5 delle condizioni generali di trasporto si dice che i passeggeri senza veicolo a seguito devono presentarsi all'imbarco un'ora prima, ma nel riepilogativo della prenotazione c'è invece scritto due ore. Visto che il ritardo non garantisce l'imbarco del passeggero, sarebbe necessario da parte vostra essere più precisi e coerenti.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le confermiamo che per i passeggeri senza veicolo al seguito è sufficiente presentarsi agli imbarchi con 1 ora di anticipo per questa tratta. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio. Grazie