Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 102

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 24060 recensioni

 

5
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Pessimo. 10 euro di diritti di prenotazione su 23 euro di biglietto. E il peggio è che me ne sono accorto solo dopo il pagamento perché come sempre questi costi sono riportati in piccolo nell'ultima pagina. Non userò mai più il vostro servizio e desidero essermi rimborsati anche solo in parte i costi dei diritti di prenotazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione.Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione.Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Ottima

Molto soddisfatta

Non capisco perché prenotare e pagare i biglietti on line mi fa andare lo stesso a fare la fila addirittura un ora prima per convertirli il titolo di viaggio... Non vedo alcun vantaggio di averlo fatto prima e comodamente

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

TUTTO OK!

E' mia abitudine prenotare i biglietti per la Sardegna dal vostro sito e mi sono sempre trovato perfettamente soddisfatto. Credo che anche in futuro usufruirò di questo piacevole servizio.

veloce e preciso

Buona

Preciso e veloce

È semplice e funziona meglio dei sistemi di prenotazione delle compagnie di navigazione! 👍

servizio efficiente indicazioni semplici e precise

Servizio di prenotazione impeccabile! Tra l'altro utilizzando anche un buono sconto acquistato su Sixthcontinent. Complimenti...

trovo assurdo fare i biglietti on line e doversi fermare ugualmente alla biglietteria che senso ha farli on line??? dovrebbe servire a smaltire la coda all'imbarco e invece non serve a niente prima e ultima volta..non ha alcun senso presentarsi 2 ore prima? Peggio che fare la coda alla biglietteria...non ho parole MAI PIU'

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, bensì un voucher da convertire in carta di imbarco, in biglietteria di porto prima della partenza e Traghettilines, in qualità di intermediario deve obbligatoriamente attenersi alle regole imposte dalle compagnie di navigazione. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ok. molto preciso e veloce

Ottimo servizio, lo consiglio vivamente.

Veloce ed efficiente

Semplice, chiaro e veloce!

Molto rapido e efficiente. Lo userò nuovamente

Ottimo servizio.

Veloci e precisi

Servizio eccellente, abbastanza semplice, celere e preciso nelle risposte

Molto efficiente e pratico, anche se sono migliorabili i tempi di risposta

Lo consiglio vivamente BRAVI E PROFESSIONALI GRAZIE.

Servizio accurato rapido e puntuale

Ho prenotato con la signora Elena molto gentile e disponibile.

Servizio ottimo,veloci e precisi su tutti i dettagli

Servizio veloce ed efficiente

Servizio impeccabile... Complimenti

Semplice e veloce. Il 20% di commissione un po' alto

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto TraghettiLines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di TraghettiLines

La prima volta che utilizzo il vostro servizio, sono stata seguita da un Vostro operatore di nome Alessandro, e devo dire che poche volte ho trovato così tanta educazione, gentilezza e disponibilità.

Servizio efficiente

Molto buono il servizio

SERVIZIO BEN FATTO E DI FACILE ESECUZIONE

Ottimo servizio, pochi minuti e prenotazione, poi biglietti concluso.

Buonissimo

Buon servizii

ottimo

Semplice,rapido. Prenotato ,pagato e ricevuto il biglietto in poco tempo.Ottimo servizio

Ottima

ottimo ed il più conveniente sul mercato, ottimo il post vendita per gentilezza e professionalità.

Servizio comodissimo e veloce !! Molto utile se non si ha la possibilità di passare prima alle biglietterie: infatti l unica pecca è proprio quella di non poter usufruire al 100% dei biglietti acquistati online senza passare dalle biglietterie (che dovranno lasciarci le carte d imbarco)

eccellente

ottimo servizio

molto soddisfatto, grazie !

Ottimo

Trovo inutile prenotare e pagare in linea per poi dover comunque andare in biglietteria per ritirare biglietto

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio ragazze professionali e disponibili.

Personale gentile e cortese, risolto in fretta il problema esposto

Preciso e veloce, ritengo di tenerlo in seria considerazione per le prossime prenotazioni.

Ho chiamato in agenzia per richiedere la fattura, ed ho trovato le risposte che mi servivano Grazie