Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9968 recensioni

 

5
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Personale molto molto gentile e disponibile ma purtroppo attese lunghe al telefono prima della risposta. credo che possa dipendere dal periodo (fine luglio) grazie

Decisamente da migliorare il sistema di prenotazione on line. Ho prenotato da Trapani per Favignana A/R, pagamento con carta di credito andato a buon fine con numero di pratica regolarmente rilasciato da parte della compagnia. La procedura prevede l'invio, tramite e-mail del biglietto per l'imbarco. Non ricevendo l'e-mail col biglietto, chiamo il servizio prenotazioni. Risposta posto non disponi

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto, sfortunatamente nell'intervallo di tempo trascorso tra il pagamento e l'emissione del voucher da parte del sistema, la disponibilità per la corsa scelta, è terminata. Abbiamo atteso nel caso si liberassero posti, ma non avendo avuto un riscontro positivo l'abbiamo contattata proponendo un orario di partenza alternativo. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Chiaro e rapido.

ottimo,. grazie

buonissima

ottimo e celere

Il servizio è eccellente e veloce. Complimenti.

E' la seconda volta che compro i biglietti, ottimo

Semplicissimo prenotare.

ottimo servizio, rapidi e precisi.

Mi auguro che l'ospitalità sul traghetto sia come la prenotazione - Cortesia ed efficienza

Unica nota: avrei preferito fosse specificato da subito che è necessario presentarsi per la carta d'imbarco 15 minuti prima.. forse avrei prenotato l'imbarco successivo. Ma è una mia pecca dovuta al fatto che sono alla prima esperienza. Saluti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che molte compagnie di navigazione, operanti su questa specifica tratta, prevedono il check-in alla biglietteria di porto per ritirare la carta di imbarco. Questa condizione è prevista per tutte le partenze di questa Compagnia di navigazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo e veloce

servizio ottimo e puntuale

Perfetto !!

Ottima

ottimo servizio, puntuale e facilitato dalla chiarezza della metodologia di prenotazione. Grazie

Prenotazione veloce e senza intoppi. Biglietti ricevuti dopo 10 minuti. Aspettiamo l'utilizzo per dare giudizio finale

veloci nelle risposte ho parlato con un operatore diretto e cordiale .. 5 stelle

Sono rimasto molto soddisfatto per la velocita', la cortesia e la professionalita' che ho trovato telefonandovi. Devo dire che anche il prezzo è stato una piacevole sorpresa.

Molto soddisfatto. Trasparenza e immediatezza sono di ottima qualità. Spero sia altrettando il viaggio.

Servizio ottimo. Personale cortese e molto disponibile.

sito veloce e affidabile e ho avuto anche lo sconto dall'albergo...perfetto direi!!

Ottimo

Semplice, efficace, intuitivo, efficiente

veloci e cortesi

EFFICIENTE, VELOCE, LA SIGNORA CHE MI HA CONTATTATO GENTILISSIMA.

Buona e veloca

Velocissimo ed efficiente. Sul sito sono elencate tutte le possibili opzioni di viaggio. Dopo un minuto dalla richiesta, i biglietti erano già arrivati alla casella di posta!

Rapidità, efficienza, chiarezza.

Tutto molto chiaro, semplice e veloce

Il servizio e'semplice chiaro ed intuitivo,mi sono sempre trovato bene.Darei informazioni piu' dettagliate su come arrivare al porto di Palermo.Per la tratta Palermo Napoli pensi di entrare in via Crispi invece devi arrivare in via dell'Arsenale,che oltretutto e' una via molto stretta e difficile da trovare.

OTTIMO

Il servizio, dal punto di vista tecnico, è perfetto. Quello che è inaccettabile è il pagamento di 18.0 euro di diritti di prenotazione. Se prenoto un viaggio di sola andata, la prenotazione mi costa più del biglietto. Poi ci meravigliano del perchè in Italia è difficile fare turismo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio veloce e semplice

Perfetto

Il sito è ben fatto ma dovrebbe suggerire meglio alternative più economiche alla data di viaggio selezionata

Ottimo veloce e funzionale

è più che ottima

semplice e rapido

tutto pefetto veloce e affidabile

Veloce, preciso e puntuale

velocissimi....devo ancora partire speriamo al meglio...Bravi

Prenotazione rapida senza difficoltà inutili.

metodo veloce e sicuro. ottimo

Servizio impeccabile e veloce. Unica cosa che devo dire che il costo della prenotazione on Line è altino😊

Ottimo istruzioni chiare e ottimi prezzi

Servizio ben strutturato e di facile comprensione.

Ottimo in 3 minuti è stato fatto tutto, complimenti!

Semplice e veloce. Cosa che non è scontata per un sito che effettua prenotazioni on-line. Veramente soddisfatto