Recensioni

Luciano

Servizio prenotazione e ricezione biglietti veramente comodo ed efficiente, del resto lo abbiamo già utilizzato lo scorso anno. E' senza dubbio da consigliane l'utilizzo. Saluti

Sandra

Più che buono.

Duilio

Non ho ancora ricevuto i biglietti però sono molto soddisfatto del servizio. Complimenti consiglierò questo servizio ai miei amici.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, da un controllo effettuato l'invio dei biglietti via e-mail risulta essere andato a buon fine qualche minuto dopo la conferma della prenotazione. In caso contrario, la invitiamo a mettersi in contatto telefonico con il nostro call center. La ringraziamo per la sua valutazione e restiamo a sua completa disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Maria Grazia

Veloce e preciso

Valter

Servizio veloce - Richiesta chiarimenti: Per chi non è di Napoli potete segnalare gli scali di partenza (Caremar) o gli Uffici Portuali ( Medmar) ( Beverello - Porto di massa - Margellina).

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo suggerimento e segnaliamo che nell'estratto conto riepilogativo, da noi fornito contestualmente alla conferma dell'acquisto, sono attualmente inserite le specifiche relative ai porti di imbarco, nell'apposita sezione denominata "dettagli porti". Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Daniele

Prenotazione velocissima. Ottimi prezzi. Consigliatissimi.

Giuseppe

Il servizio è ottimo, lo consiglio a tutti quelli che non vogliono problemi.

Mauro

facile e veloce

Antonino

finora la prenotazione è stata semplice, le istruzioni chiare e i tempi rapidi

Flavio

Ho trovato un buon servizio facile nella ricerca ed efficace. Grazie

Emanuela

persona al call center (sig. Assunta) gentile, chiara, "rassicurante"! Evasione pratica veloce

Fiorella Ciarrocchi

Buongiorno erroneamente ho emesso il biglietto tramite la vostra azienda e purtroppo ho constatato che la prenotazione e' costata € 20,00. Credo che sia un po' alto l'importo!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Roberta

Il servizio è buono perchè è semplice ed immediato, ma non poter mostrare il codice all imbarco perchè a tutti i costi è richiesto il cartaceo non è sicuro comodo per chi viaggia e non ha una stampante a disposizione.

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione necessitano della stampa cartacea del biglietto per svolgere il check in e permettere quindi l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni non possiamo che attenerci scrupolosamente alle direttive delle compagnie stesse. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines.

Sara

Possibilità di scelta tra varie tratte, compagnie e orari. Ho pagato con postepay e mi sono stati inviati immediatamente i biglietti via mail. Se proprio vogliamo trovare una pecca è la quota trattenuta in caso di annullamento del biglietto (oltre alla quota della compagnia navale) ma d'altro canto viene fornito un ottimo servizio. Soddisfattissima.

Carlo Mari

Eccellente il servizio, specie per la velocità di prenotazione e la ricezione dei biglietti.

Pierluigi

Il mio giudizio è pessimo. Pensavo di aver acquistato i biglietti e non dover passare 30 minuti prima in biglietteria e magari fare la coda che pensavo di aver evitato. Pessima l'idea dell'assicurazione che posso disdire solo in caso di eventi catastrofici. Mi dispiace ho sbagliato. La prossima volta starò più attento e penso che non ripeterò l'errore.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire.Infine, per quanto concerne l'assicurazione, la informiamo che si tratta di una voce facoltativa di cui è possibile consultare il dettaglio direttamente online già in fase di preventivo, cliccando l'apposito link "leggi condizioni". Grazie, lo Staff di Traghettilines

Giuseppe

Molto rapido ed efficiente

Paolo

EFFICIENTISSIMO

Alessio

Ottimo sito

Emanuela Olga

non male

Salvatore

veloce ed efficiente.

Stefano

Veloce ed efficiente

Giuseppe Giovanni

Servizio: semplice,rapido e qualità a prezzi contenuti ottimo!

Giulio

format molto chiaro che consente una facile e veloce prenotazione

Carla

servizio celere ed immediato

Davide

Rapido ed efficiente , ottimo servizio .

Giuliano Mezzetti

E' stata una piacevole sorpresa! Con tutta la maleducazione che c'è in giro trovare una ragazza Italiana, precisa, professionale e gentile non era scontato. Bravi veramente

Pasquale

Ottima!

Roberto Comazzi

La prenotazione è stata ok ma l'invio dei biglietti no. Ho ricevuto velocemente solo quelli del ritorno, mentre per avere quelli dell'andata, richiesti contestualmente al ritorno, ho dovuto scrivere e telefonare più volte. Forse mi hanno detto che è un problema di Alilauro di formato dei biglietti, vedete di risolverlo. Grazie.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, a causa di un'anomalia di sistema i biglietti di andata e ritorno non sono stati inviati contemporaneamente ma a distanza di circa 2 ore uno dall'altro.Restiamo a sua disposizione, cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

Antonella

ho appena ricevuto i biglietti...se tutto andrà bene direi.. servizio molto comodo!

Valle Raffaello

Ottimo

Sergio

Eccellente

Moscatelli

Servizio veloce e preciso

Francesca

potreste aggiungere più orari

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e disposizioni imposte dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Stefano

Chiaro e rapido

Michele Giuseppe Camillo

Molto buono

Daniele

Velocità comodità e cortesia

Angelo

ottimo servizio semplice e veloce

Teresa

Ottimo servizio: pratico e veloce!

Pietro Tibaldi

buon giorno,è stato così veloce fare questa operazione che non sò che dire. tutto ok

Andrea

Non è chiaro che tipo di autorizzazione in materia di trattamento di dati personali e di privacy si dà

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il consenso all'utilizzo dei dati personali viene richiesto per gli scopi consentiti dalla legge e che i documenti relativi, Informativa in materia di Privacy e Privacy Policy, sono consultabili direttamente online prima dell'acquisto del biglietto mediante gli appositi link contenuti nella sezione "privacy" presente in ogni preventivo. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Luisa

Prenotazione facile e veloce

Maurizio

ottimo

Tatiana Bandini

Ottimo servizio; semplice ed immediato. Call Center gentile e qualificato.

Piero

Tutto perfetto

Angela

Servizio ottimo

Maurizio Innocenti

Servizio impeccabile, gentilissimi, veloci e chiari, TOP.

Francesco

OTTIMO SERVIZIO, VELOCE ED INTUITIVO, NULLA DA MIGLIORARE !!

Antonio

Siete tutto ok grazie di tutto

Domenico

Sistema lento e macchinoso in fase di stampa.Valutazione insufficiente.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto, operazioni che sono state svolte con esito positivo in pochi minuti. Problematiche relative alla procedura di stampa non sono legate o riconducibili al nostro sistema di prenotazione.Cordialmente, lo Staff di Traghettilines