Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11461 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
9698
4
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1457
3
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Ottimo servizio e molto veloce, niente da dire.

facile ed intuitiva

AVEVO GIA' UTILIZZATO QUESTO SERVIZIO DI PRENOTAZIONE, TUTTO BENE

sono soddisfatto del vostro servizio vi ringrazio .

Niente da eccepire! Veloce ed esaustiva. Adesso il vostro compito è di mantenere il mare calmo per un' attraversata confortevole :-)

Ho telefonato perchè non trovavo il codice sconto, la sig.ra Lella gentilissima mi ha compilato la pratica ed inviato via e-mail il tutto. Servizio ottimo.

pochi click ed il gioco è fatto

ottima

Tutto ok

OTTIMA GIA' VALUTATA QUALCHE ANNO FA GRAZIE CORDIALI SALUTI

semplice, veloce.

Efficenti e veloci

ottimo

Servizio esauriente e molto professionale L'operatrice al telefono molto paziente e gentile nel rispondere alle nostre domande,da neofiti di prenotazione traghetti,consiglierei agli amici camperisti e non, il vostro servizio grazie

Buono

Non avevo dubbi dell'ottimo servizio in quanto già lo scorso anno ho effettuato l'acquisto dei biglietti nello stesso modo ed è andato tutto bene.

Il sito è molto chiaro e ho potuto fare la prenotazione velocemente, confrontando orari e compagnie diverse.

Tutto preciso e estremamente rapido

Molto veloce semplice e intuitivo il sito anche per comparare diverse tratte!! Complimenti!!

Servizio semplice, chiaro e rapido nella risposta. Lo consiglio!

Un ottimo servizio di prenotazione, chiaro e veloce.

mi sono trovata veramente bene e ritengo che offrite un servizio semplice e veloce anche per chi, come me, non è proprio una scheggia con il pc.

Sono pienamente soddisfatto di questo servizio, il personale è gentilissimo , e consiglierei pienamente questo servizio

Molti gentili ed esaustivi

Contenta del servizio ma non del costo del biglietto , aumetato di ben 28 € rispetto allo stesso viaggio fatto l'anno scorso nello stesso periodo .

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci ai prezzi imposti dalle compagnie di navigazione, i quali, ricordiamo, sono flessibili e possono cambiare anche nell'arco di sole 24 ore. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

Ottimo!

Spiegazioni chiare. Operatrici del call center disponibili. Servizio utile e soddisfacente.

Pasqualino ormai vi conosco da molto tempo e penso che siete al massimo. Avete degli ottimi operatori e gentilissimi lo consiglierei e lo consiglio a tutti

Tutto perfetto Grazie Concetta molto professionale e gentilissima

Il 4 stelle è solo perché costringete il viaggiatore a stampare il biglietto!!! Se siamo in viaggio nn è comodo stampare! Altre aziende di trasporto accettano la schermata del telefono!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune società di navigazione ancora non accettano la versione digitale del biglietto, ma solo quella stampata. Questo purtroppo è indipendente dalla nostra volontà, in quanto è una disposizione dettata direttamente dalla compagnia marittima stessa. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

prezzo buono

il servizio di prenotazione ottimo. Attendo solo l'imbarco per verificare che corrisponda la prestazione.

Sito ben fatto e call senter veloce e molto cordiale bravi

OTTIMO SERVIZIO. SAREBBE OPPORTUNO, però, INDICARE SUL BIGLIETTO(anche sul retro) DOVE SI TROVANO LE BIGLIETTERIE della vostra compagnia PER IL RITIRO DELLA CARTA D'IMBARCO- buon lavoro e grazie.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che i dati relativi alle biglietterie di porto sono riportati nell'estratto riepilogativo della prenotazione inviato tramite email prima dei voucher. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo ed efficientissimo

Chiaro, veloce ed affidabile.

Ottmo

Disponibilità cortesia e cordialita

Servizio eccellente, riscontro immediato

Ottima

Ottimo servizio

Bisognerebbe rendere piu' chiari tutti i percorsi, gli orari, le linee e i collegamenti.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza non del tutto positiva. La sua prenotazione è stata effettuata via telefono tramite i nostri operatori di call-center, i quali sono sempre disponibili a fornire assistenza e risposte anche in caso di dubbi e necessità di chiarimenti riguardo orari, linee e collegamenti. Restiamo a disposizioni per informazioni aggiuntive, lo Staff di Traghettilines

Servizio semplice da usare e molto veloce

buona

Efficace e puntuale servizio. Ottimo.

Servizio ben fatto, chiaro fin dalla prima schermata. Intuitivo per quanto e' stato necessario alla mia prenotazione.Da migliorare un po' l'esplorazione delle navi per capie meglio cosa si prenota.

Ottimo!!

Vergognoso pagare 12 euro di prenotazione su un biglietto di 20!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compreso il costo dei diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati prima di confermare la prenotazione e ancor prima di procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff sempre disponibile, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

sono soddisfatto in qunto la prenotazione è stata veloce e chiara