Recensioni

Dragush

Ottimo

Francesco D'argenzio

CORTESIA GENTILEZZA DISPONIBILITA'

Raffaele

Buono, aspettiamo i riscontri all'imbarco A/R

Maria Adelaide

Per la prenotazione nessun problema ma il rimborso in caso di vostra cancellazione e' troppo complicato e soprattutto troppo lento. Dovrebbe essere immediato e automatico: l'aliscafo ha cancellato il viaggio e automaticamente ti viene rimborsato l'importo pagato. Non devo essere io a chiederlo ma voi a farlo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che svolgiamo attività di intermediazione tra le compagnie marittime ed il consumatore, di conseguenza eventuali cambi orari, modifiche o cancellazioni di corse non sono imputabili a noi bensì alla stessa compagnia di navigazione che fornisce il servizio di trasporto. Anche in caso di richiesta rimborso, siamo tenuti ad attendere riscontro dalla compagnia di navigazione con tempistiche indipendenti dalla nostra volontà. Restiamo a sua completa disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

Antonia

più che soddisfatta per il servizio reso, sicuramente anche in futuro mi affiderò al vostro servizio.

Giuseppe

molto preciso e puntuale.

Antonino Giuseppe Bica

Ottoma servizio.sito web ben strutturato è facile da utilizzare.immediata prenotazione e ricezione dei biglietti.

Giovanna

buona ma preferirei che le opzioni, tipo assicurazione o altre, non venissero messe in automatico.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che l'assicurazione è sempre una voce facoltativa che il cliente può scegliere o meno di inserire attraverso le indicazioni contenute nella sezione, denominata "assicurazione", immediatamente sottostante al totale del preventivo. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Fabio Boncompagni

Efficenti e gentili

Mariano

Il servizio di prenotazione è eccellente.

Ambrogio

Veloci ed efficienti sicuramente se avrò bisogno in futuro mi rivolgerò ancora a Voi.

Raffaele

Buono

Paolo

Servizio molto buono, avuto occasione di utilizzarlo anche in passato, operatrici gentili e comptetenti, nonché piuttosto celeri nel risolvere le problematiche eventuali. Si apprezza molto anche il fatto che il numero di assistenza non sia un numero a tariffazione speciale tipo 892 .... che renderebbe, di fatto, molto dispendiosa la comunicazione disincinetivando l'uso del traghetto, ove possibile

Ubaldo

Efficiente e rapido. Scelte chiare e alternative presentate.

Francesco Callaci

Sono rimasto contento della facilita`avuta nel conpilare la prenotazione.

Ettore Crivelli

molto veloce e ben spiegato

Luca

Sito chiaro, facilmente accessibile e veloce

Enrico Vannuccini

Veramente Ottimo. Preciso e veloce

Claudio Cordella

Servizio ottimo ma non riesco a stampare con il sistema che usate ( quello che ha per simbolo tre libretti i chiusi sovrapposti!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che i documenti di viaggio che inviamo sono sempre in formato pdf e che problematiche relative alla procedura di stampa non sono legate o riconducibili al nostro sistema di prenotazione.Restiamo a sua completa disposizione e la invitiamo a contattare il nostro call center al fine di approfondire quanto da lei segnalato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Valentino

L'acquisto si è svolto semplicemente ed in poche ore ho ricevuto i biglietti richiesti

Franco Gallini Pirani

Ottimo, veloce e puntuale.

Gabriele

Molto comodo e veloce solo che non capisco perche' acquistando il biglietto online e stampandolo comunque devo recarmi alla biglietteria per ritirarlo prima del viaggio, allora che convenienza c'e'.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Pasqualina

Servizio molto ute ed efficiente

Caterina Viscomi

Gentilezza, comodita' e velocita'

Stefano

tutto perfetto servizio pronto e immediato

Armando

Chiaro e preciso

Adriano

Sono alla prima esperienza, ma ho trovato finora il servizio veramente eccellente.

Francesco

Sito preciso veloce e non ripetitivo che lascia intuire la serietà e la competenza di chui lo gestisce.

Faletti

soddisfatto

Stefano

Mi sembra una follia costringere comunque chi ha già pagato il biglietto a recarsi presso la biglietteria per ritirare il biglietto definitivo , dovreste scriverlo chiaro e tondo che prenotare online non permette alcun risparmio di tempo

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative.Purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza e noi,in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci scrupolosamente a queste direttive.La comodità nell'acquisto online sta proprio nella prenotazione stessa, al fine di assicurarsi il viaggio nell'orario prescelto, senza rischiare di arrivare al porto e non trovare disponibilità per l'imbarco.Grazie, lo Staff di Traghettilines

Patrizia Serpe

Buona

Domenico Franco Morabito

Assai efficiente e rapida

Walter

ECCELLENTE

Bernardino

Comodo e efficiente

Fiorenzo

Decisamente buona, solo un problema, ma non X causa vs, relativo al pagamento con carta di credito che però si è risolto .

Riccardo

sito web semplice ed intuitivo, immediatezza nella ricezione dei biglietti, pagamento veloce con carta di credito. nessun problema.

Donatella

SEMPLICE LA COMPILAZIONE E VELOCE IL SERVIZIO. MOLTO SODDISFATTA. GRAZIE

Alessandro

Servizio veloce, impeccabile

Roberto Trunfio

servizio efficiente,ma non riesco a mandar giu' le 14 euro(10 +4)che chiedete impropriamente e forse arbirariamente. Mi sa tanto di ..... Se si decide di partire e per un'evenienza qualsiasi si dovrà rimandare il viaggio ,l'opzione assicurazione dovrebbe essere facoltativa. Non vedo poi come si puo' chiedere un diritto di prenotazione. Quando si viaggia in aereo non sono previste questi lacciuoli

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre, precisiamo che l'assicurazione è sempre una voce facoltativa che il cliente può scegliere o meno di inserire attraverso le indicazioni contenute nella sezione, denominata "assicurazione", immediatamente sottostante al totale del preventivo. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Donato

OTTIMA, OPERATORI CORDIALI E SERVIZIO EFFICIENTE.

Sergio

Buono Servizio online per prenotazione veloce e rapido

Claudia

sono rimasta soddisfatta

D'amico Oralda

Ottimo servizio

Elisa

Abbiamo prenotato il traghetti x la Sardegna lo stesso giorno dell'imbarco, il servizio call center è veloce, rispondono subito e le ragazze sono gentili e veloci. Prenoteremo sicuramente ancora con traghettilines. Molto consigliato!

Marie Bochet

eccellente,conveniente. Ho chiamato il call center efficace e reattivo

Andrea

molto buono e immediato

Lucia

Veloce, con la possibilità di mettere a confronto le offerte e scegliere il più conveniente, il sito funziona bene ed è di facile utilizzo

Sergio

molto soddisfatto

Roberto

Sarebbe opportuno avere la possibilità di poter spostare la prenotazione per eventuali disguidi ( traffico, incidenti ecc.) anche solo alle due corse successive. Opzione molto gradita. Per il resto tutto perfetto.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci scrupolosamente alle disposizioni delle compagnie di navigazione che al momento non permettono l'imbarco ad un orario successivo a quello prenotato.La ringraziamo per la sua recensione e valutazione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Donatella

Personale disponibile e gentile.