Recensioni

Simonetta

notevolmente migliorato

Alberto Alleva

Servizio Ottimo e veloce e grande gentilezza.

Franco

Semplice e call center velocissimo

Fabrizio

Servizio ottimo ed efficente

Vittorio Umberto Cocco

soddisfatto, persino un po' sorpreso, per la cortesia delle persone con le quali ho parlato, la rapidità dell'emissione del biglietto, i quesiti chiari. Complimenti

Domenico

Sito di prenotazione molto valido veloce ed efficiente.OTTIMO

Domenico

ottimo servizio

Giovanni Pontorno

Ho parlato con la signora Alessandra, persona gentile e disponibile. Giudizio positivo.

Sergio Elli

La persona che mi ha seguito e' stata gentile,veloce e soprattutto competente.che altro dire? Grazie.

Luigi

ho preventivamente richiesto informazioni al telefono ad una gentile signora e quindi ho prenotato proprio come mi ha consigliato lei

X

Gentili, cortesi e professionali.

Giancarlo

ottimo

Italiana Srl

La ragazza che mi ha risposto è stata molto gentile e rapida nelle risposte, mi è subito arrivata la mail con la prenotazione, ho eseguito il pagamento ed è andato tutto a buon fine, ottimo servizio. Lorenza Paravella

Massimo

Eccellente l'assistenza ricevuta, con cordialità e professionalità. Siete stati un utile supporto grazie

Carmelo

Ottimo servizio chiara nelle risposte, molto professionale

Antonello

posso solo dire, ottimo servizio,non ho dovuto attendere per la risposta,cordialità nella comunicazione,ecc.ecc

Rino

Bravi, veloci e molto chiari. Spero di fare una buona traversata nei vostri traghetti.

Alessandro Puddu

Ottimo servizio sia web sia tramite telefono, cordiali e sempre a disposizione

Daniele

Finalmente un sito chiaro ed intuitivo, prenotare è stato semplicissimo. Ottimo!

Francesco

Il servizio prenotazioni è eccellente, l'unica pecca è stata nell'organizzazione a bordo. Non risultava la mia prenotazione cabina doppia esterna con accesso animale. Dopo qualche polemica mi hanno dato una cabina interna con accesso animale. Consiglio di migliorare l'organizzazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
per trasparenza pubblichiamo la sua recensione nonostante le 2 stelle siano immeritate in quanto non riconducibili al nostro operato.Infatti, nel riconfermarle la correttezza della sua prenotazione che prevedeva appunto la sistemazione in cabina con accesso animali(come riportato sul biglietto stesso), prendiamo comunque atto della sua segnalazione che provvederemo subito ad inoltrare all'ufficio competente.Grazie, lo Staff di Traghettilines.

Roberto

ottimo, veloce e dettagliato quanto basta. Dopo l'invio della prenotazione i biglietti sono arrivati nella casella di posta elettronica quasi con effetto immediato.

Salvatore

prenotazione ok.. il fatto che dopo aver pagato € 11,00 per un cane, arrivo sulla nave e mi dicono che se voglio tenerlo in cabina devo pagare altre € 59,00 quindi un totale di € 70,00 mi sembra un po' .......... nonostante ho fatto vedere che si trattasse di un cucciolo di 40 gg del peso di 300g non hanno voluto sapere niente elasticità zero.....no non consiglio a nessuno, non viaggerò in nave.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci rammarichiamo per l'accaduto e provvederemo a fare opportuna segnalazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Dario Gambirasio

Ottimo servizio

Tommaso

Ottimo Servizio

Giovanni

OTTIMA ASSISTENZA .

Cyprian Uchechukwu

Eccellente

Mario

servizio veloce e preciso

Maura

Gentilezza, professionalità e efficienza. La mia opinione è soddisfacente.

Tanina Morreale

Molto efficienti

Giuseppe

signorine molto gentili finora tutto perfetto confido nelle stessa cortesia alla biglietteria

Marco

Molto buono

Isabella

ottimo servizio..veloce e chiaro

Mirko

Servizio efficiente e veloce. Se i prezzi fossero più bassi sarebbe l'ideale...

Clementina

Sono molto soddisfatta del vostro servizio

Rosanna Figna

ottimo

Fabrizio Bruni

Molto gentili nelle domande fatte, e celeri nell'invio dei documenti, cordiali saluti Fabrizio

Angela Veneziano

Mi aspettavo i biglietti validi per l'imbarco. Lo scopo del vostro servizio era arrivare al molo e imbarcarmi senza perdite di tempo in biglietteria. Invece dovrò comunque far la coda in biglietteria...tanto valeva non pagare i diritti di prevendita!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Vincenzo

Buono efficiente e cordiale la persona al telefono è la prima volta che prenoto al telefono e credo che utilizzerò ancora questo sistema

Mario Giuseppe

Molto veloci nell'inviare la documentazione completa.

Francesco

Non conoscevo il servizio che ho scoperto da solo su internet......e sono rimasto tanto soddisfatto per la rapidità di come si è conclusa la prenotazione sino all'ottenimento dei biglietti per l'imbarco.-

Alessandro

tempestivi

Piero Emilio

In poco più di mezz'ora è andato tutto liscio. Speriamo che sia liscio anche il Mar Tirreno domani pomeriggio. Già provato ad essere sbatacchiato da Beverello a Porto d'Ischia!

Alessandra

Servizio ineccepibile . Cortesia e professionalità. In poco tempo ho ricevuto i biglietti.

Masacci

valutazione ottima, ma non accettare le carte di credito dell'agenzia non è una cosa corretta. le carte individuali sono accettate e quelle dell'agenzia no? c'è un motivo? questo è un giudizio molto negativo sulla modalità di pagamento. Non vi fidate delle agenzie che vendono i Vs. Servizi?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, il sistema di prenotazione accetta sia carte di credito individuali che carte di credito aziendali le quali generalmente non sono riconducibili a un nominativo personale. Pertanto, per rendere ancora più sicuro l'iter previsto per il pagamento online, la procedura di transazione si avvale di uno step aggiuntivo. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Simone

Efficiente

Massimo Zanetti

Servizio on line veloce e di facile consultazione come il personale del call center competente e disponibile.

Srl

buona

Engeering Srl Newco

ottimo servizio, personale gentilissimo e competente

Elise

ottimo

Caterina

Pratico e veloce