Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 10346 recensioni

 

5
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8699
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

notevolmente migliorato

Servizio Ottimo e veloce e grande gentilezza.

Semplice e call center velocissimo

Servizio ottimo ed efficente

soddisfatto, persino un po' sorpreso, per la cortesia delle persone con le quali ho parlato, la rapidità dell'emissione del biglietto, i quesiti chiari. Complimenti

Sito di prenotazione molto valido veloce ed efficiente.OTTIMO

ottimo servizio

Ho parlato con la signora Alessandra, persona gentile e disponibile. Giudizio positivo.

La persona che mi ha seguito e' stata gentile,veloce e soprattutto competente.che altro dire? Grazie.

ho preventivamente richiesto informazioni al telefono ad una gentile signora e quindi ho prenotato proprio come mi ha consigliato lei

Gentili, cortesi e professionali.

ottimo

La ragazza che mi ha risposto è stata molto gentile e rapida nelle risposte, mi è subito arrivata la mail con la prenotazione, ho eseguito il pagamento ed è andato tutto a buon fine, ottimo servizio. Lorenza Paravella

Eccellente l'assistenza ricevuta, con cordialità e professionalità. Siete stati un utile supporto grazie

Ottimo servizio chiara nelle risposte, molto professionale

posso solo dire, ottimo servizio,non ho dovuto attendere per la risposta,cordialità nella comunicazione,ecc.ecc

Bravi, veloci e molto chiari. Spero di fare una buona traversata nei vostri traghetti.

Ottimo servizio sia web sia tramite telefono, cordiali e sempre a disposizione

Finalmente un sito chiaro ed intuitivo, prenotare è stato semplicissimo. Ottimo!

Il servizio prenotazioni è eccellente, l'unica pecca è stata nell'organizzazione a bordo. Non risultava la mia prenotazione cabina doppia esterna con accesso animale. Dopo qualche polemica mi hanno dato una cabina interna con accesso animale. Consiglio di migliorare l'organizzazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
per trasparenza pubblichiamo la sua recensione nonostante le 2 stelle siano immeritate in quanto non riconducibili al nostro operato.Infatti, nel riconfermarle la correttezza della sua prenotazione che prevedeva appunto la sistemazione in cabina con accesso animali(come riportato sul biglietto stesso), prendiamo comunque atto della sua segnalazione che provvederemo subito ad inoltrare all'ufficio competente.Grazie, lo Staff di Traghettilines.

ottimo, veloce e dettagliato quanto basta. Dopo l'invio della prenotazione i biglietti sono arrivati nella casella di posta elettronica quasi con effetto immediato.

prenotazione ok.. il fatto che dopo aver pagato € 11,00 per un cane, arrivo sulla nave e mi dicono che se voglio tenerlo in cabina devo pagare altre € 59,00 quindi un totale di € 70,00 mi sembra un po' .......... nonostante ho fatto vedere che si trattasse di un cucciolo di 40 gg del peso di 300g non hanno voluto sapere niente elasticità zero.....no non consiglio a nessuno, non viaggerò in nave.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci rammarichiamo per l'accaduto e provvederemo a fare opportuna segnalazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio

Ottimo Servizio

OTTIMA ASSISTENZA .

Eccellente

servizio veloce e preciso

Gentilezza, professionalità e efficienza. La mia opinione è soddisfacente.

Molto efficienti

signorine molto gentili finora tutto perfetto confido nelle stessa cortesia alla biglietteria

Molto buono

ottimo servizio..veloce e chiaro

Servizio efficiente e veloce. Se i prezzi fossero più bassi sarebbe l'ideale...

Sono molto soddisfatta del vostro servizio

ottimo

Molto gentili nelle domande fatte, e celeri nell'invio dei documenti, cordiali saluti Fabrizio

Mi aspettavo i biglietti validi per l'imbarco. Lo scopo del vostro servizio era arrivare al molo e imbarcarmi senza perdite di tempo in biglietteria. Invece dovrò comunque far la coda in biglietteria...tanto valeva non pagare i diritti di prevendita!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buono efficiente e cordiale la persona al telefono è la prima volta che prenoto al telefono e credo che utilizzerò ancora questo sistema

Molto veloci nell'inviare la documentazione completa.

Non conoscevo il servizio che ho scoperto da solo su internet......e sono rimasto tanto soddisfatto per la rapidità di come si è conclusa la prenotazione sino all'ottenimento dei biglietti per l'imbarco.-

tempestivi

In poco più di mezz'ora è andato tutto liscio. Speriamo che sia liscio anche il Mar Tirreno domani pomeriggio. Già provato ad essere sbatacchiato da Beverello a Porto d'Ischia!

Servizio ineccepibile . Cortesia e professionalità. In poco tempo ho ricevuto i biglietti.

valutazione ottima, ma non accettare le carte di credito dell'agenzia non è una cosa corretta. le carte individuali sono accettate e quelle dell'agenzia no? c'è un motivo? questo è un giudizio molto negativo sulla modalità di pagamento. Non vi fidate delle agenzie che vendono i Vs. Servizi?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, il sistema di prenotazione accetta sia carte di credito individuali che carte di credito aziendali le quali generalmente non sono riconducibili a un nominativo personale. Pertanto, per rendere ancora più sicuro l'iter previsto per il pagamento online, la procedura di transazione si avvale di uno step aggiuntivo. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Efficiente

Servizio on line veloce e di facile consultazione come il personale del call center competente e disponibile.

buona

ottimo servizio, personale gentilissimo e competente

ottimo

Pratico e veloce