Recensioni

Parise Vincenzo

assolutamente eccellente. il sito è organizzato in maniera semplice ed intuitive. la tempestività e la completezza delle risposte è oltre che soddisfacente tranquillizzante. è oramai da tantissimo tempo che "adopero" il sito e mai ho avuto problemi di sorta.

Piera

Ottimo servizio !! Da consigliare

Rodolfo

Il servizio è rapido ed efficiente; unica nota stonata è che comunque bisogna passare per la biglietteria per convertire il biglietto virtuale in quello "effettivo".

Stefano

Servizio rapido ed efficiente

Lorenzo Quilleri

PERFETTO TUTTO TRANNE IL FATTO CHE NON E' STATO POSSIBILE TOGLIERE L'ASSICURAZIONE E NON E' STATO POSSIBILE AGGIUNGERE UN BAGAGLIO, PENSO CHE DOVRO' PAGARLO IN BIGLIETTERIA

Eloisa

5 stelle OTTIMO

Ylli Merlika

Molto buono

Massimo

Veramente ottimo servizio,solo un pò lungo il tempo di attesa prima che la telefonata passi all operatore.

Giovanni Vincenti

Ottimo

Diego

Comparato ad altri, il sito è comodo e di facile consultazione sia da computer che da tablet. Sarebbe perfetto poter avere una ricevuta selezionando i singoli passeggeri (ad esempio prenotando una cabina con 4 colleghi,creare 4 ricevute distinte).

Diego

buona

Andrea

Ottimo servizio

Fabio

ottimo servizio

Martina

Chiari e veloci. che si vuole di più!

Maria Cristina

Molto efficiente

Stefano

Il servizio è ottimo. Peccato, poi ,vedere il numero di carta di credito e il codice riservato (cvc) sulla mail inviata: non c'è privacy!!!. Questo aspetto va decisamente migliorato.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e vorremmo informarla che l'e-mail viene inviata automaticamente dal sistema all'indirizzo di posta elettronica inserito in fase di prenotazione, pertanto solo il cliente può vederla. Inoltre il sistema evidenzia solo le ultime 4 cifre della carta di credito, oscurando le altre con un asterisco. Restiamo a disposizione per maggiori informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Donatella

molto buono anche se migliorerei la possibilità di confronto tra le varie compagnie (possibilità di visionare, per le stesse tratte, le offerte di più compagnie).

Salvatore

Veloce,preciso,cordiale e affidabile

Marco

Semplice, veloce, affidabile. Senz'altro mi rivolgerò di nuovo a voi.

Daniela Cattaneo

Ottimo

Benedetto

efficiente,rapida,semplice

Giuseppina

Buono e veloce il servizio. Molti cortesi nella risposta. Credo lo usero di nuovo

Franz Hofer

Siete bravi!!!

Lorenzo Quilleri

Servizio impeccabile! Risolta ogni problematica in pochissimo tempo e con una gentilezza davvero impressionante! E' veramente bello sapere che ci sono persone in Italia che lavorano in questo modo! Complimenti davvero a tutti! Utilizzerò sicuramente questo servizio ogni volta che verrò a Capri! Grazie Grazie!

Giovanni

OTTIMO

Danilo

Innanzitutto non ho prenotato ma ho acquistato i biglietti, pertanto non comprendo il perché pagare i diritti di prenotazione, inoltre non ha senso che mi venga fornito un titolo non valido per il viaggio e quindi devo andare a fare la coda in biglietteria per avere il tagliando di viaggio. Lo scopo dell'acquisto tramite web è quello di evitare file code e perdite di tempo. tralascio il costo pren

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire . Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ernesto

SERVIZIO OTTIMO. PERSONALE MOLTO EFFICIENTE, DISPONIBILE E RAPIDO ASSOLUTAMENTE DA CONSIGLIARE

Carlotta Gherri

buono!!!

Ivan Zappa

Accedo sempre tramite Hotelsclick e lo trovo immediato e pratico

Luana Soldi

Semplice e veloce

Flavio

OTTIMO

Marco

Servizio Ottimo

Alessandro

Servizio preciso e velocissimo

Lorenzo

Servizio chiaro, veloce e sicuro . Consigliato a tutti.

Alberto

Va bene così. Comodo, veloce e preciso.

Dario

il servizio funziona bene ed è veloce, ma ho riscontrato due punti negativi: non è possibile effettuare il pagamento tramite PayPal e inoltre, nonostante la prenotazione e pagamento online dovrò fare la fila alla biglietteria per ritirare il mio biglietto!! questa mi sembra un'assurdità visto che rilascio i miei dati personali al momento della prenotazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luca Mogliazzi

ottimo servizio

Gennaro

ottimo servizio..........

Stefano

ottimo

Elena

Ottimo

Alberto

Servizio veloce e molto preciso! Grazie

Marina

Comodo e veloce

Roberto

Il sistema di prenotazione e' chiaro e veloce.

Claudio

ho fatto la prenotazione insieme con Granzotto devo dire che siamo rimasti contenti della gentilezza e del servizio grazie distinti saluti Guido Noal

Luca

fino ad ora ottimo e rapido, mi auguro che anche l'imbarco ed il viaggio lo siamo ugualmente

Giacomo Domenico Ghidelli

Un servizio a 5 stelle!

Alessandra Bulotta

Rapido ed efficiente senza possibilità di confondimenti o errori!

Silvio Maria Carlo

non obbligherei il cliente a stampare i biglietti, basta la vostra mail con i biglietti che il cliente può mostrare nel cellulare

Elio

SERVIZIO SEMPLICE E VELOCE; INDISPENSABILE IN QUESTI CASI. HO USATO PIU' VOLTE IL VOSTRO SITO DI PRENOTAZIONE.

Flavia

La mia opinione riguardo il vostro servizio non può che essere positiva. Ho utilizzato il servizio call center per ovviare a un inconveniente capitato durante la prenotazione online, e il personale che mi ha assistita è stato davvero gentile e ben formato. Raramente si ha la fortuna di incorrere in operatori come i vostri!