Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11067 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
9346
4
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1425
3
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Servizio efficiente!!

Rapidi ed efficienti. Giada (operatore) molto preparata.

Servizio veramente ottimo ed efficace nonchè velocissimo.Davvero una bella sorpresa per la puntualità e rapidità del servizio

OTTIMO

Ottimo servizio! Grazie mille, saluti Giovanni Rossignoli

Ottimo servizio..gentili disponibili grazie

Cortesia, competenza e assistenza completa.

La Prenotazione online è stata di facile lettura e i tempi di attuazione sono veramente ridottissimi molto soddisfatto del servizio e la consiglio a chi deve utilizzarla.

BUONA E CORDIALI

Rapidi e cortesi

Sono rimasto più che soddisfatto,tanto è vero che ho scaricato la vostra ap.si in futuro penso di affidarmi nuovamente a voi , per le prenotazioni dei traghetti.prenotare stando comodamente a casa,e' cosa buona e giusta .saluti franco.

Eccellente1

Devo dire di essere rimasto molto soddisfatto del servizio per tempestività e soprattutto serietà.. lo consiglio.

Il servizio è stato veloce e preciso.

servizio rapido e preciso. Anche una successiva richiesta di informazioni è stata evasa rapidamente.

pronto e facile da utilizzare.

Nel complesso il servizio non è male, lo consiglio! unica pecca "a parer mio "è il fatto di fare tutto online per risparmiare tempo e code chilometriche alle biglietterie ed alla fine dopo aver stampato il biglietto dove c'è scritto biglietto valido per l'imbarco ti ritrovi a consegnarlo all'accettazione e ti rimandano indietro alla biglietteria per un timbro sul biglietto... 20 persone in fila!

Efficente, tempestivo

ottimo servizio

Ottimo servizio anche tramite call center

Nel mio caso trovo inutile il servizio se si è costretti comunque a passare alla biglietteria del porto

Traghettilines risponde:

Gentile Sig. Renato,
la compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti, diversamente potrebbe rischiare di non partire.

Direi senza retorica, efficente e con operatori cortesi e disponibili. Non saprei fare una valutazione sulla parte economica ripetto al "fai da te", ma sicuramente vale la pena appoggiarsi al Vs. servizio.

Risposta immediata, unico problema ma risolto subito , per colpa del terminale a vostra detta il computer non aveva calcolato cabina come invece richiesto.

Ottimo,chiaro e veloce

personale gentile e disponibile.

il servizio e' ottimo questo e' dovuto dalle persone con qui ho parlato risolvendo il mio problema con gentilezza e sopratutto con professionalità sicuramente lo consiglierei grazie

ottima

ottimo...un pò care le spese di gestione.

gentili e efficenti

Buono, molto gentile la Sig.ra che harisposto al telefono.... Martina?

Comodo, veloce e affidabile. Prima di effettuare la prenotazione on line avevo sentito il call center dove le operatrici sono estremamente gentili e competenti.

SITO BEN FATTO, BIGLIETTI SUBITO DISPONIBILI...

Buono

Mi sembra eccellente, confido di non cambiare idea durante la vacanza

buono e preciso

Servizio ottimo, il problema è che i traghetti x la sardegna costano troppo!

Ho prenotato telefonicamente e devo dire che ho ricevuto tutte le info di cui avevo bisogno . Call center cordiale e disponibile

E' noioso dover stampare il biglietto. E' un po' caro il servizio

Molto semplice prenotare, pagare ed ho ricevuto conferma quasi in tempo reale.

Mi sono trovata molto bene buoni prezzi ma soprattutto ottimo il servizio al call center che mi hanno risolto alcuni problemi per la prenotazione

NIENTE DA DIRE. OTTIMO SERVIZIO!

EFFICIENTISSIMO GRAZIE

Servizio efficientissimo.Personale cortese.Tempi rapidissimi per l'espletamento delle attività.

Servizio impeccabile !

ottima e gli operatori preparati e gentili

per il momento ottimo

ottimo. celere. mai scortese. Ci ha servito telefonicamente la Sig.ra Concetta.Educata, paziente. nulla da ridire.

ritengo che il vostro sistema sia troppo laborioso. Ultimamente non si trovano più sistemi di prenotazione ed acquisto biglietti online che rimbalzino il cliente da internet alla telefonata poi al sms ed ancora alla mail e attesa pagamento e conferma per ottenere finalmente il sospirato biglietto che alla fine deve ugualmente essere presentato in biglietteria. Penso che dovreste aggiornare il tutt

Traghettilines risponde:

Gentile Sig. Angelo,
il nostro servizio, è costruito in modo da rendere semplice e veloce il processo di acquisto del biglietto. Pertanto, ci dispiace per la sua esperienza negativa. Riteniamo, comunque, che è stato prontamente assistito da un nostro operatore il quale ha provveduto a fornirle tutte le informazioni necessarie per portare a termine la sua prenotazione e ad inviarle i voucher al suo indirizzo mail, mettendola anche al corrente che la compagnia di navigazione da lei scelta prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto.

Per il servizio ricevuto, il mio giudizio non può essere che positivo. Comunque ho già avuto modo di usufruire di tale servizio negli anni passati.

Molto soddisfatto dei Vostri servizi da me utilizzati anche in precedenza, sempre con la massima soddisfazione. Rapidità, efficienza e cortesia sono le caratteristiche che ho sempre riscontrato. Complimenti.