Recensioni

Andrea

Centraliniste disponibili e competenti

Alessandra

chiaro semplice e veloce

Alessandro

buono

Giorgia

Lo staff di traghettilines si è mostrato molto disponibile, paziente ed esauriente nelle informazioni . Continuate così !!

Valentina Lomonaco

preciso, utile e puntuale. l'operatrice è stata molto cordiale ed efficiente.

Rosanna

Veloce, puntale, cortese

Luca

Chiaro e veloce!

Alice

Ho avuto modo di essere seguita da Daniel telefonicamente che è stato davvero gentilissimo ed ha avuto la pazienza di seguirmi e consigliarmi nella prenotazione dei biglietti acquistati. Il sito invece è risultato poco chiaro e non certo intuitivo. Consigli di rendere più semplice la consultazione di alcune informazioni!

Roberto

Avevo sbagliato a inserire i dati della mia carta di credito, sono stato immediatamente ricontattato da un operatore gentilissimo che mi ha risolto il problema.

Simonetta

Ottimo servizio, gentili ed efficienti

Ermanno

Informazioni chiare, semplice da prenotare, veloce.

Francesco

ottimo

Lionello

Il servizio è stato corretto, ma non comprendo il motivo per cui , dopo aver inizialmente richiesto la prenotazione per via telematica, sono stato indirizzato da un messaggio di errore al Vs call center telefonico che, peraltro, si è meravigliato. Call center comunque molto gentile e professionale, anche se, in futuro, per semplicità, preferirei completare l'intera operazione per via telematica.

Ludovico

Puntuale ed efficiente. Cortesia degli operatori

Fernanda

Ottimo servizio grazie

Francesco Amore

Grazzie di avermi inviato i biglietti siete stato veloci e correti grazzie di nuovo cordiali saluti spero che adesso il servizio in vane sia buono pulito e cortese . Grazzie di nuovo

Lucia

Ottimo servizio Sono stata servita da Simone

Michele

Prenotazione avvenuta tramite call center. Tempi brevi di attesa. Operatrice professionale e disponibile!

X

servizio competente e molto gentile ,,,,, bravi !

Mariacristina

Servizio soddisfacente.

Simona

Ottimo servizio. Cordialità e soprattutto disponibilità delle operatrici.

Bernadette

il servizio di prenotazione e facile e veloce. Ho commesso un errore nel digitare il numero della carta Ego per il pagamento per cui ho dovuto contattare il call- center e una signora gentilissima dopo avermi chiesto i numeri della carta mi ha completato la prenotazione. ( Sono rimasta perplessa per aver dovuto comunicare i dati sensibili della carta ma sembra che sia normale). Per il resto OK

Roberta

Complimenti efficientissimi!

Andrea Pietropaoli

SERVIZIO OTTIMO, TEMPESTIVO E CON OPERATORI ECCEZIONALI. GRANDE CAPACITA' DI PROBLEM SOLVING IN MOMENTI DI ALTISSIMA STAGIONE IN CUI LA DISPONIBILITA' DEI POSTI E' LIMITATISSIMA.

Rosa

Molto soddisfatta del servizio ricevuto.

Antonella

Il servizio da parte dell'operatrice Sabrina è stato eccellente, meno la sorpresa di aumento di prezzo del 26% (da €273 a € 348) in poco meno di due ore. Non sarebbe meglio attivare un listino prezzi dinamico, in fondo con l'informatica si può fare di tutto?

Daniela

Perfetto

Raffaele

Servizio Impeccabile. E' la prima volta che uso questo tipo di servizio e sono molto soddisfatto. La Sig.ra Concetta è stata gentilissima, ha risposto ad alcune mie perplessità e mi ha aiutato nella prenotazione dei biglietti :)

Elisabetta Massafra

SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE

Giuseppe

la signorina con cui ho parlato è stata molto gentile ed esauriente

Pasquale

Ottimo

Regina

tutto molto chiaro e facile!L'operatrice molto gentile!

Franco

innanzi tutto l'attesa per poter parlare con un operatore è veramente breve. inoltre gli operatori contattati sono stati gentili, collaborativi, efficienti e "pazienti". la conferma è arrivata in tempi anch'essi brevi. grazie

Cristina

Servizio efficiente e personale gentile alla richiesta telefonica di chiarimenti

Federica

SERVIZIO CHIARO E VELOCE

Giacomo Luiso

Ottimo servizio.

Massimo

OTTIMO !!!

Maria

Efficiente e veloce, in caso di qualsiasi problema nella prenotazione ti contattano immediatamente per risolverlo.

Michele

Servizio efficiente e utile.

Aline Castellucci

Veloci ed efficienti

Maria

In due giorni di contatti ho avuto occasione di confrontarmi con più signore e vorrei farvi i complimenti per la professionalità e la disponibilità. Buon lavoro a tutti!

Giuseppe

Buon setvizio. Pagamento on line non andato subito a buon fine ma prenotazione conservata fino a risoluzione 'assistita' del problema...

Enrico

Servizio veloce e preciso

Armando

Non si capisce se il bagaglio di paga o meno.Se si parla di bagaglio extra intendo che un bagaglio è compreso nel prezzo.

Francesco

Ottimo; precisione disponibilità e tempi contenuti. Sito chiaro. Risposte al telefono gentile ed esauriente

Ardo Arzeni

Servizio efficace, pratico e veloce. Operatore cortesissimo. Complimenti!

Francesco Esposito

ECCELLENTE, RAPIDI E VELOCI

Salvatore Montaperto

dopo tre contatti con il servizio di prenotazione ancora non sono riuscito ad ottenere l'invio dei biglietti on-line hanno verificato che è tutto ok, con il bonifico gia incassato, ma non riescono ad inviarmi il biglietto nonostante ogni volta mi dicono che è stato inviato. mi dispiace ma il servizio è "pessimo"

Traghettilines risponde:

Buongiorno Sig. Montaperto,
a seguito della sua segnalazione abbiamo ripetuto l’invio dei ticket che sono stati correttamente ricevuti come da sua conferma telefonica. Ci scusiamo per il disguido dovuto esclusivamente ad un errore del sistema invio biglietti.

Silvia

è stato un servizio rapido e chiaro

Barbara Cantoni

Gentilezza, cortesia e disponibilità!!!!!!!!!