I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51952 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Di Muro
Ottima
Francesca
Ottimo servizio
Fiorelli
Da 10 e lode
Maria Giuseppina
Molto efficienti. Grazie
Maria
eccellente e molto veloci grazie
Marco
servizio velocissimo,perfetto!!!
Marco
Ottimo, veloce, completo di ogni informazione
Buoso
Ottima
Zencher
al momento, tutto ok
Federica
Tutto perfetto
Andrea
SERVIZIO CHIARO E VELOCE
Carlo Maria
Per ora tutto OK. Servizio rapido. A conclusione del viaggio potrò valutare anche il resto.
Davide
ottimo servizio, veloce e chiaro..complimenti
Valeria
Sarebbe preferibile aggoungere un numero di telefono per contattare in caso di problemi. Non on capisco a cosa serve stampare la richiesta di prenotazione e poi la prenotazione. Bisognerebbe poter avere il biglietto direttamente via email così come si fa per il treno.
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Per quanto concerne la necessità di assistenza la informiamo che tutti i nostri recapiti sono riportati sia nel nostro sito internet che in calce all'email che accompagna l'invio dei biglietti. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines
Massimo
ottimo servizio on line, e molto semplice da usare anche per i meno pratici.
Milanesio
Servizio completo, veloce sia in fase di consultazione e preventivo che nell'emissione dei biglietti,
Pellegrini
ottima e veloce
De Patre
Ottimo servizio e molto veloce.
Marco
Puntuale, professionalmente elevata competenza, grande cortesia
Chemello
SEMPLICE
Monia
Ottimo servizio anche Call center
Cristiano
Ottimo
Antonio
Servizio ottimo
Mirko
Bello ed economico...
Emanuele
Buon servizio
Carmelo
Ottimo servizio
Baingio
Servizio eccellente
Massimiliano
buono, il link è facilmente usufruibile; un po meno funzionale il call center
Mauro
ottima e veloce
Giandomenico
fa letteralmente pena!!!! ho richiesto fattura per telefono dopo la prenotazione e mi dicono che non è possibile averla se si fa on line!!! MA CE LO VOLETE SCRIVERE A CARATTERI CUBITALI QUANDO SI FA LA PRENOTAZIONE!!!!
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. La informiamo che, come correttamente indicato da un nostro operatore, i dati per la fattura devono essere comunicati prima dell'emissione del biglietto e non in un secondo momento. Una volta che il biglietto viene emesso, infatti, non è più possibile aggiungere questi dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Daniela
SEMPRE APPREZZATO ALILAURO
Alessio
Effettuare la prenotazione è stao molto semplice e veloce, sono contento di aver potuto stipulare una polizza assicurativa.
Valeria
molto efficiente preciso e veloce. ho prenotato ed il giorno dopo ho ricevuto subito i biglietti tramite e-mail.
Giuliana
Sito carente di chiarezza ma signorine al telefono molto brave e gentili e veloci
Stefano
tutto molto semplice e veloce
Eugenio
Servizio efficiente ed affidabile. Raccomandato!
Di Crocco
Servizio ottimo!!!! non appena ho effettuato la prenotazione on line, son trascorsi pochi secondi per la verifica della modalità di pagamento ed ecco che ho ricevuto i biglietti on line. Soddisfattissima!!!!
Antonino
Operatore gentile. Il sito dovrebbe proporre in alternativa almeno i giorni prossimi successivi.
Emidio
OTTIMO
Franceschini
Ottima la procedura di prenotazione, impossibile sbagliare..
Ercolini
Ottimo servizio....consigliatissimo, a signora Emanuela è stata gentilissima. Ala prossima prenorazone
Gianmarco
Semplice, rapido. Nessun problema
Valeria
Chiaro, veloce, sicuro
Gay
servizio eccellente *****
Porcari
Servizio eccellente
Antonio
non capisco, se ho prenotato e stampato i biglietti, perchè devo recami all' imbarco presso la biglietteria per ritirare il titolo definitivo
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Miriama
All'art. 5 delle condizioni generali di trasporto si dice che i passeggeri senza veicolo a seguito devono presentarsi all'imbarco un'ora prima, ma nel riepilogativo della prenotazione c'è invece scritto due ore. Visto che il ritardo non garantisce l'imbarco del passeggero, sarebbe necessario da parte vostra essere più precisi e coerenti.
Gentile Cliente, le confermiamo che per i passeggeri senza veicolo al seguito è sufficiente presentarsi agli imbarchi con 1 ora di anticipo per questa tratta. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Cittadini
Ottimo servizio. Grazie
Filippin
Ho trovato semplice e veloce la prenotazione online , la consiglio .
Di Florio
TUTTO BENE, TRANNE IL COSTO DEI DIRITTI DI PRENOTAZIONE CHE RITENGO ECCESSIVI
