I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 50930 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Paolo
sito di semplice utilizzo e facile da capire.
Costanza
Gentilezza e cortesia della centralinista.
Nicola
Facile, veloce.
Guido
Rapido e preciso
Lottero
due cose: oggi, verso l'ora di pranzo, ho parlato con una vostra operatrice che mi ha detto che mi avrebbe mandato la mail per la conferma della mia prenotazione e poi i biglietti,.ma non ho ricevuto niente. ho richiamato nel pomeriggio e la vostra emanuela, in pochi minuti, mi ha mandato mail e biglietti. emanuela è bravissima.
Viviana
sarebbe meglio non dovere ritirare nuovamente il biglietto, oltre quello via mail...
Samed
Sono stata sodisfata
Carlo
Molto efficace e preciso.
Marco
Sito semplice molto intuitivo e chiaro. Ben fatto
Antonio Luigi
tutto efficiente, unica cosa dite "invio biglietti" è sbagliato, in realtà inviate la "prenotazione con codice.
Lorenzo
sempre ok, un ottimo servizio
Giancarlo
Ottimo e veloce. Grazie.
Sonia
Eccellente, l operatrice Emanuela prenotazioni 24 e' stata gentilissima e molto professionale, doti molto rare!
Massimo
Complimenti per l'organizzazione,molto celeri!Saluti,Massimo
Alessandro
Prenotazione sicura, veloce, la consiglio
Laura
Troppa carta per due semplici biglietti!!!
Franco
veloce e preciso
Lida
Sono molto soddisfatta. Il servizio è semplice e rapido. Grazie
Mariano
Ottimo servizio online, ci sono tutte le tratte e tutte le compagnie, la scelta è semplice e non c'è da fare troppi passaggi. L'unico motivo per cui ho tolto la quinta stella è il costo dei diritti di prenotazione, che non so se sono tutti vostri, ma cmq mi sono parsi un pò cari.
Federica
perfetto
Alberto
Direi più che buona.
Squarcina
ottimo e veloce
Andrea
Servizio eccellente rapido e preciso!
Fatai
Per ora servizio ottimo facile prenotazione e ottima competenza, però ancora devo arrivare al porto.
Cazzaniga
Servizio ottimo e rapido. Visto che il mio utilizzo sarà fra un paio di mesi, mi riserverò di giudicare anche allora.
Vincenzo
Servizio veloce e affidabile
Daniele
ottimo
Laura
veloce - comodo
Valentina
Pienamente soddisfatta del sevizio assistenza.
Monica
Veloce , preciso e rapido .
Nadia
semplice e veloce
Luigi
Servizio rapido
Massimo
ECCELENTE E SEMPLICE
Davide
Ottimo e rapidissimo!
Cunsolo
eccellente. in pochi minuti ho prenotato e in un attimo sono giunti per email i biglietti. in oltre poiché devo proseguire con i viaggi e' stato molto gradito lo sconto per la prossima prenotazione.
Antonio
E' stato tutto semplice e veloce, ma credo di non aver trovato nel sistema la possibilità di effettuare biglietto per persone invalide con accompagno. Inoltre non possibile effettuare un biglietto per un minore associandolo ad un precedente biglietto già emesso per un adulto. Per questi due casi occorre rivolgersi ad una agenzia.
Gentile Cliente, la informiamo che per maggiori informazioni relative alle cabine e/o sconti riservati a persone con mobilità ridotta o informazioni relative alla possibilità di aggiungere un passeggero al suo biglietto, la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Oldani
SERVIZIO SEMPLICE E CHIARO, DI FACILE LETTURA, E MOLTO BEN DETTAGLIATO
Vitali
Veloce e pratico
Chiara
Veloce e intuitivo
Giuseppe
Operatrice efficiente, competente e cortese. Giudizio molto positivo
Erika Elisa
Siete dei ladri e questa é una mega truffa. Dovete avvertire al telefono il cliente che vi prendete 20 euro in più dei soliti costi, e che se si prenota la sito traghetti lines il sito si appoggia tramite un'angenzia. Non prenoteró mai più tramite questo sito.
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri "diritti di prenotazione". Questo dato viene evidenziato ancor prima di confermare la prenotazione e di effettuare il pagamento. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Grazie, lo Staff di TraghettiLines
Daniel
La mia valutazione è più che ottima!
Matteo
Prima volta che utilizzo il servizio, per la parte biglietti e burocrazia tutto ok, veloce e preciso.
Alessandro
Ottimo servizio
Roberto
ottimo, veloce, il vostro call canter ha risolto in un battibaleno una problematica legata alla mia casella di posta elettronica. Benissimo.
Pietro
molto veloce
Luigi
Sono molto soddisfatto, mi hanno risposto subito e ho trovato una Signora veramente cordiale e gentile che mi ha risolto il problema velocissimamente. Consiglierò a tutti questo servizio. Grazie
Francesco
Operatore molto cortese e premuroso.
Stefania
Celeritá
Borgogni
sono rimasto molto contento
