I passeggeri che desiderano esprimere un giudizio sul nostro servizio on line e telefonico, possono rilasciare la loro recensione sulla nostra pagina business di Google, sul profilo Trustpilot, sul profilo Feedaty oppure direttamente sulla sezione apposita del sito Traghettilines.
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Voto medio
Basato su 52319 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Linda
Efficiente veloce
Francesco
Veloce ed efficiente, così come sono tempestive le conferme via mail. Ho notato però che l'importo dei biglietti che appare nella pagina di prenotazione dopo aver applicato lo sconto ACI è inferiore a quello che compare nella pagina successiva del pagamento (nel mio caso era indicato 301 euro mentre l'importo da pagare effettivamente era 327). Non so spiegarmi questa differenza di calcolo.
Fabio
Molto buono , completo e veloce
Azzaroli
Servizio on line per prenotazioni ed invio biglietti ottimo, call center da migliorare, perchè non è possibile aspettare tanto tempo o fare 10 e passa telefonate per parlare con qualcuno .
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, in alta stagione le linee del nostro call-center sono spesso congestionate. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
Valter
buona
Stefano
Rapido ed efficiente
Cosma
servizio veloce e molto chiaro
Tacchini
Puntuale cortese efficace: grazie Simona!
Mauro
Ottimo
Di Donato
È' stato tutto molto semplice e veloce.
Alessandra
Cortese e attento, riscontro immediato, mail di conferma nel giro di pochi minuti.
Alessandro
Il servizio è molto pratico ed efficiente.
Mauro
👍🏻 servizio efficiente e veloce 😃
Santi
Sono piacevolmente sorpreso dalla efficienza e semplicità
De Gennaro
Pratico, veloce, sicuro. Da consigliare assolutamente. Grazie
Alberto
Grazie!
Sergio
ok, al netto della gabella per l'uso di paypal: è la prima volta che mi capita.
Caterina
ottima
Giuseppe
Servizio veloce ed efficiente.
Marco
E' la prima volta che prenoto tramite il Vs servizio on line, devo dire che e' stato molto veloce in quanto in pochi passaggi ho acquistato i biglietti , inoltre per essere stata la prima volta l 'ho trovato molto intuitivo e facile .
Carlo
servizio rapido ed efficiente. tutto ok
Giacomo
Ottimo
Filippo
ottimo. grazie
Cristiana
ServiZio efficiente e comodissimo.
Carlo
Estremamente soddisfatto.
Scaringi
Buono.
Alberto
Servizio buono, poco chiara la disponibilità di posto auto.
Massimo
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Ferri
efficienza e ampia disponibilità di orari di partenze
Fabio
ottima
Martinelli
tutto ok
Stanganelli
Ritengo perfetto il servizio informatico e la tempestività nell'invio del biglietto. Considero invece un furto, anzi una rapina, l'esazione di 10 euro per "diritti di prenotazione" che non avviene per nessuna compagnia di trasporti marittima o aerea all'atto dell'acquisto del biglietto. Mi adopererò presso le associazioni dei consumatori per denunciare questo piccolo ma intollerabile abuso.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione, evidenziati già in fase di preventivo, vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Roberta
Mi ero già avvalsa di questo servizio lo scorso anno. E' comodo e veloce.
Guarneri
Buon servizio.. Peccato i pochi orari a disposizione e le tasse prenotazione abbastanza care,quasi quanto un biglietto stesso
Armando
servizio rapido ed efficace
Eleonora
Veloci ed efficienti grazie
Antonio
ECCELLENTE
Marco
Veloce, intuitivo, ben strutturato. Sicuramente, in futuro farò uso dei Vostri servizi. Cordiali saluti
Alfredo
SERVIZIO PRENOTAZIONI PERFETTO COMPLIMENTI.
Fabio
MOLTO UTILE
Antonio
molto efficiente , sono rimasto molto soddisfatto
Stefania
Ottimo servizio. Rapido, veloce, efficace. Quando la qualità fa la differenza.....
Zarra
Rapido +++++++++++
Luigi
ottimo e velocissimo servizio
Simona
Molto efficace e veloce
Luciano
Servizio efficiente e tempestivo
Vittorio
Servizio veloce ed efficiente
Cascone
Ottima, chiara e molto intuitiva.
Maria Giuseppa
Ho acquistato due biglietti il 14/8 x il viaggio del 16/8, sul sito si parla di "un'oretta" la durata del tragitto vieste- tremiti... e ci abbiamo messo più del doppio! Inoltre ho pagato più caro il biglietto on line rispetto a farlo al botteghino per non parlare poi dei €10,00 addebitati x la prenotazione! Ma io non li ho prenotati... li ho pagati subito! Insomma io non lo consiglio.
Gentile Cliente, come riportato sull'estratto riepilogativo della sua prenotazione la durata prevista del viaggio è di 1 ora e 50 minuti. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Grillone
Perchè non prevedere il pagamento della tariffa per il bagaglio? Perchè il ritiro della carta d'imbarco? se devo fare la fila per ritirare la carta d'imbarco ...tanto vale fare direttamente il biglietto senza dover pagare anche la prevendita!
Gentile Cliente, la informiamo che nella quota passeggero è già compreso il costo del trasporto di un bagaglio a mano per persona. Inoltre, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco ma solamente di un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines
