I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
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Voto medio
Basato su 50647 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Giuseppa
Buono il servizio i tempi di attesa telefonici sono un po' troppo lunghi
Vettori
ho prenotato varie volte con voi, mi sono sempre trovata bene.
Maria Rosaria
BUONO
Gabriella
Molto efficienti e gentili
Fabrizio
Ottimo. Sevizio chiaro, veloce ed efficiente. Personale molto gentile.
Maurizio
COMPLIMENTI, DIFFICILMENTE SI TROVANO CALL CENTER COSI DISPONIBILI E CORTESI
Sds Di Di Giacomo
Perfetto
Roberto
Servizio rapido ed efficiente. Vivamente consigliato a tutti.
Tommaso
Operatore disponibile simpatico ma altresi estremamente professionale.
Patrizia
Il servizio prenotazione telefonica è stato efficiente, la signorina gentile e professionale. La mail con i biglietti è arrivata subito. Spero vivamente che il personale addetto alla traghettata sia all'altezza, per puntualità e cortesia.
Stefenelli
Servizio molto efficiente e rapido, sopratutto nella fase di conferma ed invio dei titoli di viaggio. Un solo appunto: nel sito, quando si sceglie la collocazione ( ponte, cabine ect ) il programma non è trasparente sulle possibilità offerte al cliente. Sembra che si debba accettare per forza la collocazione e, nel mio caso, ho avuto difficoltà nell' inserimento e scelta delle opzioni.
Mario
OPERATRICI VERAMENTE CORDIALI, GENTILI ED EFFICIENTI. GRAZIE
Andrea
Ottimo rapido e intuitivo
Massimiliano
Il servizio é stato improntato alla massima professionalità e gentilezza. Molte grazie.
Paolo
MOLTO SODDISFATTO.
Roberto
veloce nel calcolo dei preventivi, facile la consultazione e facile da utilizzare. Rispettosi anche nell'inviare tramite mail i biglietti.
Carmelo
Servizio veloce e sicuro. Altamente raccomandabile.
Gianpiero
rapido ed efficiente ottimo
Simona
Velocià e disponibilità
Giuseppe
prenotato la sera dopo le 22:oo la mattina verso le 12:00 avevo già i biglietti. sono molto soddisfatto....grazie
Antonino
Tutto perfetto
Eleonora
Servizio efficiente. Verificatosi un problema con la carta di credito con cui ho effettuato il pagamento sono stata richiamata dopo pochi minuti da un'operatrice. Il problema è stato risolto rapidamente.
Stefania
Buongiorno, sono soddisfatta, in quanto verificatosi un problema per il pagamento con carta di credito, sono stata contattata telefonicamente da una gentilissima signorina, che oltre ad avermi trovato una tariffa più bassa come da me richiesto, ha risolto velocemente il problema .
Antonello
Ottimo servizio, unico problema pur essendo italiano ho ricevuto il biglietto con le condizioni d'imbarco in inglese.
Mansueto Massimo
molto buono
Zanda
Velocissimi..il massimo per chi è sempre di fretta
Sandra
Ottimo servizio , personale cordiale non si può chiedere di meglio . Grazie
Pasquale
Piccola disattenzione nell'invio dei biglietti (mi sono stati inviati due volte quelli di ritorno ed era sfuggito quello di andata), ma grande disponibilità da parte del servizio clienti. Grazie e complimenti
Francesco
OTTIMO SERVIZIO: CALL-CENTER DISPONIBILE, EFFICACE ED EFFICIENTE.
Francesco
Non èstata fatturato la prevendita né applicata la tariffa residenti in sicilia.
Corrado
Buon servizio.
Giuseppe
positiva
Angelo
Mi ritengo contento e soddisfatto
Bianconi
Ottimo servizio, operatori professionali e disponibili.
Margherita
Si è verificato un errore durante la procedura di acquisto, non me ne sono accorta. In poco tempo sono stata contattata telefonicamente dal personale, gentilissimo, che mi ha informata del problema e mi ha spiegato come risolverlo, inviato un promemoria per email della procedura. Mi hanno anche invitato a ricontattarli per qualsiasi dubbio (ma non è stato necessario!). Efficientissimi e gentili!
Renato Ubaldo
Assolutamente scadente! è molto ingannevole sul bagaglio. Non viene specificato che il bagaglio che si va ad aggiungere è extra e quindi lo paghi come è successo a me. Pessimo. LADRI
Buonasera Sig. Ubaldo,
ci scusiamo per l'accaduto e la ringraziamo per la segnalazione. In effetti la voce "bagaglio" senza la dicitura "extra" trae in inganno e induce a segnalare anche il primo bagaglio personale, che invece è già incluso nel prezzo del passeggero (1 bagaglio a testa). Abbiamo già provveduto ad aggiungere la specifica "extra" sul sito e le invieremo immediatamente il rimborso della cifra che ha pagato in più.
Francesca
ottimo servizio, operatori del call center molto gentili e molto efficienti.
Roberto
Ottimo servizio. Operatori chiari e competenti
Desy
Veloci e gentili
Caponetto
Ottimo il servizio di assistenza fornitomi dal call center.
Fante
La prenotazione è stata facile e veloce. Ringrazio il personale per la gentilezza e la professionalità.
Carbogniani
Sono stato favorevolmente soddisfatto della cortesia e disponibilità delle vostre collaboratrici in particolare di Eveline alla quale ho assicurato che da ora in avanti mi rivolgerò sempre a voi per le mie necessità di viaggi.
Virgili
servizio efficiente e rapido e soprattutto semplice nell'utilizzare .
Micardi
Chiaro, facile, veloce
Concetta
Ottimo servizio
Maurizio
Servizio ottimo per velocità
Sara Giovanna
Sono stata contattata immediatamente dall'assistenza, efficiente, gentile e risolutiva. Ho effettuato acquisto e ricevuto biglietti in brevissimo tempo. Ottimo servizio.
Roberto
Ottimo servizio, trasparente e veloce.
Roberto
Compagnia molto cordiale e servizio molto rapido e chiaro.
Andrea
Ottimo servizio. Grazie
