Recensioni

Silvana

Servizio in line veloce ma manca possibilità usare codici sconto o fare modifiche successive; servizio telefonico in momenti punta pessimo

Marcelo

Il sistema di prenotazione on Line è veloce , ma non emette i biglietti. Arrivati in porto Ho dovuto fare una coda in biglietteria perché mi vengano emessi i biglietti definitivi. Sarebbe molto più comodo ricevere via email i biglietti in .pdf con un codice a barre che possa essere letto dagli operatori in porto, così come fanno altre compagnie in Italia. Inoltre, le navi sono molto vecchie.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi dobbiamo attenerci alle disposizioni e condizioni della compagnia di navigazione stessa. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla società marittima interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Bernardino Obili

Semplice e rapido .scorrevole e pratico nel sistema di individuazione di ciò Che si vuole e molto veloce nella comunicazione tramite la mail

Alessandra D'orio

ottimo

Antonella

OTTIMO

Antonio

OTTIMO

Elisa

Ottimo

Marco

HO APPENA RICEVUTO UN OFFERTA MIGLIORE DELLA VOSTRA CON UNA DIFFERENZA DI CIRCA 60€ INOLTRE NON AVETE ACCETTATO IL CODICE SCONTO VALIDO DAL 31/07/2016 AL 3112/2016 CHE AVETE MANDATO DICENDO CHE PER QUELLE DATE NON è APPLICABILE ,POCA SERIETà E POCA CHIAREZZA NON PRENOTERò MAI PIù DA VOI!!!!! ALTRO CHE TRAGHETTI ECONOMICI DOVETE CHIAMARVI TRAGHETTI SALATI!!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che i buoni sconto emessi dalla compagnia di navigazione sono soggetti a limitazioni e disponibilità. Queste sono le condizioni date dalla società marittima stessa e noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo seguire. Non abbiamo nessun potere decisionale in merito. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Angelo

Servizio ottimo

Ignazio Dabbene

Sito facile da trovare ed usare .

Enzo Lodesani

Nulla da eccepire. Facile ed intuitivo. Dunque ottimo servizio.

Vincenzo

Abbastanza efficace ed efficiente.

Clelia Dallaglio

Servizio eccellente, un unico appunto per il riquadro "animali", sono da intendersi liberi o nel trasportino? Noi, ad esempio, abbiamo 2 gatti in 2 trasportini e non abbiamo indicato "animali" in quanto, leggendo nei forum, abbiamo capito se si intendono solo animali al guinzaglio. Spero che la nostra interpretazione sia corretta, nel caso non lo fosse prego comunicarcelo che aggiorniamo la prenot

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le confermiamo che per questa specifica prenotazione non è necessario aggiungere i vostri animali, in quanto viaggeranno all'interno del loro trasportino. Invitiamo, comunque, i nostri clienti a contattarci al numero 0565912191 per avere maggiori chiarimenti, laddove necessari, prima di portare a termine l'acquisto. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Giovanni

Chiaro, rapido, preciso, efficiente.

Fabrizio

Rapidi ed efficenti - Indicazioni chiare e biglietti in mano in 15 minuti al miglior prezzo sulla piazza

Luca Spinelli

Semplice ed efficente

Silvana

ho prenotato on line e la risposta e stata immediata complimenti, fosse sempre cosiii

Tommaso Mengucci

OTTIMO SERVIZIO

Alberto

Personale molto molto gentile e disponibile ma purtroppo attese lunghe al telefono prima della risposta. credo che possa dipendere dal periodo (fine luglio) grazie

Nicolò

Decisamente da migliorare il sistema di prenotazione on line. Ho prenotato da Trapani per Favignana A/R, pagamento con carta di credito andato a buon fine con numero di pratica regolarmente rilasciato da parte della compagnia. La procedura prevede l'invio, tramite e-mail del biglietto per l'imbarco. Non ricevendo l'e-mail col biglietto, chiamo il servizio prenotazioni. Risposta posto non disponi

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto, sfortunatamente nell'intervallo di tempo trascorso tra il pagamento e l'emissione del voucher da parte del sistema, la disponibilità per la corsa scelta, è terminata. Abbiamo atteso nel caso si liberassero posti, ma non avendo avuto un riscontro positivo l'abbiamo contattata proponendo un orario di partenza alternativo. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Franco Davì

Chiaro e rapido.

Maurizio

ottimo,. grazie

Maria

buonissima

Luciana

ottimo e celere

Donato

Il servizio è eccellente e veloce. Complimenti.

Francesco

E' la seconda volta che compro i biglietti, ottimo

Irma

Semplicissimo prenotare.

Fabrizio

ottimo servizio, rapidi e precisi.

Giuseppe

Mi auguro che l'ospitalità sul traghetto sia come la prenotazione - Cortesia ed efficienza

Tiziano

Unica nota: avrei preferito fosse specificato da subito che è necessario presentarsi per la carta d'imbarco 15 minuti prima.. forse avrei prenotato l'imbarco successivo. Ma è una mia pecca dovuta al fatto che sono alla prima esperienza. Saluti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che molte compagnie di navigazione, operanti su questa specifica tratta, prevedono il check-in alla biglietteria di porto per ritirare la carta di imbarco. Questa condizione è prevista per tutte le partenze di questa Compagnia di navigazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Domenico

Ottimo e veloce

Enzo Vaccaro

servizio ottimo e puntuale

Anna

Perfetto !!

Gennaro Barbato

Ottima

Guerrino Silvestrini

ottimo servizio, puntuale e facilitato dalla chiarezza della metodologia di prenotazione. Grazie

Dino

Prenotazione veloce e senza intoppi. Biglietti ricevuti dopo 10 minuti. Aspettiamo l'utilizzo per dare giudizio finale

Maurizio Ferrara

veloci nelle risposte ho parlato con un operatore diretto e cordiale .. 5 stelle

Cesare

Sono rimasto molto soddisfatto per la velocita', la cortesia e la professionalita' che ho trovato telefonandovi. Devo dire che anche il prezzo è stato una piacevole sorpresa.

Giuseppe

Molto soddisfatto. Trasparenza e immediatezza sono di ottima qualità. Spero sia altrettando il viaggio.

Monia

Servizio ottimo. Personale cortese e molto disponibile.

Elisabetta Morelli

sito veloce e affidabile e ho avuto anche lo sconto dall'albergo...perfetto direi!!

Annunziata

Ottimo

Antonio Carmine Trotta

Semplice, efficace, intuitivo, efficiente

Alessandro

veloci e cortesi

Salvatore

EFFICIENTE, VELOCE, LA SIGNORA CHE MI HA CONTATTATO GENTILISSIMA.

Nadia

Buona e veloca

Roberto

Velocissimo ed efficiente. Sul sito sono elencate tutte le possibili opzioni di viaggio. Dopo un minuto dalla richiesta, i biglietti erano già arrivati alla casella di posta!

Raffaele

Rapidità, efficienza, chiarezza.

Valerio

Tutto molto chiaro, semplice e veloce

Michele

Il servizio e'semplice chiaro ed intuitivo,mi sono sempre trovato bene.Darei informazioni piu' dettagliate su come arrivare al porto di Palermo.Per la tratta Palermo Napoli pensi di entrare in via Crispi invece devi arrivare in via dell'Arsenale,che oltretutto e' una via molto stretta e difficile da trovare.