Recensioni

Annunziato Labate

Dovreste indicare meglio la procedura di imbarco. Su Google l'imbarco per Favignana viene indicato in via Isola Zavorra. Voi prescrivete il Check-in in biglietteria viale Regina Elena e non è chiaro se fatto il Check-in l'inbarco si farà in viale Regina Elena o meno.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, riportiamo nell'estratto riepilogativo i dati relativi alla fase di svolgimento check in in linea con quanto ci viene comunicato dalla stessa compagnia di navigazione. I dettagli circa le fasi di imbarco si possono, invece,verificare direttamente sul posto. Restiamo a disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

Vittoria

per quanto riguarda la prenotazione,tutto ok...molto efficienti e veloci

Paolo Michele Macripo'

ottimi

Catia

ottimo!!!

Tatiana

Gentili, efficienti e rapidi.

Fabio

SITO DI FACILE CONSULTABILITA' SERVIZIO OFFERTO PRECISO E PUNTUALE

Ivano

Ottimo sito, veloce

Maurizio Mazzetti

tutto perfetto. facile da prenotare e velocissimi nell'invio dei biglietti

Ezio

Soddisfacente e tempestivo

Alessandro Serpi

ottimo.

Cosimo Piero Pierotti

super veloci, "detto fatto" vero.

Gaetano

Correto

Raffaela

I have not received the ticket. could you please send it to me ? Non ho ricevuto il biglietto . la prego di inviare a me ?

Traghettilines risponde:

Dear Customer,
we will send your ticket once again to your email address. Please check your email box. Best regards, the Staff of Traghettilines.

Roberta

Ottimo, veloce e emissione biglietti immediata

Giuseppe Butera

Ottimo servizio, veloce chiaro operatore molto gentile ed esaustivo.

Marisa

Salve, ho ricevuto i biglietti in data 20/08/2016 e ricevuto una mail di richiesta conferma di pagamento in data 23/08/2016. Saluti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, da un controllo ci risulta che lei abbia inserito nel nostro sistema 2 distinte prenotazioni. Una confermata e pagata con carta di credito, l'altra invece annullata a seguito di sua richiesta in quanto mai saldata.Restiamo a disposizione, saluti. Lo Staff di Traghettilines.

Roberto Ciliegi

Direi preciso e puntuale

Lorenzo

semplice e soprattutto intuitivo.

Christian

Otimo servizio, comodo veloce ed efficace, Grazie .

Vittorio Galasso

ottimo

Simone

rapidissimi

Giampaolo

E' veramente stata una prenotazione rapidissima. Speriamo che anche la navigazione sia puntuale e precisa come la prenotazione.

Maurizio

Servizio facile, veloce e conveniente

Roberto

l'intera procedura di ricerca, prenotazione, pagamento e stampa dei biglietti, e' stata semplice e fluida, nessun intoppo, veloce e intuitiva. Ovviamente sono soddisfatto del servizio on-line e consiglierei senza dubbio di fare lo stesso a chiunque. Complimenti e Saluti.

Francesco

Ok

Nicola

Ottimo

Ettore

ottima e sollecita

Patrizia Montilli

OTTIMO

Walter

efficiente. i biglietti allegati erano in duplice copia.

Daniele

La seconda mail che dice di aver inviato i biglietti trae in inganno in quanto non ci sono allegati. i biglietti arrivano con una terza mail ma .... nella seconda mail non da avviso della terza mail con i biglietti... altrimenti per il resto tutto Ok.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
la procedura di acquisto ed emissione biglietto prevede l'invio di 2 email: la prima contenente l'estratto conto riepilogativo non valido per l'imbarco e la seconda contente i biglietti in allegato. Può succedere che il sistema erroneamente trasmetta 2 volte la stessa comunicazione. Restiamo a disposizione, saluti. Lo Staff di Traghettilines

Viviana

Tutto il processo di prenotazione e pagamento è stato chiaro e veloce. Grazie per l'efficenza!

Bernardo

ottimo

Angelo Mantovani

Il portale di prenotazione é molto chiaro, semplicissimo. La velocità operativa a mio avviso, é non veloce, ma, FULMINEA. Sono estremamente soddisfatto. Un Servizio veramente 5 stelle.

Roberta

Sito molto facile, chiaro, lineare, ottimo!!!!

Luigi

Ho aspettato 24 h per ricevere notizie dell' indisponibilità della mia richiesta di sistemazione a bordo. Consiglierei di velocizzare le conferme di prenotazione . Per il resto il tutto, anche se con tempo, è stato ben gestito raggiungendomi sia via telefonino che SMS in quanto ero offline. IL SMS POTREBBE ESSERE UN CONTATTO ALTERNATIVO PER OFFLINES.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
come da lei stesso segnalato nell'impossibilità di poterla raggiungere via email le abbiamo inviato un sms in quanto procedura gà prevista ed attivata dal nostro servizio.Cordiali saluti.Lo Staff di Traghettilines.

Maria Carmela

ottima

Vincenzo

Semplice, veloce, efficace.

Lucio

Semplice e veloce

Maria Rita

Perfetta. La signora Concetta è stata gentilissima e operativa al massimo.

Marcello

Ottimo servizio e telefonista molto efficiente e garbata.

Simona

dal sito non è chiaro che si sta acquistando solo la prenotazione e si dovrà comunque andae in biglietteria prima della partenza per l'emissione del biglietto. Se fosse stato chiaro non avrei usufruito del servizio ed avrei risparmiato il costo della prenotazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Omar Tescari

FACILE LA PRENOTAZIONE ONLINE E MOLTO VELOCE IL RICEVIMENTO DEI BIGLIETTI.

Francesca Anita Cammarata

buona

Giovanna Calvi

molto comodo e veloci

Paolo Pirrotta

Mi dispiace molto ma trovo il vostro servizio assolutamente inadeguato e inefficiente. Vi ricordo che siamo nel 2016 e non siete in grado di consentire all'utente di stampare i biglietti on line. Pazzesco andare 1/2 ora prima della partenza per ritirare i biglietti (nel mio caso alle 6,30 del mattino). Il sito non lo comunica all'atto della prenotazione. Ovviamente al telefono non risponde nessuno

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci scrupolosamente alle disposizioni della compagnia marittima stessa anche per quanto concerne la tempistica con la quale presentarsi all'imbarco.Infatti, questo termine è richiesto dalla compagnia di navigazionde non solo per il corretto svolgimento del check in ma anche per garantire il rispetto dell'orario di partenza.Grazie, lo Staff di Traghettilines

Carlo Rambaldi

Il servizio di prenotazione online è molto pratico, chiaro e di rapido utilizzo. Desidero inoltre complimentarmi con voi per la vostra assistenza telefonica, ricordo in particolare il signor Simone - ma non solo lui - come persona estremamente cortese, competente e disponibile.

Dino Michilini

Molto bene

Giovanni

Ottimo servizio. Indicazioni chiare e lineari. Rapido.

Milena Crespi

Servizio chiaro ed eficiente

Domenico

ottimo servizio, preciso e puntuale