Recensioni

Marco

IL SERVIZIO ONLINE E GIUSTO NEI TEMPI

Francesca

Facile e veloce!

Daniele

Precisi e veloci. Tutto molto bene

Jeroen

Bene per disponibilita e paragonare, ma biglietto forse meglio direttemento con compagnia nave?

Francesco

Veloce ed efficiente !

Nazzarena

Molto buona.

Marco

1 comodo:possibilità di avere a video tutti i viaggi possibili per la tratta scelta...2 rapido: dopo il pagamento pochi minuti e stampi il biglietto...3 non ho dato la 5 stella perche facendo simulazione sul sito della compagnia il biglietto sarebbe costato meno.!!...

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva e vorremmo aggiungere solamente che il costo aggiuntivo rispetto alla compagnia di navigazione diretta sta nei nostri "diritti di prenotazione" visibili in fase di preventivo. Questo compenso ci permette di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luigi

Sul biglietto c'è scritto che siamo 4 maschi, invece nella prenotazione ho indicato 2 maschi e 2 femmine. Traete voi le conclusioni.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il sistema emette i voucher indicando tutti i passeggeri come "maschili" poiché, per la tratta scelta, il sesso riportato sui documenti di viaggio non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Lorenzo Pagliaro

ottima

Ernesto

Il servizio è rapido e la risposta arriva subito per mail, anche se i biglietti sono sempre da ritirare al momento dell'imbarco, contrariamente a quanto indicato nelle informazioni al momento della prenotazione. Purtroppo la documentazione giunta per posta elettronica è incompleta, spero non mi causi problemi all'imbarco, eventualmente lo farò sapere.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa condizione è chiaramente riportata sul voucher stesso, di seguito la lista passeggeri. Nel caso in cui non avesse ricevuto uno o più documenti di viaggio la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Marco

Servizio impeccabile!

Emanuela Fanfarillo

Rapido e preciso. Non si può chiedere di meglio

Simone

ottimo

Silvia

La prenotazione è stata semplice e veloce.

Alessandro

se ci fanno imbarcare..... il servizio è più che ottimo

Giovanna

servizio veloce e perfetto.un po caro

Giuseppe

avrei preferito ricevere direttamente il titolo di viaggio anzichè andare alla biglietteria per ritirare la carta d'imbarco e fare la fila il giorno della partenza

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da esibire al porto per ritirare i boarding pass. Queste condizioni sono dettate dalle società marittime stesse e noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci alle loro disposizioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Camillo Foglietta

Ringrazio la sig ra Emanuela Per la cortese attenzione e gentilezza .

De Nittis

Soddisfatto! Celeri, chiari e disponibili!

Alberto

Veramente ottima

Margherita

Operatrici molto gentili e disponibili e veloci.

Stefano

rapidita e gentilezza nel risolvermi un problema di prenotazione...Lunga attesa telefonica

Pantaleone

servizio celere grazie mille buon lavoro

Marcello

Molto buona

Rossella

Servizio pratico e veloce. L'ideale per chi naviga sul web e cerca la semplicità di azione!

Marina

servizio ottimo, veloce e senza inconvenienti

Toni

Spero di non prendere più questa compagnia perciò difficilmente mi affiderò a voi per la prenotazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback; le chiediamo cortesemente, però, di utilizzare questo spazio per esprimere il suo giudizio riguardo il servizio da noi erogato, ossia la prenotazione e l'acquisto del biglietto traghetto. Restiamo disponibili per maggiori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Robert

Tutto Ok.

Norberto Moncalieri

molto buono

Marcello Volpes

eccellente, perchè semplice nella compilazione, immediato nel ricevimento via mail dei biglietti e completo nella documentazione riguardante le condizioni .

Antonino

E' la prima volta che prenoto on line un traghetto..con traghetti line mi sono trovato piu' che bene ..semplice ..dettagliato e veloce.In pochi attimi e con soli 2 click ho effettuto e ricevuto prenotazione.Lo consiglio vivamente

Giovanni

Ottima assistenza disponibilità e gentilezza

Alberto Pintonato

Facile, rapido, molto chiara la procedura.

Paola

Ottimo efficiente rapido

Roberto

E' stato molto facile prenotare e molto veloce nel ricevere conferme e biglietti. Ottimo servizio.

Roberto

Rapido e semplice.

Francesco Carta

Ottima compagnia da anni che la utilizzo grazie.

Giuditta

giudizio positivo, cortesia ,disponibilità e tempestività

Fabrizio Di Maggio

ottima

Marco

Veloce e preciso

Diana Gargano

Servizio eccellente

Marco

Teoricamente è un ottimo servizio, PECCATO CHE LA PRENOTAZIONE ONLINE E LA STAMPA DEI RELATIVI BIGLIETTI NON E' VALIDA PER SALIRE SUL TRAGHETTO O ALISCAFO, E BISOGNA FARE COMUNQUE LA FILA IN BIGLIETTERIA AL PORTO PER RITIRARE I BIGLIETTI VERI!! L'ABBIAMO SCOPERTO SOLO ALL'IMBARCO, E ABBIAMO DOVUTO CORRERE COME MATTI E SALTARE FILE PER NON PERDERE IL TRAGHETTO!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che sul voucher inviatole a seguito del suo acquisto online è riportata la dicitura "ritiro della carta d'imbarco obbligatorio presso la biglietteria di scalo almeno 20 minuti prima della partenza". Questo avviso è ben evidenziato sotto la lista passeggeri. Restiamo disponibili per maggiori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Chiara

Servizio efficiente e veloce, sito per le penotazioni semplice ed immediato!mi sono trovata davvero bene.

Erika Maria Pinoli

OTTIMO, CONSIGLIO

Maria Cristina

veloce, affidabile.

Antonio

E' stato molto semplice prenotare con traghetti lines. Anche il personale del call-center è gentile disponibile e molto competente.

Alessandro

Molto gentili e competenti niente da dire

Silvia Barri

Sono mediamente soddisfatta del servizio,una sola precisazione: non sarebbe più comodo richiedere direttamente i codici della carta di credito ad momento stesso in cui richiedi la prenotazione??evitando quindi di chiamare il cliente per la conferma??

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che, in fase di prenotazione, è possibile scegliere tra vari metodi di pagamento, fra cui anche "carta di credito online" che permette di inserire direttamente i dati per effettuare l'acquisto. Restiamo disponibili per maggiori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Antonio

Cortesia, professionalità e attenzione alle esigenze del cliente.

Vincenzo

Certo il servizio e perfetto veloce semplice e sicuro .svolto con professionalità e gentilezza . Siamo rimasti più che contenti direi siddisfatti