Recensioni

Giorgio

Ottimo anche se la prenotazione on line di una cabina doppia/tripla/quadrupla non consente di prenotare più di un'auto/moto. Peraltro il servizio di assistenza via mail e telefonica è risultato molto veloce e cortese.

Maruska

le signorine gentili. i biglietti li ho ricevuti subito dopo aver fatto il pagamento. tutto bene!

Gian Salvo

ottimo servizio, semplicissimo da utilizzare.

Samantha

OTTIMO SERVIZIO

Luca Cervari

ottimo,veloce e preciso

Franco

Veloce e preciso

Antonio

Servizio eccellente, grazie.

Valentino

Sono rimasto molto soddisfatto sia del servizio,della velocita' e per la semplicita'. In genere per le prenotazioni lascio sempre farle fare agli altri. (Siamo un gruppetto di amici e ci spostiamo spesso). Questa volta siamo in due e le ho dovute fare io. Mi sono trovato bene,vi ringrazio e alla prossima. Ciaoooo.

Mario

Ottimo lavoro grazie

Giorgio Cinti

Perfetti gentili e disponibili. BRAVISSIMI

Danilo

Gentili e seri grazie

Daniele Medori

Efficienti e cortesi

Luciano Di Rienzo

rapido e semplice

Luca

Il servizio è stato semplice e rapido

Angelo

NON sono rimasto soddisfatto, In futuro NON mi affiderò a voi. Ho ricevuto i bliglietti online con circa 10 euro fra supplemento acquisto online e diritti di prevendita e i BIGLIETTI devono comunque essere convertiti in BIGLIETTERIA al porto. Sul servizio online NON c'è scritta questa procedura, ho chiamato il call center della traghettilines e mi hanno risposto che mi dovevo informare prima......

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Annamaria Scarda

Servizio efficiente e veloce

Gian Paolo

E' la seconda volta che utilizzo questo servizio, e mi sono trovato molto bene : personale molto gentile e preciso.

Nando

Purtroppo ho perso la linea internet mentre prenotavo il mio viaggio per Malta, ma al centralino mi hanno saputo aiutare velocemente

Giampaolo

Molto buono

Carlo

semplice, intuitivo ed efficace. nel mio caso non si comprendevano subito i porti di napoli; si potrebbe chiarire meglio quando si tratta di pozzuoli. grazie.

Renzo

Quests e' la Mia seconda recessione, si soddisfatto, Grazie anche alle signore, molto cortesi e simpatiche che rispondono al Telefono.

Srl Vipluxury

SERVIZIO EFFICENTE

Fausto

Ottima

Franco

Gentili e solleciti anche per rimediare ad un nostro errore!!

Renato

Precisione e rapidità.

Loris

Servizio scarso prenotato traghetto sorimar x Favignana.x il 24 settembre e sono stati cancellati tutti. Causa non si sa ed ora a chi chiedo il rimborso?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, la partenza è stata soppressa per condizioni meteo avverse. Per la richiesta di rimborso la invitiamo a scriverci all'indirizzo email variazioni@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Stefano

Ottima disponibilità e cortesia.

Helmut

SEMPRE DISPONIBILI ED EFFICIENTI

Donato D'amato

problema con Vs call- center per quanto riguarda l'auto al seguito. Un continuo rimpallo nelle mie svariate telefonate, senza una risoluzione. Al solito si ricorre al fai da te, sperando in meglio. La valutazione del servizi la considero bassa. in quanto è la prima volta che mi affido ai Vs servizi. Vi saluto sperando che per la prossima il punteggio basso venga smentito, Buon lavoro

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto successo. Da una verifica i suoi biglietti risultano correttamente emessi e inviati per email. La invitiamo a contattarci per email per fornirci ulteriori informazioni in merito al problema che ha riscontrato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines prenotazioni@traghettilines.it

Gerardo Dangelo

personale altamente professionale e capace, GRAZIE!

Luciano Marches

Chiaro, preciso ed efficiente.

Mirna Reggiani

Ottimo servizio è molto veloce l invio dei biglietti

Diego Fasoli

Molto buono. Preciso e veloce.

Antonio

Non è stato molto chiaro l importo del biglietto in quanto la fattura è diversa da quello a me comunicato telefonicamente.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell'estratto riepilogativo inviatole per email. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Maria Grazia

ottimo, grazie

Salvatore

Ottimo servizio ed ottima disponibilità degli operatori.

Enrico

ottima

Alessandra

servizio efficiente e rapido

Barbara

E' la seconda volta che utilizzo il vostro servizio e devo dire lo trovo molto efficiente. Il sito è ben fatto e il personale al telefono molto gentile.

Massimo

Serviczio puntuale e veloce, personale gentile e disponibile.

Romeo

buona

Mirna

Rapido, chiaro, semplice e veloce

Armando Laudati

Il servizio di per sé funziona, ma il costo è eccessivo (in pratica mi è costato oltre il 30% in più) e solo dopo l'acquisto scopro che devo comunque passare alle biglietterie a convertire il biglietto ricevuto online in carta d'imbarco... spiacente ma così il costo non vale la pena.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Marco Bollettinari

gentili e puntuali ..

Luciano Amici

veloci ed efficienti nella prenotazione online

Daniele

Efficientissimi!!

Pierluigi Telleschi

Servizio in generale chiaro e di facile uso. Grafica migliorabile

Marco Pizzetti

cortesia, disponibilità e velocità

Lorenzo

Efficiente preciso e veloce

Renzo

ho incontrato, telefonicamente parlando, delle Signore al di la della linea telefonica, di una cortesia unica, che mi hanno risolto un problema d'imbarco, conosco il nome di due di loro, pertanto non le menziono per non penalizzare quelle di cui non conosco il nome. Grazie tutto perfetto.