Recensioni

Franca Caterina Ponzio

ottimo, celere, cortese, esaustivo

Roberto

Ottimo

Ruggero Sangaletti

Abbastanza efficiente

Piero Agostini

Personale cortese ed esperto. Estremamente paziente e disponibile. Personalmente ho ricevuto un eccellente servizio considerando che ho dovuto posticipare la partenza , per esigenze del tutto personali, di un giorno e dopo avere effettuato le prenotazioni. Complimenti per l'offerta anche perché il tutto si è svolto via mail e via cellulare. Gli operatori sono tutti bravi.

Laura

Risposta immediata, servizio puntuale, preciso e conveniente.

Enrica

Soddisfatti !!

Enrica

Efficiente e veloce

Sandro Sangiovanni

ho richiesto una variazione sui biglietti da una settimana e devo ancora avere risposta, secondo voi che giudizio devo dare?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
le confermiamo di aver ricevuto correttamente la sua richiesta di variazione. Provvederemo a comunicarle una risposta non appena riceveremo un riscontro da parte della compagnia di navigazione.
Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luca

Buono direi !

Maria Rosaria

Molto efficiente

Antonio

soddisfatto

Matteo

É stata la prima volta che ho utilizzato il servizio di biglietteria online, e lo ritengo un servizio utile e comodo se si vuole risparmiare tempo.

Paola Varone

professionalità e cortesia

Maria Elena

Servizio clienti gentilissimo e molto disponibile complimenti

Claudio

Son rimasto soddisfatto del servizio prenotazione on-line e di aver parlato con il simpaticissimo Simone dall'accento toscano, cordiale e disponibile.

Panchetti Barbara

Servizio molto efficente personale molto preparato

Tiziana

gentilezza e tempestività

Elisa

La ragazza che mi ha seguito è molto professionale e cordiale. Precisa e puntuale.

Antonio

Eccellente la collaborazione dell'operatore telefonico, meno chi doveva rispondere ad una mia richiesta, via mail, di chiarimenti per un dubbio.

Pietro

Grande cortesia, professionalità ed efficienza... complimenti..!

Vanda

buona, intuitivo e semplice da usare

Ernesto

per il momento sembra tutto ok......

Ermanno

Cortesia e professionalità.

Luigi E Simonetta

Viaggio a Malta, prenotazione online senza problemi, facile e chiara. Per ora tutto bene.

Federico

tutto perfetto

Rosita Maria

Buongiorno non ho mai navigato con Tirrenia e lo farò per la prima volat in Ottobre pretanto non sono in grado di giudicare il servizio a pieno. Tuttavia sono rimasta pienamente soddisfatta dal servizio prenotazione. Sono stati veloci nel contattarmi (solo 2 minuti dopo aver compilato il mio form su internet) e dono stati gentilissimi e chiarissimi nella spiegazione dei dettagli sul viaggio.

Onofrio

estremamente facile la compilazione e complimenti per la tempestivita'

Stefania

Ottimo chiaro ed efficiente!

Antonio

benissimo tutto ad ok, grazie del servizio,ancora con voi in futuro

Paolo Merlo

Molto cordiali gli operatori ed efficienti. Unico neo il fatto di dover dare i codici della carta di credito per telefono a persona non conosciuta .... Sarebbe opportuno poter pagare con carta di credito direttamente !

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui "carta di credito online" che permette di inserire subito i dati senza doverli comunicare telefonicamente in un secondo momento a un operatore.Tra le altre modalità di pagamento ricordiamo anche il bonifico bancario, il bollettino postale e PayPal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva.
Grazie, Lo Staff di TraghettiLines

Maurizio

Molto semplice e soddisfacente

Pasquale

VELOCE E OTTIMO!

Federico Tarturo

Sono stati molto gentili ad avvisarmi subito che il traghetto di andata da napoli ischia porto era cambiato da napoli a casamicciola

Miriam

servizio veloce e soddisfacente

Antonio

Buon servizio con tempi di risposta alla prenotazione ottima . Una piccola nota in negativo: ho fatto richiesta di un'informazione sulla necessità di avere con se i documenti d'identità .... Ma la risposta è stata generica (consigliabile!!). Saluti CASSARINO

Marta

Particolarmente cortese la persona che ho contattato telefonicamente.

Paolo

sono rimasto soddisfatto per la celerità nella consegna e nell'esattezza dei dati. sicuramente mi affiderò nuovamente a voi per la prenotazione di futuri viaggi. grazie.

Rocco Spalvieri

Ottimo il servizio, veloce la risposta telefonica, elevata professionalita da parte degli operatori, ma soprattutto gli stessi sono dotati di una contesia a dir poco: rara.

Rocco Spalvieri

Ottimo il servizio, veloce la risposta telefonica, elevata professionalita da parte degli operatori, ma soprattutto gli stessi sono dotati di una contesia a dir poco: rara.

Giovanni Mantovani

super veloce, quasi come un orologio svizzero

Genaro

Molto gentili e cortesi merita 5 stelle

Simone

Servizio comodo ed affidabile.

Maurizio

Ho utilizzato per la prima volta il servizio e devo dire che l'ho trovato ottimo, anche al call-center ho trovato persone disponibilissime, consiglio a tutti questo servizio.

Flavio

Ottimo. Ho avuto bisogno del call center per un chiarimento ed ho incontrato una operatrice veramente gentile.

Lara

servizio veloce e immediato.

Marco

Quasi tutto perfetto, solo un paio di suggerimenti: 1) nel form di prenotazione prevedere che l' email venga digitata due volte in modo da ridurre il rischio di errori; 2) se il call center apre alle 9.00 evitare di scrivere sul sito che è operativo dalle 8.00 e fare attendere in linea che arrivi qualcuno. Per il resto complimenti per l'efficienza, cortesia e disponibiltà delle operatrici.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per i suoi suggerimenti. Confermiamo che il call center è operativo tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00, purtroppo in periodi di alta stagione è presumibile che le linee siano congestionate. Ci dispiace per l'inconveniente.
Grazie, Lo Staff di Traghettilines

Patrizia

E' stato semplice prenotare, comodo per tutti i metodi di pagamento, veloce. Il call center ha sempre risposto in modo efficace alle mie domande.

Antonio

ottima

Maria Rosaria Del Signore

un servizio efficiente con operatori preparati e cortesi

Leonardo

chiara, semplice, veloce.