Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9633 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
8058
4
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3
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Servizio veloce ed efficente

A mio avviso il miglior sito per prenotare biglietti traghetto

Ottimo.Può migliorare in celerità

buona. qualche imprecisione che ho dovuto correggere io telefonicamente

Servizio di prenotazione, tipologia di pagamento ed invio biglietti, comodo, veloce preciso e puntuale.

Efficienti, competenti e gentili. Grazie

OTTIMO

ottimo servizio,grande disponibiltà,personale addetto gentile ,informato e cortese nel rispondere a tutti i quesiti.

Semplicemente perfetto!

ottimo

Molto buona la presentazione delle possibilità di scelta delle varie compagnie di navigazione e dei relativi prezzi, anche se potrebbe essere migliorata presentando i prezzi in più giorni adiacenti quello prescelto sia per l'andata che per il ritorno. Eccellente l'assistenza prestata dall'operatore nel correggere un mio errore e la trasmissione tempestiva dei biglietti

Ottimo servizio!! L'operatrice (Jade) è stata davvero cortese e gentilissima!!

Pessima esperienza. Non sono riuscito a prenotare on-line il traghetto con bici al seguito dal sito dell'hotel. Ho dovuto comunicare più volte sia al telefono che via mail con vostre incaricate. I biglietti ricevuti non comprendevano il trasporto biciclette e sono stati sostituiti. Non è stato infine fatto lo sconto dovuto (avevo dato estremi hotel di destinazione)! cod. prenotaz. TT15D54600 15/4

Traghettilines risponde:

Gentile Gabriele,
abbiamo letto la sua recensione. Siamo spiacenti che non si sia trovato bene. Purtroppo in effetti la prenotazione delle biciclette rappresenta un'anomalia e non può essere prenotata on line, inoltre non rientrano nella convenzione codici sconto hotel. Dobbiamo però smentirla in quanto nel momento in cui ha prenotato telefonicamente la nostra operatrice Serena si è prodigata per farle ottenere comunque lo sconto sui passeggeri, infatti il suo biglietto sarebbe dovuto costare 135,90 euro, mentre lei lo ha pagato 118,89€. Per fare questo ha dovuto prima emettere un biglietto per i soli passeggeri con sconto e dopo aggiungere le biciclette, per questo motivo (ne era già al corrente) abbiamo dovuto emettere 2 biglietti.

personale cordiale ed efficiente

Servizio comodo rapido e professionale. Eccellente!!! In futuro mi affiderò nuovamente a questo servizio. Consigliato!!!!

efficienti e cordiali.

Ottimo in efficienza ed efficacia.

Era la prima volta che usufruivo del servizio per prenotare traghetti per la Corsica e mi è sembrato efficiente e rapido. Inoltre, i biglietti sono arrivati celermente ed anche la correzione di un errore riscontrato nel nome di un passeggero. Spero di poter di nuovo usufruire del vostro sito

ottimo

molto efficiente e veloce

Non trovo corretto mantenere disponibili i posti in "Garage" durante il periodo che intercorre tra la PRENOTAZIONE ed il PAGAMENTO del cliente. Mi sono ritrovata a pagare un importo riferito ad una precisa nave ed un preciso orario e solo dopo aver pagato mi è stato comunicato che uno dei posti da me prenotato non era più disponibile, causandomi non pochi problemi di viaggio!!!

Servizio veloce e puntuale.

facile da usare ed immediato

La ragazza con cui ho parlato al telefono era gentilissima, tutti gli operatori telefonici dovrebbero essere come lei... chapeau!

Direi un ottimo servizio, l'unica cosa vorrei dire che non sono molto chiare le misure degli autoveicoli ed eventuali rimorchi. Sarebbe a mio avviso necessario chiarire maggiormente quella parte. Grazie

La prenotazione è semplice e intuitiva. La mail con i biglietti è arrivata in tempi brevissimi. Sono pienamente soddisfatto.

Sono rimasto soddisfatto della cortesia del personale chei ha permesso di individuare soluzioni adeguate alle mie esigenze

Le informazioni ricevute sono state precise ed esaurienti, sono stati forniti consigli utili. Inoltre la signora con cui ho parlato è stata molto cortese.

Il call center ha risposto prontamente alle mie esigenze. Il sito è di facile utilizzo.

ok

mi sono trovato bene servizio chiaro e veloce grazie

Ragazza molto gentile ed efficiente. Mi ha evitato l'invio via internet dei dati della carta di credito ricevendoli direttamente a voce. Il dover passare a fare il check in agenzia in porto a Napoli e' molto scomodo. Io ho sempre acquistato il biglietto e sono andato direttamente in nave. Tra l'altro la ragazza non sapeva dove fosse l'agenzia. Me la sono trovata da solo.

devo dire che il servizio è stato ottimo

molta cortesia

Ottimo

Ho aqcuistato oggi 20 /04/15 i biglietti per la prossima estate,ho trovato cortesia ed effecienza. Le ragazze del caallcenter sono squisite,educate,competenti e celeri nel servizio. Consiglio vivamente chiunque a effetuare prenotazioni con Traghettilines.Saluto cordialmente tutto lo staff e auguro buon lavoro(continuate cosi'). Marcello56

efficace

Ottimo servizio facile e veloce

veramente eccellente, tempestiva e cordiale.

servizio chiaro e celere, consigliatissimo!

Ottimo

Ottimo sito, molto intuitivo e facile da usare! La ragazza del call center con cui ho parlato, Grazia, è stata molto professionale, gentile e disponibile! Continuate così, lo consiglierò di sicuro!!

sito chiaro e preciso, semplice e veloce per prenotare on line

Servizio perfetto!

Direi buono,cordiali e veloci.Grazie

veloci e efficenti

Ottimo sotto tutti i punti di vista.

persone molto gentili ed anche professionalida consigliare a tutti distinti saluti vittorio pintus

Molto rapido e tranquillo, personale gentilissimo.

Piacevolmente sorpresa, con una telefonata ho risolto. Professionalitá, competenza e cordialitá, questo quello che ho riscontrato