Recensioni

Salvatore

Ritengo il vostro servizio soddisfacente ma stampando i biglietti ho notato che nel nominativo di mia moglie avete scritto M (maschile) e non è presente il reale importo pagato con la carta di credito in quanto non c'è la voce riguardante il pagamento dell'assicurazione ( pagamento di 19,36 euro da me effettuato più i 6 euro della prenotazione) 316.70 invece dei 342.06 euro effettivamente pagati

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell’estratto riepilogativo inviatole per email, così come l'assicurazione che costituisce un'appendice separata. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Domenico Danilo Golzi

Servizio rapido ed efficace che permette di confrontare prezzi e orari

Walter

PERFETTO VELOCE e competente

Massimo

ottimo sito, facile da consultare e preventivi immediati , invio in casella di posta dei biglietti in pochi minuti

Mario Palma

Precisi veloci, +++++++

Giuseppe

Prenotazione chiara e veloce

Donatella

Molto semplice l'inserimento dei dati e chiara la procedura. Dopo pochissimi minuti i biglietti erano già in pdf sul mio pc. Un ottimo servizio.

Francesco

servizio ottimo e ben strutturato. Se fosse possibile rilasciare direttamente il biglietto e non il voucher da convertire penso sarebbe il massimo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, sfortunatamente alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Robert

soddisfatto del servizio di facile comprensione ed il servizio clienti che mi ha contattato subito dopo il pagamento con carta che non era andato a buon fine.

Marco

Procedura on line chiara e precisa. Biglietti via email rapidi e compèleti. Grazie

Germana Alesiani

Buona qualità e grande efficacia.

Rossella

ottima

Luca

Servizio veloce, preciso ed eccellente. Il call center mi ha ricontattato in meno di 10 min dalla mia telefonata per confermare la prenotazione ed emissione dei biglietti.

Guerrino

Dal momento del pagamento con carta di credito all'emissione del biglietto è passato più di un giorno e il biglietto è stato immediatamente emesso solo a seguito di mia telefonata. Normalmente, con il pagamento on line con carta di credito, viene immediatamente emesso il biglietto.

Francesca

Chiara e veloce

Roberto Rastelletti

Servizio on line facile da utilizzare. Pronto riscontro e invio dei documenti di viaggio. Il personale di call center gentile e disponibile.

Moritz

L'aggiunta di 30 Euro su un biglietto che costa circa 150 Euro (cioè il 20%) è decisamente esagerata!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi. Nel caso specifico i 30,00 euro aggiuntivi sono riferiti ai diritti di prenotazione e all'assicurazione (facoltativa). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Giorgio

Ottima

Filippo

efficiente, veloce e soprattutto ho avuto modo anche di parlare con una operatrice molto cortese GRAZIE

Giorgio

Buona!|Gentili ed efficienti,lo usero' ancora

Battista

Il servizio di prenotazione e' un Perfetto esempio di come si devono trattare i clienti

Carlo

Sicuramente buono. Ancora migliore se i biglietti inviati consentissero l'imbarco direttamente senza fare la fila per il check-in.

Cosimo D'arrigo

Sono molto soddisfatto

Salvatore

buona

Marzia

Il sito è molto ben strutturato, semplice ed intuitivo. Le tariffe sono le migliori e il servizio è stato preciso e veloce

Piero

Ottima

Gian Luca

Servizio ottimo. Sono rimasto molto soddisfatto anche per la celerità del servizio. valutazione ***** 5 stelle.

Romina

Molto cordiali e professionali.Mi sono trovata veramente bene. Grazie

Umberto

Diritti di prenotazione esorbitanti: su 78 euro di biglietto, ben 16 euro di servizio di prenotazione!! E' più del 20% !!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative.L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto il giorno della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Andrea

Il sistema di prenotazione è assolutamente insoddisfacente : 1. Al momento della prenotazione non è possibile avere conferma della disponibilità della sistemazione prenotata 2. Non è possibile nemmeno eseguire il pagamento 3. succede che si prenota e poi si riceve comunicazione di indisponibilità 4 bisogna raddoppiare la procedura per completare il pagamento.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa.La informiamo che in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui "carta di credito online" che permette di inserire subito i dati per il pagamento senza dover attendere di essere contattati da un operatore successivamente. Purtroppo le compagnie di navigazioni hanno prezzi e disponibilità flessibili, che possono subire variazioni fino al momento della conferma (pagamento). Restiamo disponibili per ulteriori informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ivan Roma

Servizio veloce efficiente e facilissimo.

Marcello Arduini

Ottimo servizio chiaro veloce lo uso quando deve prenotare un traghetto e lo consiglio a chi me lo chiede. Buon lavoro

Daniele

Servizio pratico e veloce peccato che non usate paypal!!!!

Porru

Molto rapido e prezzi interessanti convenzionati con molte strutture.

Edoardo Tirati

Ho scelto questo servizio di prenotazione, benché leggermente più caro del concorrente per la stessa tratta, proprio per la qualità del servizio, la competenza e la gentilezza dell'addetta (mi spiace non ricordarmi il nome)

Claudio

servizio semplice, veloce e chiaro; sarebbe comodo poter pagare anche con paypal

Flavio Barea

tutto ok! rapido ed efficiente

Fabiana

Ottimo

Luciano

servizio ottimo e gentilezza sul personale

Francesco Alberti

veloce e semplice

Sara

ottimo servizio..

Angela

Soddisfatta

Diletta

Ottimo servizio, disponibili per ogni necessità.

Giancarlo

Ottimo sistema di prenotazione rispetto al passato quando bisognava prenotare direttamente presso una sola compagnia. Ora la compagnia puo' essere diversa per il viaggio di andata e di ritorno (tratta Genova-Olbia). Da migliorare: Il sesso dei passeggeri viene automaticamente riportato "M", per tutti, uomini e donne. La targa di una macchina in affitto non si conosce al momento della prenotazione.

Armando Siani

Servizio molto semplice e gestibile , soddisfacente per ogni esigenza dei Clienti . ok !!!!!!

Stefano Zuffi

Servizio eccellente, semplicità di compilazione, in due minuti dal momento del pagamento ho ricevuto i biglietti. Complimenti veramente efficienti.Se mi capiterà in futuro utilizzerò ancora questo servizio.

Luigi Ronci

Efficace ed efficiente

Paolo

Ottima

Roberta

ok

Susan Carol

Rapido ed efficente