Recensioni

Massimo Zanetti

Servizio on line veloce e di facile consultazione come il personale del call center competente e disponibile.

Srl

buona

Engeering Srl Newco

ottimo servizio, personale gentilissimo e competente

Elise

ottimo

Caterina

Pratico e veloce

Valeria Bonucci

Mi sarebbe piaciuto cliccare la 5° stella.....ed anche se il Call Center è sempre molto disponibile e cortese e fa piacere parlare con una voce umana, io non sono MAI riuscita a portare a termine una prenotazione on line e sono costretta all'interurbana perchè, una volta ricevuta la conferma del pagamento con la carta di credito, la mail con i biglietti non arriva e invece arriva l'annullamento.

Mariano

Superate le prime difficoltà nel interagire con la Vs società attraverso i servizi online, tutto è stato superato grazie a l'efficienza e professionalità del Vs personale. Spero di poter usufruire dei vostri servizi anche in seguito. Anticipatamente ringrazio

Andrea

servizio perfetto!

Onofrio Salvatore Maria

PRENDO QUASI TUTTI GLI ANNI IL TRAGHETTO PER LA SICILIA ED OGNI ANNO IL PREZZO AUMENTA! INOLTRE MI PIACEREBBE POTER USUFRUIRE DELLA CAMERA SINGOLA SE CE NE FOSSE LA POSSIBILITA' E POTER AVERE INCLUSO NEL PREZZO DEL BIGLIETTO UN BUONO DA SPENDERE NELLA COLAZIONE O NELLA CENA SUL TRAGHETTO. SAREBBERO INCENTIVI IN PIU' PER RIPRENOTARE CON VOI ALTRIMENTI, A CONTI FATTI, CONVIENE ANDARE IN MACCHINA!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ghita

Ottimo servizio

Alessandra

Servizio chiaro e veloce

Nicoletta

Personale squisito, preparato e cordialissimo

Sandro Balsamo

Molto efficace e puntuale. Sarebbe perfetto se non si dovesse passare dal check-in.

Claudia

ottimo

Riccardo

Servizio veloce ed efficiente oltre che personale disponibile per ogni eventuale problematica.

Maria Libera

Precisione, cordialità ed efficienza.

Design Contract Srl Design Contract Srl

Ottima assistenza

Simona

perfetti....

Giorgio

Ottimo anche se la prenotazione on line di una cabina doppia/tripla/quadrupla non consente di prenotare più di un'auto/moto. Peraltro il servizio di assistenza via mail e telefonica è risultato molto veloce e cortese.

Maruska

le signorine gentili. i biglietti li ho ricevuti subito dopo aver fatto il pagamento. tutto bene!

Gian Salvo

ottimo servizio, semplicissimo da utilizzare.

Samantha

OTTIMO SERVIZIO

Luca Cervari

ottimo,veloce e preciso

Franco

Veloce e preciso

Antonio

Servizio eccellente, grazie.

Valentino

Sono rimasto molto soddisfatto sia del servizio,della velocita' e per la semplicita'. In genere per le prenotazioni lascio sempre farle fare agli altri. (Siamo un gruppetto di amici e ci spostiamo spesso). Questa volta siamo in due e le ho dovute fare io. Mi sono trovato bene,vi ringrazio e alla prossima. Ciaoooo.

Mario

Ottimo lavoro grazie

Giorgio Cinti

Perfetti gentili e disponibili. BRAVISSIMI

Danilo

Gentili e seri grazie

Daniele Medori

Efficienti e cortesi

Luciano Di Rienzo

rapido e semplice

Luca

Il servizio è stato semplice e rapido

Angelo

NON sono rimasto soddisfatto, In futuro NON mi affiderò a voi. Ho ricevuto i bliglietti online con circa 10 euro fra supplemento acquisto online e diritti di prevendita e i BIGLIETTI devono comunque essere convertiti in BIGLIETTERIA al porto. Sul servizio online NON c'è scritta questa procedura, ho chiamato il call center della traghettilines e mi hanno risposto che mi dovevo informare prima......

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Annamaria Scarda

Servizio efficiente e veloce

Gian Paolo

E' la seconda volta che utilizzo questo servizio, e mi sono trovato molto bene : personale molto gentile e preciso.

Nando

Purtroppo ho perso la linea internet mentre prenotavo il mio viaggio per Malta, ma al centralino mi hanno saputo aiutare velocemente

Giampaolo

Molto buono

Carlo

semplice, intuitivo ed efficace. nel mio caso non si comprendevano subito i porti di napoli; si potrebbe chiarire meglio quando si tratta di pozzuoli. grazie.

Renzo

Quests e' la Mia seconda recessione, si soddisfatto, Grazie anche alle signore, molto cortesi e simpatiche che rispondono al Telefono.

Srl Vipluxury

SERVIZIO EFFICENTE

Fausto

Ottima

Franco

Gentili e solleciti anche per rimediare ad un nostro errore!!

Renato

Precisione e rapidità.

Loris

Servizio scarso prenotato traghetto sorimar x Favignana.x il 24 settembre e sono stati cancellati tutti. Causa non si sa ed ora a chi chiedo il rimborso?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, la partenza è stata soppressa per condizioni meteo avverse. Per la richiesta di rimborso la invitiamo a scriverci all'indirizzo email variazioni@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Stefano

Ottima disponibilità e cortesia.

Helmut

SEMPRE DISPONIBILI ED EFFICIENTI

Donato D'amato

problema con Vs call- center per quanto riguarda l'auto al seguito. Un continuo rimpallo nelle mie svariate telefonate, senza una risoluzione. Al solito si ricorre al fai da te, sperando in meglio. La valutazione del servizi la considero bassa. in quanto è la prima volta che mi affido ai Vs servizi. Vi saluto sperando che per la prossima il punteggio basso venga smentito, Buon lavoro

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto successo. Da una verifica i suoi biglietti risultano correttamente emessi e inviati per email. La invitiamo a contattarci per email per fornirci ulteriori informazioni in merito al problema che ha riscontrato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines prenotazioni@traghettilines.it

Gerardo Dangelo

personale altamente professionale e capace, GRAZIE!

Luciano Marches

Chiaro, preciso ed efficiente.

Mirna Reggiani

Ottimo servizio è molto veloce l invio dei biglietti