Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 185

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 19266 recensioni

 

5
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Servizio online chiaro e semplice. In futuro mi affiderò nuovamente a Voi per la prenotazione dei miei biglietti, augurandomi che altrettanto soddisfacenti e gradevoli siano le navi traghetto, i servizi a bordo, la navigazione e la sistemazione in cabine esterne.

semplice e veloce

buono

Efficiente e rapido

discponibilita,educazione,cortesia,professionalita,direi 10su10 complimenti!!!

Servizio online chiaro e veloce. ottimo il servizio call center, personale disponibile ed efficiente nella risoluzione dei problemi.

Ottimo servizio per professionalità

ottimo, personale gentilissimo.

Facilità nella prenotazione, disponibilità orari

servizio efficiente !!!! fa risparmiare tempo, buon lavoro

Ottimo servizio. Ottima velocità di risposta e consegna.

dopo un problema iniziale La professionalità e la piena disponibilità della vostro team mi ha risolto il problema. un grazie alla sig Concetta è pienamente dovuto.

Ambra number one !!!

costretta a chiamare il centro prenotazione perchè inserendo il coupon sconto Tirrenia per fare il biglietto online, mi dava un importo complessivo con aumento del 25*/. Ho risolto il mio problema chiamando il centro dove in breve ho ottenuto la mia prenotazione con il dovuto sconto. Personale gentile e risolutivo, grazie!

Molto rapido ed efficiante

Facilissimo da usare.

il servizio in se stesso è perfetto...Per quello che riguarda il prezzo dei biglietti (ma traghetti lines non ha colpe) è un furto! Perchè c'è ancora monopolio sulla tratta Civitavecchia - Cagliari?

Molto efficienti

ottimo velocissimo

rapido ed efficace, lo riutilizzerò senz'altro

Servizio ottimo e puntuale

SI SONO MOLTO SODDISFATTO DEL VOSTRO SERVIZIO DATO E IN FUTURO VORREI AFFIDARMI A VOI

Sito molto ben strutturato e se si prenota per tempo...prezzo eccezionale...super consigliato

tutto perfetto.

Molto cordiali e veloci con molta precisione

Soddisfatto in pieno

Ottima e semplice

sono rimasto molto soddisfatto della vostra solerzia con cui avete svolto l'incarico. data la mia eta' (76 ca ) spero ancora di continuare ad andare in sardegna e prenotare presso di voi. grazie ancora mario pagano

Molto gentili e professionali, sono molto soddisfatto!

ottimo, personale gentilissimo.

VA BENISSIMO AVREI SOLO DA DIRE UNA COSA : PERCHE BISOGNA ANDARE UGUALMENTE ALLA BIGLIETTERIA PER RITIRARE I BIGLIETTI? SPESSO C'E' TALMENTE GENTE CHE SI RISCHIA DI PERDERE IL TRAGHETTO NONOSTANTE LA PRENOTAZIONE SIA STATA FATTA TEMPO PRIMA GRAZIE

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Il personale è veramente gentile, affidabile, paziente, in tutti i modi è stato disponibile per la soluzione delle specifiche richieste.

Ottimo anche se andrebbe incrementato con le prenotazioni di veicoli XL visto che molte compagnie non danno alcun riscontro

Veloce e chiara la possibilità di prenotazione. Unico neo: ogni biglietto porta il costo di 1 euro per il diritto di prenotazione ed in più fate pagare altri 14 euro sempre come diritti di prenotazione. In totale la prenotazione aumenta il prezzo di quasi il 43%. Mi sembra eccessivo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. La informiamo che l'importo pari a 1€ per tratta è riconducibile alla voce "tasse e supplementi" e indica i costi aggiuntivi imputabili alla sola compagnia di navigazione, quali tasse portuali, adeguamento tariffario del carburante e diritti di prevendita. L'importo pari a 14€ è invece riconducibile ai nostri diritti di prenotazione che vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Ottima la procedura x l'acquisto dei biglietti. Poca chiarezza in caso di rimborso.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che non ci è pervenuta nessuna richiesta di variazione e/o rimborso in merito alla sua prenotazione. La invitiamo a contattarci al numero 0565912191 per comunicarci tale richiesta. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Tutto perfetto , cortesia e professionalità

IL SERVIZIO PRENOTAZIONE / PAGAMENTO E' TUTTO RAPIDO E FUNZIONALE; vEDREMO POI IL SERVIZIO EFFETTIVO A BORDO SLT

OTTIMO SERVIZIO

il servizio è buono. Ho già prenotato più volte con voi

ECCELLENTE,SERVIZIO FLUIDO E SUPER VELOCISSIMO. SI CONSIGLIA SOLO DI AGGIORNARE I NUMERI DI TELEFONO.

Mi dovete spiegare perché scrivete che lo sconto per nativi Sardegna e componenti famigliari in stato di famiglia è valido come per i residenti ,confermato anche da telefonata fatta al vostro centro prenotazioni.Quando poi arrivo al pagamento on line il costo è identico a passeggeri non residenti e non nativi zero sconto!!!!!!! Perché??

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che per beneficiare dello sconto nativi/residenti è sufficiente spuntare la relativa casella al momento della prenotazione poiché il sistema non applica in maniera automatica tale riduzione. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

buona

Ottimo servizio. Personale molto gentile e preparato.

Le signore Ambra , Concetta e Lella sono gentili , in gamba e disponibili

valutazione positiva, sia per la precisione e la chiarezza delle indicazioni da trasmettere per la prenotazione che per la rapidità nell'invio del codice di prenotazione e dei biglietti. Preferirei invece che le istruzioni contenute nei biglietti fossero in italiano, ma ormai io sono un po' obsoleto e fuori moda nei confronti di questo mondo così globalizzato. Cordialissimi saluti a voi dello sta

Sono soddisfatto

Servizio sicuramente ottimo,già usato in passato, e che sicuramente userò in futuro, da consigliare agli amici.

Troppe Tasse e supplementi, non si capisce cosa siano.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e la informiamo che la voce "tasse e supplementi" indica costi aggiuntivi imputabili alla sola compagnia di navigazione, quali tasse portuali, adeguamento tariffario del carburante e diritti di prevendita. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

ottimo