Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 184

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 29308 recensioni

 

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4023
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Sabrina

Agosto 2019

Ottima, veloce.

Carmelo

Agosto 2019

Servizio di prenotazione molto semplice e intuitivo.

Michele

Agosto 2019

semplicità celerità e cortesia da parte del personale call center. consigliato

Roberto

Agosto 2019

Semplice veloce intuitivo anche per quanto riguarda l'invio dei biglietti e delle comunicazioni

Giacomo Tomio

Agosto 2019

Molto bene

Maurizio

Agosto 2019

ottimo

Giacomina

Agosto 2019

La ragazza della prenotazione molto gentile e cordiale, L’ho chiamata un paio di volte ed e’ stata molto competente e paziente, il suo nome e’ Elisa.

Francesco

Agosto 2019

Servizio efficiente ed efficace

Cristina Corina

Agosto 2019

Costo diritti di prenotazione troppo alti, addebitati i soldi dal conto senza fattura o scontrino come sarebbe normale, call center ti parlano sopra è non ti fanno parlare, mai più con voi

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, inoltre durante la richiesta di prenotazione i costi sono espressi ancor prima del pagamento. A breve riceverà la fattura. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Francesca

Agosto 2019

ottimo e veloce.

Paolo

Agosto 2019

Ottima!

Cristina Corina

Agosto 2019

Una stella x ché non rilasciano fattura sul intero importo addebitato

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, a breve le inviamo la fattura come da sua richiesta. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Stefano Stanghellini

Agosto 2019

La prenotazione é stata semplice e mi ha risparmiato tempo.

Mattia

Agosto 2019

Il punteggion non è relativo al servizio ma al fatto che i vostri traghetti siano sempre in ritardo .

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni richiediamo di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto pertanto le chiediamo gentilmente la rimozione della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Salvatore

Agosto 2019

Il servizio è ottimo ma il costo per diritti di emissione è esagerato inoltre occorre comunque fare il cekin tanto vale fare il biglietto direttamente in biglietteria

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica.Purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mario

Agosto 2019

velocissimi

Angela

Agosto 2019

Servizio ottimo e personale umano e gentilissimo

Agnese

Agosto 2019

Servizio veloce, chiaro, completo e puntuale

Samir

Agosto 2019

ottimo . semplice. veloce

Claudio Bellissimo

Agosto 2019

Molto professionali

Paolo

Agosto 2019

Buona. Quando metto sul sito alcune tratte mi piacerebbe che in automatico mi dia tutte le possibilità secondo le mie esigenze e non che ogni volta devo tornare indietro e inserire data è tratta. Comunque sicuramente mi sono trovato bene

Barbara

Agosto 2019

Sito semplice e procedure di prenotazione veloce.

Nunzio

Agosto 2019

grazie, estremamente semplice ed immediato, l'utente viene messo nella semplicissima e facile condizione di portare a compimento tutta l'operazione d'acquisizione del biglietto. unica nota stonata ( negativa), la stampa (obbligatoria ) dei biglietti. In un mondo on line, dove basta esibire e scan i biglietti sul cellulare, voi richiedete di sprintare la carta. peccato. Nunzio Arena

Anna Camodeca

Agosto 2019

OTTIMA!

Filippo

Agosto 2019

RAPIDO E SEMPLICE. OTTIMO SERVIZIO ONLINE

Alessandro

Agosto 2019

Sono ampiamente soddisfatto, il personale è gentile, disponibile e competente. Inoltre il servizio è rapido.

Ottaviano Perrone

Agosto 2019

Delusissimo!!!!!! Ho sempre ricevuto il biglietto on line invece oggi ho dovuto fare la fila al traghetto per poi farmi dire che dovevo tornare indietro per farmi fare il biglietto..... evitate la Caronte professionalità pari a zero !!!!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le chiediamo, in qualità di centro prenotazioni di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto e non dei servizi o disservizi forniti dalle compagnie di navigazione, pertanto le chiediamo gentilmente la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Maria

Agosto 2019

NON HA SENSO COMPRARE BIGLIETTI ONLINE SE POI QUANDO ARRIVI AL IMBARCO E TI DICONO CHE LA LORO MACCHINETTA NON E COMPATIBILE PER SCANNARIZZARE IL QR DEL BIGLIETTO ONLINE E CHE DOBBIAMO TORNARE ALLA BIGLIETTERIA (CHE SI TROVA AL ENTRATA DEL PORTO) SOTTO IL CALDO CON UN CANE IN MACCHINA PER RICOMPRARE I BIGLIETTI. AGGIUNGO CHE ONLINE COSTA 5 EURO IN PIÙ E STO ANCORA ASPETTANDO IL RIMBORSO.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,  come da accordi telefonici, abbiamo necessità di ricevere la documentazione rilasciata dalla compagnia di navigazione per procedere alla richiesta di rimborso. Cordiali saluti Staff di Traghettilines

Nicolino

Agosto 2019

facile.veloce

Alfredo

Agosto 2019

Soddisfatto molto professionali.

Alessandra Gramiccia

Agosto 2019

vi conosco da anni e mi sono sempre trovata bene. sito facile immediato e funzionale. risposta celere. perfetto. grazie

Paolo

Agosto 2019

Servizio impeccabile

Daniele

Agosto 2019

Per me molto efficente.

Stefano

Agosto 2019

Ottimo semplice da usare ho fatto tutto in pochi minuti

Palmino

Agosto 2019

Semplicità e rapidità, tutto bene.

Rosaria

Agosto 2019

Veloce e molto preciso

Sergio Carlo

Agosto 2019

Operatore gentilissimo e molto disponibile. Servizio di prenotazione rapido ed efficiente. Grazie!

Roberto

Agosto 2019

Veloce preciso

Vincenzo

Agosto 2019

Ottimo

Gunther

Agosto 2019

Servizio molto cortese, veloce e efficace

Daniele

Agosto 2019

Facile e veloce.

Erick Ramirez

Agosto 2019

Ottimo, veloce,comodo ,personale preparato e cortese.

Daniele

Agosto 2019

Servizio molto buono, veloce e semplice. Nessun problema riscontrato

Andrea Caravita

Agosto 2019

Ottimo servizio; personale molto preparato e cortese

Andrea

Agosto 2019

Soddisfatto

Ciro Rosario

Agosto 2019

ottimo in tutto

Lorenzo

Agosto 2019

servizio buono

Alberto

Agosto 2019

Servizio di facile utilizzo e immediato. Dal momento della prenotazione in pochi istanti si ricevono i titoli di viaggio. Ottimo.

Miriam

Agosto 2019

Sito facile e veloce, di chiaro utilizzo. Lo consiglio.

Piero Labo'

Agosto 2019

Ho avuto indicazioni dalla Vs. Sig.ra Gaia per la procedura di abbinamento pagamento-prenotazione per poter accelerare le pratiche di rilascio dei biglietti. Grazie per Il servizio postvendita preciso e corretto!

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