Recensioni

Sabrina

Ottima, veloce.

Carmelo

Servizio di prenotazione molto semplice e intuitivo.

Michele

semplicità celerità e cortesia da parte del personale call center. consigliato

Roberto

Semplice veloce intuitivo anche per quanto riguarda l'invio dei biglietti e delle comunicazioni

Giacomo Tomio

Molto bene

Maurizio

ottimo

Giacomina

La ragazza della prenotazione molto gentile e cordiale, L’ho chiamata un paio di volte ed e’ stata molto competente e paziente, il suo nome e’ Elisa.

Francesco

Servizio efficiente ed efficace

Cristina Corina

Costo diritti di prenotazione troppo alti, addebitati i soldi dal conto senza fattura o scontrino come sarebbe normale, call center ti parlano sopra è non ti fanno parlare, mai più con voi

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, inoltre durante la richiesta di prenotazione i costi sono espressi ancor prima del pagamento. A breve riceverà la fattura. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Francesca

ottimo e veloce.

Paolo

Ottima!

Cristina Corina

Una stella x ché non rilasciano fattura sul intero importo addebitato

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, a breve le inviamo la fattura come da sua richiesta. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Stefano Stanghellini

La prenotazione é stata semplice e mi ha risparmiato tempo.

Mattia

Il punteggion non è relativo al servizio ma al fatto che i vostri traghetti siano sempre in ritardo .

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni richiediamo di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto pertanto le chiediamo gentilmente la rimozione della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Salvatore

Il servizio è ottimo ma il costo per diritti di emissione è esagerato inoltre occorre comunque fare il cekin tanto vale fare il biglietto direttamente in biglietteria

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica.Purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mario

velocissimi

Angela

Servizio ottimo e personale umano e gentilissimo

Agnese

Servizio veloce, chiaro, completo e puntuale

Samir

ottimo . semplice. veloce

Claudio Bellissimo

Molto professionali

Paolo

Buona. Quando metto sul sito alcune tratte mi piacerebbe che in automatico mi dia tutte le possibilità secondo le mie esigenze e non che ogni volta devo tornare indietro e inserire data è tratta. Comunque sicuramente mi sono trovato bene

Barbara

Sito semplice e procedure di prenotazione veloce.

Nunzio

grazie, estremamente semplice ed immediato, l'utente viene messo nella semplicissima e facile condizione di portare a compimento tutta l'operazione d'acquisizione del biglietto. unica nota stonata ( negativa), la stampa (obbligatoria ) dei biglietti. In un mondo on line, dove basta esibire e scan i biglietti sul cellulare, voi richiedete di sprintare la carta. peccato. Nunzio Arena

Anna Camodeca

OTTIMA!

Filippo

RAPIDO E SEMPLICE. OTTIMO SERVIZIO ONLINE

Alessandro

Sono ampiamente soddisfatto, il personale è gentile, disponibile e competente. Inoltre il servizio è rapido.

Ottaviano Perrone

Delusissimo!!!!!! Ho sempre ricevuto il biglietto on line invece oggi ho dovuto fare la fila al traghetto per poi farmi dire che dovevo tornare indietro per farmi fare il biglietto..... evitate la Caronte professionalità pari a zero !!!!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le chiediamo, in qualità di centro prenotazioni di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto e non dei servizi o disservizi forniti dalle compagnie di navigazione, pertanto le chiediamo gentilmente la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Maria

NON HA SENSO COMPRARE BIGLIETTI ONLINE SE POI QUANDO ARRIVI AL IMBARCO E TI DICONO CHE LA LORO MACCHINETTA NON E COMPATIBILE PER SCANNARIZZARE IL QR DEL BIGLIETTO ONLINE E CHE DOBBIAMO TORNARE ALLA BIGLIETTERIA (CHE SI TROVA AL ENTRATA DEL PORTO) SOTTO IL CALDO CON UN CANE IN MACCHINA PER RICOMPRARE I BIGLIETTI. AGGIUNGO CHE ONLINE COSTA 5 EURO IN PIÙ E STO ANCORA ASPETTANDO IL RIMBORSO.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,  come da accordi telefonici, abbiamo necessità di ricevere la documentazione rilasciata dalla compagnia di navigazione per procedere alla richiesta di rimborso. Cordiali saluti Staff di Traghettilines

Nicolino

facile.veloce

Alfredo

Soddisfatto molto professionali.

Alessandra Gramiccia

vi conosco da anni e mi sono sempre trovata bene. sito facile immediato e funzionale. risposta celere. perfetto. grazie

Paolo

Servizio impeccabile

Daniele

Per me molto efficente.

Stefano

Ottimo semplice da usare ho fatto tutto in pochi minuti

Palmino

Semplicità e rapidità, tutto bene.

Rosaria

Veloce e molto preciso

Sergio Carlo

Operatore gentilissimo e molto disponibile. Servizio di prenotazione rapido ed efficiente. Grazie!

Roberto

Veloce preciso

Vincenzo

Ottimo

Gunther

Servizio molto cortese, veloce e efficace

Daniele

Facile e veloce.

Erick Ramirez

Ottimo, veloce,comodo ,personale preparato e cortese.

Daniele

Servizio molto buono, veloce e semplice. Nessun problema riscontrato

Andrea Caravita

Ottimo servizio; personale molto preparato e cortese

Andrea

Soddisfatto

Ciro Rosario

ottimo in tutto

Lorenzo

servizio buono

Alberto

Servizio di facile utilizzo e immediato. Dal momento della prenotazione in pochi istanti si ricevono i titoli di viaggio. Ottimo.

Miriam

Sito facile e veloce, di chiaro utilizzo. Lo consiglio.

Piero Labo'

Ho avuto indicazioni dalla Vs. Sig.ra Gaia per la procedura di abbinamento pagamento-prenotazione per poter accelerare le pratiche di rilascio dei biglietti. Grazie per Il servizio postvendita preciso e corretto!