Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11324 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Personale gentile e premuroso, servizio eccellente e preciso.

servizio attendo e veloce. complimenti

ottimo

Precisi chiari e puntuali!

Sito, semplice e veloce.- Soddisfatto pienamente . Grazie

Il servizio sarebbe buono se certe informazioni fossero più chiare. Solo alla ricezione del voucher tramite mail ho saputo che devo comunque recarmi alla biglietteria per avere la carta di imbarco. Ho fatto l'acquisto sul vostro sito perché ho poco tempo ed ero convinto di saltare la fila. Ho un appuntamento importante. Speriamo vada tutto bene. Al momento non consiglierei questo sito.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ho trovato sollecitudine e competenza nell'affrontare e risolvere il quesito da me posto. La anomalia che rilevo è la scarsa chiarezza nel proporre il vostro recapito telefonico come se fosse un servizio-clienti di Tirrenia, come io stesso ho creduto, trovando l'indicazione a chiamarvi nel sito della biglietteria Tirrenia. Sicuramente meritate di più!

Ottimo, veloce. Pagamento telefonico con carta di credito praticamente immediato. Tempestivo invio per email dei biglietti. Molto soddisfatta!

ottimo

Il servizio è stato davvero impeccabile ed eccellente come la cortesia e la gentilezza del personale del call center.

Ho avuto dei problemi con il pagamento ma entro 2 minuti sono stato richiamato e mi hanno tempestivamente risolto il problema. Ottimo lavoro.

rapido veloce

Servizio rapido e semplice

Meccanismi abbastanza intuitivi e passaggi sufficientemente chiari e veloci. Migliorabile forse la finalizzazione dell'emissione, dando immediata conferma e soprattutto applicando i moduli di sicurezza per i pagamenti elettronici.

Ritengo il servizio molto celere , trasparente, chiaro e semplice da richiedere. Per il momento sono soddisfatto , però non li ho ancora usati se tutto andrà a buon fine , penserò che il servizio sarà da consigliare e da riutilizzare sicuramente.

Il sito e' chiaro e facile da utilizzare!Il personale del call center e' gentile e professionale!

tutto ok salvo una piccola imprecisione: alla domanda se la traversata fosse diretta, l'operatrice rispondeva di sì, mentre sul biglietto appare la dicitura: fermata intermedia a ARBATAX.

Ottima, servizio eccellente

Cortesi e molto disponibili nel togliere qualsiasi dubbio. Molto celeri nel rispondere non si sta ore in attesa.

Ottimo servizio

Ottima compagnia ,prenotazione semplice e veloce.

Ottimo !

Ottimo servizio. Veloce e preciso.

Molto utile e veloce - grazie. Vorrei suggerire di indicare nei moduli per la prenotazione il vostro indirizzo postale, in quanto serviva per il bonifico online. Saluti

A CAUSA DI UN DISGUIDO SONO STATO IMMEDIATAMENTE CONTATTATO E ABBIAMO RISLTO IN BREVE TEMPO IL DISGUID

un buon servizio

Prenotazione ed acquisto veloci. Personale adeguato gentile e disponibile.

Il servizio è stato veloce e puntuale. Sono rimasto soddisfatto. Grazie

Prenotazione molto facile e veloce. grazie

E' stato molto chiaro ed efficiente. Da tenere comunque in conto del periodo di effettuazione, che presumo non sia dei più "intasati".

Prenotazione semplice e tempestiva. :)

Facile ricerca e registrazione. Personale cortese e disponibile.

Veloce pratico completo e funzionale!

Ottimo sito veloci e affidabili

Ho avuto un' immediata risposta da parte degli operatori che mi hanno assistito in maniera cordiale e molto professionale. Complimenti Sinceri! Continuate così!!

perfecto

Il servizio è rapidi ed efficiente. Il personale cortese e disponibile. Non posso che consigliarlo. Anche per i prezzi competitivi.

servizio veramente impeccabile , complimenti . questo è il mio decimo o forse undicesimo soggiorno all'Elba e devo riconoscere che avete fatto progressi da gigante , l'unica pecca sono le condizioni dei traghetti , qualcuno dovrebbe cominciare a pensare di sostituirli ,gradualmente ovviamente , con navi se non proprio nuove ma in condizioni migliori. Distinti saluti plc

ottimo servizio, veramente veloci e professionali

Servizio rapido, semplice e chiaro

buono

Gentilezza degli operatori e prezzo ottimo! Spero che manteniate i prezzi buoni anche nel periodo estivo ed evitiate "cartello" con le altre compagnie!

Servizio professionale e puntuale.

Tutto perfetto. Consigliatissimo

ottima assistenza telefonica - Sul sito, guida chiara alla prenotazione

perchè non rilasciate quietanza degli oneri e dell'assicurazione che il biglietto ricomprende,tengo il bonifico per una cifra ed i biglietti che valgono un'altra, ma come funzionate?, vi fate pagare l'intermediazione pur acquistando in forma diretta i biglietti?, complimenti per il sopruso.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in fase di prenotazione online viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" (facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Sul biglietto emesso viene riportato solo il costo dello stesso, mentre assicurazione e diritti sono riportati nell'estratto riepilogativo. Restiamo disponibili per ulteriori domande. Grazie, lo Staff di Traghettilines

non si comprende il pagamento dei diritti accessori, anche onerosi, tra l'altro, quando è l'utente in prima persona che prenota, vi fate pagare l'intermediazione lo stesso, è un sopruso!.

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