I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51294 Recensioni

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Salvatore
buon servizio, ottima e tempestiva assistenza per un quesito da me posto a mezzo posta elettronica. Consiglierei di indicare con maggiore chiarezza che il numero/codice del biglietto è riferito al tragitto A/R.
Arrigo
Ho chiamato più volte il vostro call -center sempre occupato e quando è stato libero ho sentito musica registrata x diversi minuti poi ho interrotto la telefonata se questo è il vostro servizio lo reputo scarso non si può perdere le ore x chiedere informazioni. Sui biglietti mancano i dati del porto e via che ho richiesto direttamente alla società Medmar,gentili e veloci.
Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente, le confermiamo che gli indirizzi dei porti sono segnalati all'interno dell'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco in suo possesso. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines
Simonetta
solerti e gentili
Vitiello
E la quarta volta che prenoto con loro... Penso di farlo ancora in futuro... Grazie
Simone
Personale molto cordiale e disponibile, consigliato vivamente
Frongia
Ottimo servizio !
Roberto
Semplice anche per una persona ultta settantenne come me
Sergio
Servizio chiaro, semplice e veloce
Barbara
Prenotazione eseguita facilmente e senza perdite di tempo. Informazioni necessarie non eccessive.Ottimo servizio.
Roberto
Eccezionale, garbatezza e cortesia nonchè professionalità degli operatori. grazie
Riccardo
Semplicissimo l'acquisto,veloci nella spedizione,soddisfatto
Pietro
Velocissimo ed efficace nel prenotarmi l'imbarco Consigliatissima la consulenza telefonica
Polimeno
Servizio inappuntabile e veloce... nessun problema nella compilazione
Bevilacqua
Ottima chiara e veloce
Giorgi
Ottimo servizio, altamente professionale a livello web e soprattutto a livello di assistenza Call Center. Rapido ed efficentissimo. Consiglio assolutamente A+++
Coviello
Gentili e veloci grazie
Simona
Servizio rapido e molto efficiente
Collu
Ottimo sito ottimo servizio rapido e semza proble ottimo in tutto cpnsiglitissim
Adina Maria
Ottimo servizio! Grazie
Ludovica
OTTIMO SERVIZIO. PERSONALE MOLTO GENTILE.
Schiumerini
Pratico, veloce, comodo.
Lara
Buono
Valentina
facile e veloce!
Francesca
Ottimo servizio veloce e tempestivo, disponibilità e cortesia.
Daniela
Sito semplice e veloce. Dopo la prenotazione, ho ricevuto in breve biglietti tramite mail. Tutto corretto
Casati
Comodo, semplice e chiaro
David
Sito, prenotazione, servizio clienti e tempistiche allegate di qualità..ho sbagliato ad inserire la mia mail in fase di prenotazione..sono stato contattato il giorno dopo con un tempo di risoluzione fantastico! Ora vediamo il viaggio...
Daniela
ottimo
Guido
facile e semplice
Gabrielli
Facile veloce e gentilissimi.
Orlando
Eccellente
Faraone
Cortesia, disponibilità ed efficienza
Paola
veloce e semplice!
Ghiori
Semplice veloce complimenti
Cusumano
Grazie del rimborso il problema è stato che io o dovuto ritardare il rientro a lavoro mi dispiace per voi se cercate di migliorare la tratta sarebbe meglio tantissimi saluti al personale del Call center il particolare la signora ambra una persona bravissima. Cordiali saluti
Silvia
Complimenti ben organizzati offrono un ottimo servizio e non solo on line in caso di perplessità sono molto ben gentili e disposti per dirimerle via telefono sempre molto rapidi nel rispondere.
Stefano
poco chiari sul fatto che una volta fatta la prenotazione e ricevuti i biglietti gli stessi dovevano essere comunque validati alle casse facendo comunque la fila come tutti gli altri . L'operatore per telefono mi aveva invece riferito che si andava direttamente all'imbarco evitandola.
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Simona
Sito web ben strutturato e di facile consultazione ed utilizzo. Ottima risposta dallo staff in tempo quasi reale. Disponibilità e gentilezza anche per via telefonica (Signore. ra Rita) e attraverso WhatsApp.
Vincenzo
Il servizio è ottimo solo che bisogna fare in modo che con l acquisto del ticket bisogna già imbarcarsi o non fare la fila per ritirare i tiket e poi imbarcare
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Studio A
molto buono
Franco
Servizio semplice erapido. Grazie
Giacomo
Gentilissima l'operatrice Laura e molto disponibile. Grazie
Marco
Buongiorno il servizio è stato celere e chiaro
Mariagrazia
Per ora sono soddisfatta ma nn mi è chiara l'applicazione della formula "parti prima" che ho visto solo a biglietti pagati
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che la formula "parti prima" è visibile sul nostro sito ancora prima di prenotare. Sostanzialmente, utilizzando il biglietto in suo possesso, potrebbe imbarcarsi sulle navi della compagnia da lei selezionata anche per le corse precedenti salvo disponibilità di posto ponte e di garage. Per ulteriori informazioni può contattare il nostro staff al numero 0565-912191 dalle ore 8.00 alle ore 20.00 dal lunedi alla domenica. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines
Giusy
Servizio efficiente. Le mail con i biglietti allegati sono arrivate rapidamente.
Benedetto
Servizio molto rapido ed efficiente
Mauro
veloce e chiaro nei contenuti
Melena
completo semplice intuitivo e veloce
Polizio
Ottimo , preciso , puntuale veramente stupefacente, speriamo gli imbarchi siano lo stesso. Grazie
Gaetano
SERVIZIO OTTIMO E VELOCE