Recensioni

Gabriele

Comprensione immediata dei dati richiesti, molto veloce la risposta

Alessandro

servizio eccellente e veloce. consigliato

Marcello

Perfetta grszie

Renzo

Ottimo call center. ho avuto il contatto con la Sig.ra Concetta

Maria Gaetana Antonietta Ricotta

ottimo servizio di prenotazione

Antonino

Per adesso il vostro servizio mi ha soddisfatto. Non ho capito solamente perché se mi avete inviato i biglietti devo passare ancora per la biglietteria.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e recensione e la informiamo che, purtroppo, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Daniele

Sto utilizzando i vostri servizi da 3 anni, e continuerò a farlo in futuro perché o avuto modo di constatare la precisione, disponibilità e professionalità degli operatori a cui ho affidato le mie prenotazioni. Servizio preciso e affidabile.

Pasquale

Ottimo servizio

Giovanni

tutto ok, rapido, veloce e senza intoppi.

Mauro

ottima

Massimo Majo

Poiché alcune disponibilità vengono meno sarebbe utile capire prima da quando in poi é disponibile ad esempio una cabina bella tratta a-b. Attualmente si procede per tentativi.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mattia Giovanni

Servizio rapido ed efficiente

Walter

Servizio ottimo.

Emanuele

Servizio Eccellente

Fabio

Ottimo

Santo Francesco Gerbino

Molto soddisfatto punteggio 10

Pasquale

soddisfatto della semplicità per prenotare, lo consiglio a tutti.

Daniele

Servizio normale, efficiente, discretamente veloce anche se, se sbagli qualcosa devi ricominciare da capo. Troppe richieste su dati personali che non devono essere obbligatori come intendete voi. Il costo della prenotazione di €20 è eccessivo e non permettete di fare una prenotazione unica (es. 2 moto e 2 autisti) perché altrimenti pagheremo solo 20 euro invece di 40.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni della compagnia di navigazione per quanto riguarda la richiesta di dati personali in fase di prenotazione. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Stefano

Col cellulare, comodamente seduto a casa e i biglietti sono a disposizione in pochissimi minuti

Francesco

L'utilizzo del servizio è molto semplice e chiaro e i diversi costi sono ben dettagliati. Avrei però preferito che fossero state esplicitate le condizioni in base alle quali si può usufruire dell'assicurazione contro gli annullamenti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che in fase di prenotazione, ancor prima di selezionare l'acquisto facoltativo dell'assicurazione, sono indicate le condizioni di annullamento. Per ulteriori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Franco

Ottimo

Wayne Wentz

Molto facile e rapido.

Fabio

Servizio prenotazione semplice e veloce.

Carlo Pastorino

valutazione personale Eccellente!!!!!!

Gian Pietro

Un po caro il prezzo per la prevendita on line

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Roberta

veloce

Alfredo

ottima

Antonino

Semplice nella consultazione,veloce nella comprensione e stesura delle risposte, pratico come servizio al cliente. Distinti saluti.

Sebastiano

Srevision online facile e veloce...servizio ok

Armando

Il servizio è semplice e veloce. Quello che non va è il fatto che comunque devo fare la fila alla biglietteria per effettuare il ceck-in. E su quest'ultimo punto devo dire che è pessimo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Antonio

OKKK

Anna

disponibili, cortesi, veloci, anche nelle correzioni.

Donatella

ottimo servizio rapido e preciso

Luca

Eccellente!!! quindi fatemi lo sconto la prossima vacanza hahahahah!!!

Ramona

Ottimo servizio

Ciro

Ottimo servizio one-Line . Se avessi fatto i biglietti il mese scorso avrei risparmiato €. 50 Sara' per la prossima volta. By

Vincenza

il servizio è stato perfetto e la disponibilità della persona che ha risposto è stata eccellente

Ettore

pagina web ben fatta e intuitiva

Maurizio Scarpa

personale molto gentile

Cesarino

ottimo

Patrizia

tutti gli anni mi reco all'elba e puntualmente scelgo il vostro servizio. mi sono sempre trovata benissimo! tempestività nell'invio dei biglietti via mail.... unica cosa negativa (se così si può definire) le commissioni sui pagamenti effettuati con paypal..

Luigi

OTTIMO

Alessandro Bresci

personale gentile concreto chiaro

Vincenzo Giordano

il servizio offerto è preciso ed esaustivo, non ho avuto alcun bisogno di chiedere ulteriori chiarimenti

Marino Rastelli

OTTIMO SERVIZIO - PRENOTAZIONI PRESSO DI VOI DA RIPETERE IN FUTURO GRAZIE

Gustavo

Gentili, svelti e bravi.

Giacinto

Ok benissimo

Pietro Lonardo

Ottimo!

Carmelo Panebianco

Servizio ottimo

Serena Buonanno

Complimenti molto gentili ed efficienti!!! Grazie !