Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9048 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

efficienza e ampia disponibilità di orari di partenze

tutto ok

ottima

Ritengo perfetto il servizio informatico e la tempestività nell'invio del biglietto. Considero invece un furto, anzi una rapina, l'esazione di 10 euro per "diritti di prenotazione" che non avviene per nessuna compagnia di trasporti marittima o aerea all'atto dell'acquisto del biglietto. Mi adopererò presso le associazioni dei consumatori per denunciare questo piccolo ma intollerabile abuso.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione, evidenziati già in fase di preventivo, vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Mi ero già avvalsa di questo servizio lo scorso anno. E' comodo e veloce.

Buon servizio.. Peccato i pochi orari a disposizione e le tasse prenotazione abbastanza care,quasi quanto un biglietto stesso

servizio rapido ed efficace

Veloci ed efficienti grazie

ECCELLENTE

Veloce, intuitivo, ben strutturato. Sicuramente, in futuro farò uso dei Vostri servizi. Cordiali saluti

SERVIZIO PRENOTAZIONI PERFETTO COMPLIMENTI.

MOLTO UTILE

molto efficiente , sono rimasto molto soddisfatto

Ottimo servizio. Rapido, veloce, efficace. Quando la qualità fa la differenza.....

Rapido +++++++++++

ottimo e velocissimo servizio

Molto efficace e veloce

Servizio efficiente e tempestivo

Servizio veloce ed efficiente

Ottima, chiara e molto intuitiva.

Ho acquistato due biglietti il 14/8 x il viaggio del 16/8, sul sito si parla di "un'oretta" la durata del tragitto vieste- tremiti... e ci abbiamo messo più del doppio! Inoltre ho pagato più caro il biglietto on line rispetto a farlo al botteghino per non parlare poi dei €10,00 addebitati x la prenotazione! Ma io non li ho prenotati... li ho pagati subito! Insomma io non lo consiglio.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come riportato sull'estratto riepilogativo della sua prenotazione la durata prevista del viaggio è di 1 ora e 50 minuti. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Perchè non prevedere il pagamento della tariffa per il bagaglio? Perchè il ritiro della carta d'imbarco? se devo fare la fila per ritirare la carta d'imbarco ...tanto vale fare direttamente il biglietto senza dover pagare anche la prevendita!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che nella quota passeggero è già compreso il costo del trasporto di un bagaglio a mano per persona. Inoltre, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco ma solamente di un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Disponibili, chiari

buon servizio

Buono e veloce

Servizio pessimo: inutile pagare online quando comunque non vale per l'imbarco ma bisogna arrivare un'ora prima per trasformarlo in biglietto cartaceo. Traghetto in ritardo, il personale è scortese e inoltre dopo la corsa per fare il biglietto manco lo controllano e nemmeno i bagagli. Non viaggerò mai più con questa compagnia.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa durante il viaggio in traghetto, ma in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Estremamente soddisfatta. Servizio semplice, veloce e davvero pratico.

SERVIZIO RAPIDO ED INTUITIVO , SAREBBE UTILE ESTENDERE LA PIATTAFORMA CARTE DI CREDITO CON L AGGIUNTA DELL ' AMERICAN EXPRESS , UTILIZZATA DA MOLTI TURISTI ANGLO AMERICANI, OTTIMO LA SCELTA DI PAY PALL .

Ottimo servizio. Rapido e intuitivo.

ottimo servizio

Tutto semplice e veloce. Troppi 12 euro di prenotazione

Molto veloce e facile da utilizzare.

SERVIZIO MOLTO UTILE

Signora cordiale e simpatica, molto chiara e disponibile ma non ci siamo intesi sul cambio di orario per il traghetto di ritorno, avevo chiesto di posticiparlo alle 19:10 ma sul pdf mandatomi per e-mail l'orario di ritorno é fissato per le 17:15.. Provvedero io stesso a chiamare per informare del cambio sperando sia disponobile, vi ringrazio comunque per l'ottimo lavoro che svolgete..

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto successo, la informiamo che abbiamo già provveduto a inoltrare la sua richiesta di cambio orario all'ufficio competente che le invierà un'email quanto prima. La invitiamo pertanto a verificare la sua casella di posta elettronica. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Efficacissimo e utilissimo

Efficiente e veloce.

Grandiiiii

Ottimo servizio. Mi auguro che anche il trasferimento sia allo stesso livello di qualità.

Debbo dire che, grazie al servizio da Voi prestato, sono riuscito con grande velocità a risolvere il problema della prenotazione del traghetto per il quale stavo incontrando difficoltà e che mi stava costringendo a fare svariati tentativi, (con modifica di rotta , di Compagnia di navigazione e di date) per arrivare a soddisfare le mie esigenze. Complimenti per il servizio rapido ed efficiente.

Ottimo servizio e molto celere

servizio ottimo, veloce e molto fungibile .

Sistema di prenotazione abbastanza semplice. Alla portata di tutti.

Prenotazione facile su portale chiaro e intuitivo...invio biglietti via email pressoché immediata...se non troverò problemi al check .in la valutazione si confermerà positiva.

pegfetto e semplice

ho trovato il servizio molto buono

Ottimo

si, sono soddisfatto, anche se bisognerebbe non avere l'obbligo di andare alla cassa del servizio per avere la carta di imbarco.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

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Veloce ed efficiente

Ottimo servizio, ma con qualche dubbio sui messaggi di pagamento avvenuto-non avvenuto----

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