Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 10372 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
8716
4
80% Complete (danger)
1372
3
80% Complete (danger)
150
2
80% Complete (danger)
54
1
80% Complete (danger)
74
Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Efficiente e preciso

Si ottimo servizio, in futuro mi affiderò di nuovo ai vs servizi. Grazie

Servizio eccellente, facile da usare , veloce e chiaro.. Gli addetti al servizio telefonico sono gentili e hanno risolto un problema in un attimo. Ottimo servizio.

Veloce, intuitiva, efficiente, completa. Rassicurante per chi utilizza un percorso online con il timore di sbagliare: qui sembra proprio impossibile. Grazie.

Comodo e molto chiaro. Credo di aver risparmiato rispetto alla classica prenotazione .

Servizio buono

Finora molto efficiente

Veloce consultazione e dettagli chiarissimi

servizio rapido e cortese

servizio eccellente

Il servizio è buono ma da utilizzare esclusivamente per controllare gli orari ed i costi. Far pagare 20€ per diritti di prenotazione su un costo totale dei biglietti di 90 è assurdo!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio ottimo e tempestivo ricevuto biglietti il giorno seguente al pagamento effettuato

Servizio semplice e veloce

SI A LIVELLO DI PRENOTAZIONE SONO MOLTO SODDISFATTA, HO DOVUTO TELEFONARE PER UN INTOPPO E L'OPERATRICE MI HA SUBITO RISOLTO IL PROBLEMA

molto soddisfatto

Gentili puntuali e disponibili. Un buon servizio.

semplice e veloce

Servizio molto buono. L'ideale sarebbe se ci fosse una conferma ed un'emissione biglietti immediate.

Traghettilines risponde:

Gentile cliente purtroppo abbiamo riscontrato che, un'anomalia di sistema, ha provocato un ritardo di qualche ora nell'evasione della sua richiesta. Questo non corrisponde alla nostra prassi pertanto ci scusiamo per l'inconveniente. Lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio....

Veloci!

Ottimo servizio!

ottimo!

Ottimo servizio e puntuale la consegna.

Veloce l'individuazione delle rotte e delle compagnie, facili da compilare i vari passaggi, ricezione dei biglietti pressoché immediata (per pagamento con carta). Decisamente soddisfatta.

Ho avuto un problema sul pagamento che mi è stato tempestivamente comunicato ed è poi stato gestito con professionalità e cortesia

La mia recensione non può essere che molto buona, servizio puntuale, personale del call center molto gentile e competente e modalità di invio biglietto molto comoda.

GENTILI E COLLABORATIVI

Ottimo servizio, grazie.

Efficace

Gentilissimi e rapidissimi.

Ottimo e veloce servizio.

Servizio perfetto chiaro, semplice, preciso, veramente soddisfatto. Complimenti

Il servizio di prenotazione è stato semplice ed immediato, oltre che tempestivo nel dare riscontro alla conferma della prenotazione e quindi all'invio dei biglietti.

ottimo

Servizio tempestivo e disponibile.

buon servizio. Celerità nelle risposte e forma comunicativa eccellente! Grazie

aa

Esaustivi e puntuali. Seri e professionali

Ottimo

in 5 minuti ho fatto tutto.. servizio perfetto

Servizio chiaro e veloce da prenotare. Rimane un dubbio: con i biglietti che mi sono arrivatri via mail si può andare direttamente all'imbarco oppure bisogna presentarsi in biglietteria per fare il check-in?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Le confermo che, con i biglietti in suo possesso, può presentarsi direttamente all’imbarco. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Prenotato in poco tempo, servizio veloce e preciso.

Sistema di prenotazione rapido, intuitivo ed efficiente. Apprezzabile la possibilità di scegliere le cabine abilitate al trasporto animali.

estremamente soddisfatto

Ottimo

La signora con cui ho parlato è stata molto efficiente e professionale. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio.

Purtroppo i biglietti prenotati da noi via email non ci sono stati inviati nonostante diversi solleciti!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo provveduto ad inoltrarle il ticket all'indirizzo di posta elettronica da lei indicato nella sua richiesta di prenotazione. Grazie, lo Staff di Traghettilines

molto buona ed efficace.

Ottimo!!

Ottimo servizio niente da eccepire