Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11438 recensioni

 

5
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9676
4
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Per ora soddisfatto del servizio offerto. Tutto semplice e veloce. Io vi do 5 stelle

Facile e rapido

SERVIZIO VELOCE ED EFFICIENTE POSSIBILITA' DI SCELTA FRA LE 2 COMPAGNIE.

Mi sono trovato bene nel prenotare via Internet.

servizio veloce anche da internet a tutte le ore

OTTIMO SERVIZIO, RAPIDO ED EFFICIENTE

Ottimo servizio, comodo e veloce. Ho prenotato Domenica sera, ho effettuato il pagamento Lunedì tramite bonifico, Martedì mattina ho ricevuto i biglietti via e-mail.

il servizio è buono

👍🏼

Chiaro,semplice,rapido!!!

Sono soddisfatto....

semplicemente perfetto

HO PRENOTATO I BIGLIETTI TELEFONICAMENTE SENZA PROBLEMI. HO CHIAMATO 2 VOLTE, UNICA PECCA E' CHE ALLA SECONDA TELEFONATA MI E' STATO DATO UN PREZZO DIVERSO, LEGGERMENTE INFERIORE.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci ai prezzi della compagnia di navigazione. Nel suo caso ci potrebbe essere stato un adeguamento delle tasse portuali. Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

RAPIDO SEMPLICE

ottima

Servizio semplice , veloce, efficiente e soprattutto con personale gentile e cordiale.

servizio rapido,preciso, e gentile. nessun problema.

Mi sono trovato benissimo, il sito era gia'' chiaro di suo ma quando poi ho avuto necessita' di interloquire con un'operatore,ho riscontrato gentilezza e competenza:lo consiglio.

Molto soddisfatta di questo servizio, gli operatori sono cordiali e disponibili. La prenotazione è molto semplice da fare. In un futuro la utilizzerò sicuramente!

Rapidi ed efficienti.

Comprensione immediata dei dati richiesti, molto veloce la risposta

servizio eccellente e veloce. consigliato

Perfetta grszie

Ottimo call center. ho avuto il contatto con la Sig.ra Concetta

ottimo servizio di prenotazione

Per adesso il vostro servizio mi ha soddisfatto. Non ho capito solamente perché se mi avete inviato i biglietti devo passare ancora per la biglietteria.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e recensione e la informiamo che, purtroppo, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sto utilizzando i vostri servizi da 3 anni, e continuerò a farlo in futuro perché o avuto modo di constatare la precisione, disponibilità e professionalità degli operatori a cui ho affidato le mie prenotazioni. Servizio preciso e affidabile.

Ottimo servizio

tutto ok, rapido, veloce e senza intoppi.

ottima

Poiché alcune disponibilità vengono meno sarebbe utile capire prima da quando in poi é disponibile ad esempio una cabina bella tratta a-b. Attualmente si procede per tentativi.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio rapido ed efficiente

Servizio ottimo.

Servizio Eccellente

Ottimo

Molto soddisfatto punteggio 10

soddisfatto della semplicità per prenotare, lo consiglio a tutti.

Servizio normale, efficiente, discretamente veloce anche se, se sbagli qualcosa devi ricominciare da capo. Troppe richieste su dati personali che non devono essere obbligatori come intendete voi. Il costo della prenotazione di €20 è eccessivo e non permettete di fare una prenotazione unica (es. 2 moto e 2 autisti) perché altrimenti pagheremo solo 20 euro invece di 40.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni della compagnia di navigazione per quanto riguarda la richiesta di dati personali in fase di prenotazione. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Col cellulare, comodamente seduto a casa e i biglietti sono a disposizione in pochissimi minuti

L'utilizzo del servizio è molto semplice e chiaro e i diversi costi sono ben dettagliati. Avrei però preferito che fossero state esplicitate le condizioni in base alle quali si può usufruire dell'assicurazione contro gli annullamenti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che in fase di prenotazione, ancor prima di selezionare l'acquisto facoltativo dell'assicurazione, sono indicate le condizioni di annullamento. Per ulteriori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

Molto facile e rapido.

Servizio prenotazione semplice e veloce.

valutazione personale Eccellente!!!!!!

Un po caro il prezzo per la prevendita on line

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

veloce

ottima

Semplice nella consultazione,veloce nella comprensione e stesura delle risposte, pratico come servizio al cliente. Distinti saluti.

Srevision online facile e veloce...servizio ok

Il servizio è semplice e veloce. Quello che non va è il fatto che comunque devo fare la fila alla biglietteria per effettuare il ceck-in. E su quest'ultimo punto devo dire che è pessimo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines