Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 76

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 24022 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
28921
4
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3370
3
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

ottimo!!!!!

Servizio Clienti Ottimo

Rapido...veloce..e gli.operatori sono molto gentili

PERFFETTO

Prenotazione effettuata velocemente e senza problemi. Volevo contattarvi telefonicamente , ma penso che per il problema Covid 19 non siate reperibili.

Semplice e intuitivo. Perfetto per chi non vuole.perdere tempo e semplificare le cose. Complimenti

OK

Rapidità e chiarezza, ricezione biglietti immediata. Sarebbe utile qualche info più dettagliata sulla copertura assicurativa e sulle modalità di rimborso se costretti a rinunciare al viaggio. Grazie

Cortesi, educati e professionali.

rapidi veloci solo i prezzi dei biglietti sono sempre molto alti..... !!!

Buon servizio

Ottimo

Direi perfetto perché si possono vedere le varie opzioni e scegliere quella che ti fa più comodo

Buon servizio veloce

Efficente e professionale da parte degli operatori

Ho trovato questo servizio Molto utile è soddisfacente. In pochi minuti ho fatto la prenotazione.

servizio ottimo...complimenti anche nel prezzo

Veloce e facile da effettuare

semplice ed efficace

Mi pare strano che, per la seconda volta consecutiva, uscendo dal sito per meno di un minuto e poi rientrando, la stessa tipologia di prenotazione lieviti di prezzo

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le tariffe delle compagnie di navigazione non sono statiche ma dinamiche, pertanto possono subire variazioni in qualsiasi momento. La nostra azienda opera come intermediario tra le compagnie di navigazione e il cliente finale e non abbiamo alcun potere sulle tariffe ma, sul nostro sito, vengono pubblicati i prezzi stabiliti dalle compagnie di navigazione.

Uso questo sito da molti anni, non ho mai avuto delusioni di alcun genere

non rispondete al telefono.....non è la prima volta che prenoto con voi...

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, sul nostro sito è presente l'avviso in cui comunichiamo che il servizio di assistenza telefonica é temporaneamente sospeso. Per comunicazioni si prega di scrivere a prenotazioni@traghettilines.it. Il nostro ufficio prenotazioni sta facendo il possibile per offrire assistenza necessaria ai clienti. Restiamo a disposizione, lo staff di Traghettilines"

Semplice da gestire la prenotazione e veloce l'invio dei biglietti. Ottimo servizio e, quindi, soddisfazione totale da parte mia. Speriamo al meglio per l'imbarco.

Ottimo servizio

Innanzitutto voglio ringraziare di cuore la receptionist che mi ha assistito in tutto e per tutto al adempimento del mio biglietto. Nonostante questo periodo di paura, stress, preoccupazioni ecc, è stata gentile, amichevole e professionale. Grazie grazie grazie.

Il servizio di prenotazione on linea e stato veloce e semplice. conosco amici che hanno viaggiato con le vostre traghetti e sono rimasti soddisfatte di vostre servizi. Buona continuità.

ottima per cortesia ,velocità. Mi ha soddisfatto in pieno

Servizio rapido e preciso

sito ben fatto e funzionale.

Eccellente

E' la prima volta che prenoto con TRAGHETTILINES, devo dire che e' chiaro e semplicissimo. Bene .

La signorina è stata molto gentile

super gentili veloci e disponibili

Semplice e rapido il servizio

Molto brava l operatrice Valentina

Siete il megliore grazie

Ottimo servizio

Semplice e veloce

Semplice ed efficace

al telefono gentilissima e professionale 0ttimo servizio

Efficace

veloce, sicuro, tempi di risposta ottimi (considerando anche il periodo di emergenza)

Non è la prima volta che utilizzo il vs sito per acquistare dei biglietti Trovo il vs sito estremamente semplice e molto intuitivo oltre che veliche nelle varie procedure Ben fatto grazie mille

Servizio Ottimo. Chiaro nelle esposizioni.

Buono

Sito semplice, intuitivo ed efficace. Prenotazione e comparazione delle tariffe veloce.

Ok

Nonostante la compagnia navale per un ritardo non chiedesse nulla per il cambio biglietti , Li ho chiamati per cambiare giorno e hanno provato a prendermi 30 euro con una scusa quando invece era gratis !! Vergognatevi !!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in seguito a una verifica relativa al suo biglietto la informiamo che la somma richiesta pari a 30€ era imputabile semplicemente al cambio tariffario della compagnia di navigazione per il cambio richiesto, non attribuibile al nostro centro prenotazioni. Inoltre, come abbiamo potuto riscontrare con la compagnia stessa, Lei non ha portato a termine nessuna variazione direttamente con la società marittima, pertanto risulta ovvio che la stessa non le abbia domandato nessuna somma aggiuntiva. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

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