I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51294 Recensioni

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Sandro
Buonasera. Ho acquistato i biglietti in anticipo per eviare la coda alla cassa della compagnia. Si scopre solo alla fine della procedura e solo dopo aver pagato che i biglietti non hanno alcun valore senza il check in alla cassa
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. Non tutte le compagnie di navigazione, purtroppo, emettono direttaemnte un e-ticket valido per l'imbarco, ma richiedono il check-in alla biglietteria di porto. Queste condizioni sono indipendenti dal nostro servizio. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Gianfilippo
Ottimi
Anna Maria
Buon servizio, efficienza e buoni sconti
Stockinger
It's perfect - very clear and easy to use
Giuseppe
Ottimo
Domenico
Ottimo sito per la prenotazione e acquisto di biglietti per traghetti. Molto valido, facile ed intuitivo. Complimenti
Valeria
Tutto perfetto
Giuseppe
Il sito è ben fatto ed è molto semplice effettuare la prenotazione anche per i meno esperti . In pochi istanti ricevi sia per email oppure per whatsapp il biglietto . OTTIMO.
Chessa
facile; intuitivo; veloce.
Daniel
Abbastanza efficiente
Miriam
Buono
Andrea
ottima, peccato per polizza ingannevole spiegata MALE prima di pagamento
Elena
Di facile utilizzo, prenotare è semplice e veloce.
Ezio
Tutto semplice e rapido, grazie!
Marisa
Semplice da usare, rapido ed efficace.
Matteo
veloce e preciso
Manuela
Sono rimasto soddisfatto del servizio e per la risoluzione tempestiva che la consulente telefonica sig.na Emily e' riuscita a ovviare al mio errore di prenotazione, avevo prenotato la partenza da Palermo anzichè Genova. Grazie ancora
Chiorazzi
Ottimo servizio
Giuseppe
Biglietto ingiustificatamente più costoso di quanto avrei pagato rivolgendomi direttamente alla Tirrenia: . 257,00 euro contro 196.,00 per avere gli stessi servizi ( cabina doppia esterna e auto al seguito) Certamente per i prossimi viaggi controllerò meglio a quale sito mi sto rivolgendo per l’acquisto e non sarà sicuramente il vostro.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In seguito ad una verifica sulla sua prenotazione non riscontriamo la differenza tariffaria indicata nella segnalazione. Il biglietto ha un costo pari a 237,95 a cui vengono aggiunti 18 euro di diritti di prenotazione. I nostri diritti di prenotazione sono evidenziati fin dal primo step di acquisto online e vengono sottolineati anche in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato pronto a rispondere 7 giorni su 7 a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
Giovanni
Facile, chiaro.
Fabio
Pratico e veloce
Marsico
Ottima compagnia
Valentina
semplice, veloce, efficiente
Concetta
Più che soddisfatta
Conti
mi sono trovata bene
Mastroiacovo
Credo necessario che dall'area utente si possano gestire le prenotazioni memorizzando già i dati del personale ed i dati aziendali per non doverli reinserire ogni volta. Facendo spesso la tratta avere tariffe dedicate ad operatori professionali o convenzioni credo sarebbe utile
Aldo
Veloce e semplice
Angela
Veloce e affidabile
Giovanni Battista
ritengo eccessivi 14 Euro in più per diritti di prenotazione
Oddino
Tutto molto semplice, chiaro e veloce👏👏
Ermanno
veloce ed efficiente facile interfaccia
Orietta
OTTIMO SERVIZIO
Lo Cascio
Servizio semplice e preciso
Maria-Tiziana
servizio pratico e veloce
Tassinari
Quando tutto fila liscio si lascia volentieri un feedback positivo.
Quercetti
sito fantastico, biglietti velocissimi
Naoufal
Avete preso 18+18 non è giusto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono aggiunti a titolo di compenso per la gestione della pratica poichè Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. La informiamo, però, che questi vengono applicati una sola volta nella prenotazione, non due. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di traghettilines
Roberto
Rapida e semplice.
Mattesini
Ottimo servizio
Ernesto
tutto ottimo. Grazie
Gian Piero
Ottimo servizio e buoni sconti
Micaela
Buonasera, Il mio pagamento per questa prenotazione CODICE RICHIESTA PRENOTAZIONE WT23F15591 DEL 12/06/2023 ORE 16:30 doveva essere di 289,00 ma sul biglietto che mi hanno inviato c’è scritto 267,00??? Ma io ho pagato 289,00…. Come mai?? GRAZIE
Gentile Cliente, la differenza tariffaria indicata è dovuta ai diritti di prenotazione. Questi vengono chiaramente indicati fin dalla prima fase di preventivo online ed evidenziati anche In fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime e i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato pronto a rispondere 7 giorni su 7 a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
Angelo
Ottimo Servizio clienti. In pochi minuti non solo mi hanno risolto il problema, ma addirittura fatto avere rimborso per differenza servizio. Efficienti e preparati
Alessandro
ottimo servizio sito facile e chiaro. E' un piacere prenotare con loro. lo uso da tempo e decisamente continuerò
Silvano
Soddisfatto
Pecchioli
il servizio e' utile, il problema nasce sulle variazioni dei biglietti, quando devi aggiungere un opzione ( tipo cabina ). da li si scatena la ricerca per prenderti piu' soldi possibili. preventivo fatto da traghetti lines per una cabina piu' 100€ rispetto alla compagnia del traghetto con il quale viaggi. Sono sicuro che non prenotero' piu con voi, ma direttamente con le compagnie di trasporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che il preventivo di variazione inviato include la penale prevista dalle condizioni di vendita, ma anche la differenza tariffaria per il cambio richiesto. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staf di Traghettilines
Giorgia
tutto bene
Giuseppe
Tutto bene, ma non abbiamo trovato piu la Medmar, come mai?
Gentile Cliente, la informiamo che la compagnia Medmar non ha ancora aperto le prenotazioni per le date da lei selezionate. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Massimiliano
Descrizione molto chiara biglietti arrivati subito .
Pierandrea
Servizio ottimo