I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51294 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Gianni
TUTTO OK SONO PIENAMENTE SODDISFATTO, CONSIGLIERO' AD AMICI DISTINTI SALUTI
Alessandro
SITO WEB COMODO E VELOCE. INSERENDO MAGARI ANCHE AMEX SAREBBE PIU' COMPLETO.
Valentina
Il metodo più veloce per prenotare traghetti.
Giuseppe
Pronto, preciso ed esaustivo
Marino
E' la prima volta che uso questo servizio ho avuto necessità di contattare telefonicamente l'operatore per la procedura di pagamento, la risposta è stata immediata e cortese. Indicazioni sul sito molto semplici e servizio velocissimo grazie e alla prossima.
Roberto
Molto facile l'utilizzo e molto soddisfatto dall'operatrice che ho interpellato
Cristiano
Tutto perfetto!
Giulia
Buongiorno, è la prima volta che mi rivolgo a voi. Ho parlato con la Sig.na Laura e devo dire che è stata gentilissima è precisissima nello spiegarmi tutto con la massima precisione per la tratta Pozzuoli/Ischia. Sicuramente se in futuro ne riavrei bisogno mi affiderò di nuovo a voi. Saluti Giulia
Mario
Semplice e veloce. In dieci minuti ho fotto la prenotazione e dopo dieci minuti ho ricevuto i biglietti. Che dire PERFETTO
Roberto
bravi ed efficienti
Foa
Molto cortese e disponibile la sig.na Valentina
Del Dotto
ottima
Patrizia
Servizio rapido, semplice e comodo.
Antonio
Sarebbe perfetto se i biglietti fossero VERIIIIIIIIIIII!!! Significa che dovrò fare la fila? Tra le regole e variazioni non c'è scritto. La persona al telefono con cui ho parlato è stata molto gentile.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che i biglietti sono autentici a tutti gli effetti. La compagnia in merito non emette direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma un voucher da presentare alla biglietteria di porto per ritirare i boarding pass. Restiamo disponibili per informazioni aggiuntive, lo Staff di Traghettilines
Gianmario
OTTIMO
Maurizio
ottimo servizio,da consigliare .
Sirti
Gentile, efficiente, collaborativa
Spa
Gentile , efficiente e collaborativa
Antonietta
Ottimo servizio, cordialità serietà ed esperienza in poche parole molto soddisfatta.
Carlo
Servizio prenotazioni ottimale. Mi sento di consigliarlo a tutti. Grazie.
Mauro
Servizio impeccabile e velocissimo
Ivo
Tutto perfetto e rapido Grazie
Roberto
perdonale sempre competente e gentile
Stefania
Molto efficiente... peccato che si deva poi ritirare i biglietti al porto d'imbarco!!!
Salvatore
Non è la prima volta che mi servo di questo sito per prenotare biglietti e, non posso non dire, che mi sono trovato sempre bene, sia per la celerità che la professionalità con la quale gestiscono le richieste. Inoltre, aggiungo che sono rimasto soddisfatto anche dalla loro capacità di gestire imprevisti. Infatti, recentemente, a causa di un mio errore di prenotazione, ho richiesto ed ottenuto in p
Giancarlo
Molto tempestivi e cordiali professionali e tutto ciò che concerne il loro lavoro
Carmine
Operatrice gentile e professionale, veloce nello svolgimento delle sue mansioni e fluida nelle informazioni. sono soddisfatto. grazie
Bellini
È un buon servizio ,però non chiede se si associati a qualche associazione.per usufruire di sconti tariffari.
Roberto
Puntuale e preciso
Vito
ottimo servizio
Fridhi
Ottimo sevizio e grande professionalità
Michele
Velocissimi
Valeria
Il sito è veloce e chiaro.
Papa
Faccio i complimenti al vostro servizio, sono stato gestito con grosso piacere dal sig. Marco, puntuale, professionale, efficiente. Mi sono trovato molto bene ed essendo un neo licenziato almaviva roma, chex17anni ho gestito clt x grandi aziende, devo farvi i complimenti x io customare care, adottate la one rep solution, bravi
Asta
Ottimo servizio
Umberto
Ottimo
Salvatore
Mi spiace, ma le 3 stelle non sono ASSOLUTAMENTE per la call center che mi ha servito, anzi: DISPONIBILTIA' 10, SERIETA' 10, CHIAREZZA 10, CORDIALITA' 10;OTTIMO SERIVIZIO,ma PENOSO il sistema che era sempre in manutenzione e non era possibile erogare i biglietti. Io da cliente,sono stato costretto a chiamare più e più volte anche in una giornata per avere info avendo già pagato.Si certamente non
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione; la informiamo che sfortunatamente il sistema di emissione ticket della compagnia di navigazione interessata era in aggiornamento al momento della sua richiesta. Pertanto abbiamo dovuto attendere il ripristino del servizio per poter concludere la sua prenotazione. Disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Sebastiano
E' la seconda volta che acquistiamo biglietti online. La pagina è molto chiara e semplice. per chiarimenti abbiamo richiesto assistenza e gli operatori del call- center si sono eccezionali, cortesi e disponibili. Grazie
Michele
Ottimo chiaro e veloce
Sabrina
precisione e professionalità. grazie.
Renato
E' un buon servizio conteggio: 400
Federica
Davvero facile veloce pratico..consiglio a tutti.
Michelangelo
Ho visto successivamente che i diritti di prenotazione sono circa il 14% del biglietto,colpa mia ovviamente che non ho visto la vostra meravigliosa offerta,non so se anche al box avreste appicato tale tariffa.Incentiviamo il turismo!!!!
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Luigi
Ottimo
Massimo
molto cordiali, professionali e puntuali ottimo servizio
Centonze
Esemplare, professionale e' dir poco. Lo confermo io che vivo una realtà professionale dove la società per la quale lavoro la DHL punta alla perfezione. Complimenti. Ringrazio la Sig.ra Ambra per la sua dolcezza e fermezza nel prendere visione di ogni esigenza dei clienti.
Paolo
ho trovato da Voi orari che le compagnie avevano esaurito. Gentilissime le signorine del call center che hanno risolto i miei problemi
Liberata
avevo già usufruito del Vs. servizio nel 2015 (a nome di mio marito), trovandomi bene quest'anno ho ripetuto l'esperienza.
Anna
sito chiaro e personale cordiale
Marinella
il vostro trattamento è pessimo. 1) i biglietti sono in inglese e la Compagnia e il sottoscritto sono Italiani: ho il diritto di capire cosa ho comprato NELLA MIA LINGUA. 2) Il Diritto di annullamento del viaggio - acquisito pagando eu. 30,00 Assicur. per paseggero - sia pure con penalità del 10%, è una farsa! Infatti le CONDIZIONI per averne diritto sono a dir poco vessatorie. Queste condizioni
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta da lei, emettono il biglietto in inglese e ciò è indipendente dalla nostra volontà. L'assicurazione, nel suo caso specifico, è pari a 37 € (non a persona, bensì totali), ed è assolutamente facoltativa: per conoscerne tutte le condizioni è sufficiente cliccare sull'apposito link in fase di prenotazione. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines
