I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51919 Recensioni
5
45191
4
5307
3
650
2
254
1
517
Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Francesco
ottimo
Lionello
Il servizio è stato corretto, ma non comprendo il motivo per cui , dopo aver inizialmente richiesto la prenotazione per via telematica, sono stato indirizzato da un messaggio di errore al Vs call center telefonico che, peraltro, si è meravigliato. Call center comunque molto gentile e professionale, anche se, in futuro, per semplicità, preferirei completare l'intera operazione per via telematica.
Ludovico
Puntuale ed efficiente. Cortesia degli operatori
Fernanda
Ottimo servizio grazie
Amore
Grazzie di avermi inviato i biglietti siete stato veloci e correti grazzie di nuovo cordiali saluti spero che adesso il servizio in vane sia buono pulito e cortese . Grazzie di nuovo
Lucia
Ottimo servizio Sono stata servita da Simone
Michele
Prenotazione avvenuta tramite call center. Tempi brevi di attesa. Operatrice professionale e disponibile!
X
servizio competente e molto gentile ,,,,, bravi !
Mariacristina
Servizio soddisfacente.
Simona
Ottimo servizio. Cordialità e soprattutto disponibilità delle operatrici.
Bernadette
il servizio di prenotazione e facile e veloce. Ho commesso un errore nel digitare il numero della carta Ego per il pagamento per cui ho dovuto contattare il call- center e una signora gentilissima dopo avermi chiesto i numeri della carta mi ha completato la prenotazione. ( Sono rimasta perplessa per aver dovuto comunicare i dati sensibili della carta ma sembra che sia normale). Per il resto OK
Roberta
Complimenti efficientissimi!
Pietropaoli
SERVIZIO OTTIMO, TEMPESTIVO E CON OPERATORI ECCEZIONALI. GRANDE CAPACITA' DI PROBLEM SOLVING IN MOMENTI DI ALTISSIMA STAGIONE IN CUI LA DISPONIBILITA' DEI POSTI E' LIMITATISSIMA.
Rosa
Molto soddisfatta del servizio ricevuto.
Antonella
Il servizio da parte dell'operatrice Sabrina è stato eccellente, meno la sorpresa di aumento di prezzo del 26% (da €273 a € 348) in poco meno di due ore. Non sarebbe meglio attivare un listino prezzi dinamico, in fondo con l'informatica si può fare di tutto?
Daniela
Perfetto
Raffaele
Servizio Impeccabile. E' la prima volta che uso questo tipo di servizio e sono molto soddisfatto. La Sig.ra Concetta è stata gentilissima, ha risposto ad alcune mie perplessità e mi ha aiutato nella prenotazione dei biglietti :)
Massafra
SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE
Giuseppe
la signorina con cui ho parlato è stata molto gentile ed esauriente
Pasquale
Ottimo
Regina
tutto molto chiaro e facile!L'operatrice molto gentile!
Franco
innanzi tutto l'attesa per poter parlare con un operatore è veramente breve. inoltre gli operatori contattati sono stati gentili, collaborativi, efficienti e "pazienti". la conferma è arrivata in tempi anch'essi brevi. grazie
Cristina
Servizio efficiente e personale gentile alla richiesta telefonica di chiarimenti
Federica
SERVIZIO CHIARO E VELOCE
Luiso
Ottimo servizio.
Massimo
OTTIMO !!!
Maria
Efficiente e veloce, in caso di qualsiasi problema nella prenotazione ti contattano immediatamente per risolverlo.
Michele
Servizio efficiente e utile.
Castellucci
Veloci ed efficienti
Maria
In due giorni di contatti ho avuto occasione di confrontarmi con più signore e vorrei farvi i complimenti per la professionalità e la disponibilità. Buon lavoro a tutti!
Giuseppe
Buon setvizio. Pagamento on line non andato subito a buon fine ma prenotazione conservata fino a risoluzione 'assistita' del problema...
Enrico
Servizio veloce e preciso
Armando
Non si capisce se il bagaglio di paga o meno.Se si parla di bagaglio extra intendo che un bagaglio è compreso nel prezzo.
Francesco
Ottimo; precisione disponibilità e tempi contenuti. Sito chiaro. Risposte al telefono gentile ed esauriente
Arzeni
Servizio efficace, pratico e veloce. Operatore cortesissimo. Complimenti!
Esposito
ECCELLENTE, RAPIDI E VELOCI
Montaperto
dopo tre contatti con il servizio di prenotazione ancora non sono riuscito ad ottenere l'invio dei biglietti on-line hanno verificato che è tutto ok, con il bonifico gia incassato, ma non riescono ad inviarmi il biglietto nonostante ogni volta mi dicono che è stato inviato. mi dispiace ma il servizio è "pessimo"
Buongiorno Sig. Montaperto,
a seguito della sua segnalazione abbiamo ripetuto l’invio dei ticket che sono stati correttamente ricevuti come da sua conferma telefonica. Ci scusiamo per il disguido dovuto esclusivamente ad un errore del sistema invio biglietti.
Silvia
è stato un servizio rapido e chiaro
Cantoni
Gentilezza, cortesia e disponibilità!!!!!!!!!
Giuseppe
Ottimo servizio
Bertoli
servizio veloce rapido ,centraliniste super cordiali sito internet chiaro e facile ...tutto super perfetto
Stefano
Ritardo alla partenza x portoferraio al ritorno ho mostrato x errore il biglietto di andata e mi hanno fatto passare senza essersi accorto del mio errore. X il resto tutto ok. Il biglietto costa meno delle altre compagnie e in più se uno vuole ti stampano il biglietto gratis. Mentre le altre compagnie chiedono euro 15.00 :(.stando a quanto mi è stato riferito.
Trombatore
servizio efficiente e tempestivo in caso di problemi
Dunia
L ' operatrice è stata veramente molto disponibile. Ho avuto un problema con la carta di credito e lei mi ha seguito passo per passo con cortesia e professionalità.
Corsi
Moltocordiali e gentili
Maurizio
ottimo ,celere e tariffe migliori
Conte
VELOCE ED EFFICIENTE!MOLTO CONSIGLIATO!
Maurizio
BUON SERVIZIO BEN ORGANIZZATO
Mario
ottimo e tempestivo
Giovanna
Servizio efficiente perchè mi ha permesso di effettuare le prenotazioni di viaggio con facilità e senza incontrare alcuna difficoltà. Sono pienamente soddisfatto
