I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 51294 Recensioni
5
44620
4
5272
3
644
2
251
1
507
Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Benedetto
Perfetti puntuali precisi ottimo
Francesco
servizio impeccabile.
Elisabetta
La schermata dove visualizzare gli orari dei traghetti è molto chiara. Servizio velocissimo. Veramente professionali!!
Gianluca
Velocità e semplicità del servizio.
Fulvio
sito web ben fatto e molto veloce
Fasano
L'esperienza sul sito è gradevole, abbastanza semplice, chiaro ed intuitivo. Trovo, nel 2022 sia squalificante che dobbiamo recarci in biglietteria per ritirare le carte quando sarebbe più comodo fare tutto online.
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Le ricordiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime, delle quali deve far rispettare le condizioni di imbarco. Purtroppo non tutte le compagnie di navigazione emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, alcune solo un voucher da esibire al check-in per ritirare le carte di imbarco. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines
Francesca
Ottima
Anna Maria
Comodo e rapido - trasparente in tutto. Forse unico suggerimento metterei le spese di gestione sempre in evidenza dall'inizio della prenotazione
Giulia
Veloci e chiari
Alessandra
AL MOMENTO SEMBRA TUTTO BENISSIMO. GRAZIE
Renzo
Servizio perfetto
Roberto
Servizio ottimo
Alessia
Servizio semplice e lineare, solo poca disponibilità di orari sul ritorno
Laura
Un po' troppo costose le commissioni che incidono oltre il 20%.
Stallone
Sono rimasta soddisfatta
Vito
Prenotazione veloce e sito intuitivo... complimenti
Renzo
Veloce e ben spiegato
Mauro
OTTIMA GRAZIE
Lagana'
Ho avuto necessità di contattare il servizio clienti, nn lo avessi mai fatto! Se ne aveste bisogno armatevi di pazienza!
Gentile Cliente, in alta stagione, purtroppo, il nostro call center riceve un elevato numero di richieste. Sebbene il nostro Staff cerchi di evaderle nel minor tempo possibile, l'attesa può risultare lunga. Ci dispiace per la sua esperienza e la ringraziamo per la sua pazienza. Lo Staff di Traghettilines
Francesco
Semplice da compilare e ben impostato. Rapidi i vari passaggi con possibilità di correzione. Ottima la possibilità di non dovere effettuare la stampa dei biglietti ma leggere la prenotazione direttamente sul cellulare.
Tatiana
10
Filiberto
Ottimo servizio personale molto disponibile
Martina
Servizio ottimale. Biglietti arrivati in 10 minuti dalla prenotazione. Consigliato
Orio
Servizio ottimo
Provinciali
Tutto perfetto prenotazione facilissima..
De Polo
Ricerca tratta e orari molto semplice, in pochi minuti ho ricevuto i biglietti. Ottimo servizio.
Margherita
Precisi, rapidi e seri
Elena
Servizio utile e pratico
Cipolli
molto pratico e super veloce,complimenti
Kadi
Per cancellare il viaggio mi hanno tolto 50 euro!!!
Gentile Cliente, come specificato nel preventivo di rimborso, la differenza tariffaria è da imputare alle penali di variazione e di riapertura della pratica, come previsto dalle condizioni di vendita. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Gabriella
Semplice il vostro sito e molto veloce a spedire i biglietti io prenoto sempre con voi e mi trovo bene
Giovanni
servizio pronto ed efficace, semplice da eseguire
Renzo
servizio veloce, preciso e di facile utilizzo. Ampia scelta di opzioni
Rocchetti
Velocissima
Croce
Servizio preciso e veloce. Poco pratico trovare le tratte da percorrere. Il tasto ‘cerca’ non funziona benissimo. Da migliorare
Petrosillo
Servizio facile da utilizzare. Qualche secondo di tempo perso per cerare il "NO" relativo alle "assicurazioni aggiuntive e facoltative"
Francesco
Tutto molto rapido e veloce
Andrea
semplice e chiaro
Giorgia
Top
Federica
Prenotazione facile e veloce.
Angelo
Vc
Anna
Ottimo per la velocità e precisione
Valeria
semplice, chiaro e veloce
Caviglia
Buono
Giulia
Non riesco a mettere zero stelle altrimenti lo avrei fatto. Servizio pessimo, avete cambiato l’orario del mio viaggio e non riesco ad ottenere il rimborso. Esigo che mi rispondiate al call center!!!
Gentile Cliente, la informiamo che eventuali cambi operativi vengono disposti e gestiti direttamente dalle singole compagnie di navigazione, mentre Traghettilines opera solo come centro prenotazioni. Sarà, comunque, cura di un nostro operatore contattarla subito per darle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines
Irene
:)
Rosaria
Chiara e veloce
Roberto
ok
Marco
Pefetto
Marchetti
buono
