Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9016 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

perfetto

Direi più che buona.

ottimo e veloce

Servizio eccellente rapido e preciso!

Per ora servizio ottimo facile prenotazione e ottima competenza, però ancora devo arrivare al porto.

Servizio ottimo e rapido. Visto che il mio utilizzo sarà fra un paio di mesi, mi riserverò di giudicare anche allora.

Servizio veloce e affidabile

ottimo

veloce - comodo

Pienamente soddisfatta del sevizio assistenza.

Veloce , preciso e rapido .

semplice e veloce

Servizio rapido

ECCELENTE E SEMPLICE

Ottimo e rapidissimo!

eccellente. in pochi minuti ho prenotato e in un attimo sono giunti per email i biglietti. in oltre poiché devo proseguire con i viaggi e' stato molto gradito lo sconto per la prossima prenotazione.

E' stato tutto semplice e veloce, ma credo di non aver trovato nel sistema la possibilità di effettuare biglietto per persone invalide con accompagno. Inoltre non possibile effettuare un biglietto per un minore associandolo ad un precedente biglietto già emesso per un adulto. Per questi due casi occorre rivolgersi ad una agenzia.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che per maggiori informazioni relative alle cabine e/o sconti riservati a persone con mobilità ridotta o informazioni relative alla possibilità di aggiungere un passeggero al suo biglietto, la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

SERVIZIO SEMPLICE E CHIARO, DI FACILE LETTURA, E MOLTO BEN DETTAGLIATO

Veloce e pratico

Veloce e intuitivo

Operatrice efficiente, competente e cortese. Giudizio molto positivo

Siete dei ladri e questa é una mega truffa. Dovete avvertire al telefono il cliente che vi prendete 20 euro in più dei soliti costi, e che se si prenota la sito traghetti lines il sito si appoggia tramite un'angenzia. Non prenoteró mai più tramite questo sito.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i nostri "diritti di prenotazione". Questo dato viene evidenziato ancor prima di confermare la prenotazione e di effettuare il pagamento. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Grazie, lo Staff di TraghettiLines

La mia valutazione è più che ottima!

Prima volta che utilizzo il servizio, per la parte biglietti e burocrazia tutto ok, veloce e preciso.

Ottimo servizio

ottimo, veloce, il vostro call canter ha risolto in un battibaleno una problematica legata alla mia casella di posta elettronica. Benissimo.

molto veloce

Sono molto soddisfatto, mi hanno risposto subito e ho trovato una Signora veramente cordiale e gentile che mi ha risolto il problema velocissimamente. Consiglierò a tutti questo servizio. Grazie

Operatore molto cortese e premuroso.

Celeritá

sono rimasto molto contento

ottimo

Ottimo, comodo e rapido servizio, da questo punto di vista mi ritengo soddisfattissima, ma devo dire che il prezzo per la prenotazione online però mi sembra eccessivo: 2 adulti+animale domestico+auto= 81,57 euro (61,57+ 20,00), il supplemento di 20,00 euro per i diritti di prenotazione ritengo sia alto. Grazie lo stesso

rapidi nella conferma!

semplice e veloce.

Molto chiaro e rapido per la prenottazione e risposta

Veloci , perfetti.. Tutto arrivato subito

Ottimo e veloce

Chiaro, semplice e veloce

L'addetta al Call-center molto Gentile, paziente ed efficiente . Complimenti sicuramente in futuro mi affider0 di nuovo.

ottimo, servizio efficiente, utile soprattutto la possibilità di comunicare via whatsapp. I biglietti sono stati addirittura consegnati via email di domenica.

Personale cortese ed efficiente

SERVIZIO VELOCE E SEMPLICE

Ecellente, anche di domenica! non mi sarei mai aspettata ua tale efficienza e gentilezza, GRAZIE!

Nel mio caso il pagamento on line con carta di credito non era andato a buon fine, ma dal sito non lo avevo capito, tant'è che ho ricevuto per mail dei documenti che pensavo fossero i biglietti. Fortunatamente ha funzionato bene il servizio assistenza che mi ha sorprendentemente chiamato nonostante fosse tarda sera per darmi il supporto necessario per terminare l'acquisto fino oltre le 23.00.

Ottimo!

Molto facile ed intuitivo.

Buongiorno, ho ricevuto la conferma solo dell'andata pur essendo scritto, nella mail, che mi sono stati inviati i biglietti, infatti nell'allegato è presente solo l'andata, significa che il ritorno non è confermato? Entro quando riceverò ancheil biglietto di ritorno? Cortesemente potrei sapere se potrei avere la possibilità di recedere entro 7 giorni?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le abbiamo inoltrato nuovamente i suoi biglietti per posta elettronica. Per quanto concerne un eventuale annullamento o modifica la invitiamo a contattarci al numero 0565912191 o a inviarci una email. Grazie, lo Staff di Traghettilines

l'assicurazione di €9,00 deve essere facoltativa e non obbligatoria

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le confermiamo che l'assicurazione è facoltativa e non obbligatoria. E'sufficiente, in fase di preventivo, selezionare la casella "no, non desidero assicurarmi". Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buona, chiara....

INFO