Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 14171 recensioni

 

5
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11944
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Ottimo servizio di prenotazione on line. Semplice ed intuitivo

Molto soddisfatto, ho avuto subito il quadro completo sia per gli orari sia per i prezzi; lo consiglio volentieri

Ottimo !! semplice e rapido

Tutto bene, la prenotazione ed il biglietto facili da fare. Grazie per il servizio.

Ottimo servizio di prenotazione.

Veramente utile e veloce.

Servizio eccellente

ottimo servizio, veloce e affidabile

Eccellente sotto ogni aspetto

Gentili e cordiali e soprattutto veloci.

celeri chiari e professionali

Facile l'utilizzo del sistema di prenotazione

Facile,rapido ,efficace. ottimo servizio.

Facile!!! Veloce!!! Eccellente!!! Consigliatissimo!!!

OTTIMA

Ottimo, veloce !

Ottimo servizio. Penotazione semplice, consegna biglietti via e-mail rapida. Utile anche la App per smartphone.

molto buono

Servizio veloce e preciso

Assistenza cortese e completa GRAZIE

semplicemente perfetto e di una chiarezza unica

BUONA , CORTESIA E DISPONIBILITA' .

Ottimo

CORTESIA GENTILEZZA DISPONIBILITA'

Buono, aspettiamo i riscontri all'imbarco A/R

Per la prenotazione nessun problema ma il rimborso in caso di vostra cancellazione e' troppo complicato e soprattutto troppo lento. Dovrebbe essere immediato e automatico: l'aliscafo ha cancellato il viaggio e automaticamente ti viene rimborsato l'importo pagato. Non devo essere io a chiederlo ma voi a farlo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che svolgiamo attività di intermediazione tra le compagnie marittime ed il consumatore, di conseguenza eventuali cambi orari, modifiche o cancellazioni di corse non sono imputabili a noi bensì alla stessa compagnia di navigazione che fornisce il servizio di trasporto. Anche in caso di richiesta rimborso, siamo tenuti ad attendere riscontro dalla compagnia di navigazione con tempistiche indipendenti dalla nostra volontà. Restiamo a sua completa disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

più che soddisfatta per il servizio reso, sicuramente anche in futuro mi affiderò al vostro servizio.

molto preciso e puntuale.

Ottoma servizio.sito web ben strutturato è facile da utilizzare.immediata prenotazione e ricezione dei biglietti.

buona ma preferirei che le opzioni, tipo assicurazione o altre, non venissero messe in automatico.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che l'assicurazione è sempre una voce facoltativa che il cliente può scegliere o meno di inserire attraverso le indicazioni contenute nella sezione, denominata "assicurazione", immediatamente sottostante al totale del preventivo. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Efficenti e gentili

Il servizio di prenotazione è eccellente.

Veloci ed efficienti sicuramente se avrò bisogno in futuro mi rivolgerò ancora a Voi.

Buono

Servizio molto buono, avuto occasione di utilizzarlo anche in passato, operatrici gentili e comptetenti, nonché piuttosto celeri nel risolvere le problematiche eventuali. Si apprezza molto anche il fatto che il numero di assistenza non sia un numero a tariffazione speciale tipo 892 .... che renderebbe, di fatto, molto dispendiosa la comunicazione disincinetivando l'uso del traghetto, ove possibile

Efficiente e rapido. Scelte chiare e alternative presentate.

Sono rimasto contento della facilita`avuta nel conpilare la prenotazione.

molto veloce e ben spiegato

Sito chiaro, facilmente accessibile e veloce

Veramente Ottimo. Preciso e veloce

Servizio ottimo ma non riesco a stampare con il sistema che usate ( quello che ha per simbolo tre libretti i chiusi sovrapposti!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che i documenti di viaggio che inviamo sono sempre in formato pdf e che problematiche relative alla procedura di stampa non sono legate o riconducibili al nostro sistema di prenotazione.Restiamo a sua completa disposizione e la invitiamo a contattare il nostro call center al fine di approfondire quanto da lei segnalato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

L'acquisto si è svolto semplicemente ed in poche ore ho ricevuto i biglietti richiesti

Ottimo, veloce e puntuale.

Molto comodo e veloce solo che non capisco perche' acquistando il biglietto online e stampandolo comunque devo recarmi alla biglietteria per ritirarlo prima del viaggio, allora che convenienza c'e'.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio molto ute ed efficiente

Gentilezza, comodita' e velocita'

tutto perfetto servizio pronto e immediato

Chiaro e preciso

Sono alla prima esperienza, ma ho trovato finora il servizio veramente eccellente.

Sito preciso veloce e non ripetitivo che lascia intuire la serietà e la competenza di chui lo gestisce.