Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 8967 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

non è stato possibile (forse per mio errore) fare il biglietto con un passeggero residente su due.

Personale gentile e disponibile ,buona assistenza

veramente rapido il servizio. In poco tempo ho ricevuto la coferma dell'avvenuta prenotazione con i biglietti.

Servizio rapido ed efficiente

buona celerita'

Servizio chiaro con esposizione di tutte le varie possibilità ed alternative

OTTIMO SERVIZIO.

Veloce e facile

Sono rimasta soddisfatta del servizio e dalla cortesia dimostrata .

Perfetto, grazie!

disponibili, cortesi e veloci nella risposta

Ottimo servizio, veloce e chiaro. Bravi.

Gli operatori sono stati gentilissimi ed efficenti. Il servizio è ottimo, in 3 minuti prenotato e 10 minuti dopo avevo già i biglietti in posta elettronica.

Servizio veloce, chiaro e molto efficiente

Molto efficienti e cortesi :)

grande cortesia efficenza e professionalità'.

Ho trovato il vs sito fortemente intuitivo e facile da usare. Forse l'unico accorgimento che aggiungerei è una brevissima descrizione delle sistemazioni in nave (anche se la sistemazione passaggio ponte e poltrona è già vivamente comprensibile).

Semplice e veloce.

ottima e veloce

facilmente accessibile dal sito la prenotazione, chiara e lineare

servizio ottimo e rapido

Velocissimi, tutto perfetto!

Servizio ottimo!

Veloci, professionali!

Sito molto semplice da visionare / elementi essenziali per prenotare online / pochi passaggi per effettuare la prenotazione / prezzi concorrenziali / possibilità di prenotazione con le diverse compagnie messe a confronto senza perdere tempo nei singoli siti. Consigliatissimo

Rapidissmo!

Ritengo il vostro servizio soddisfacente ma stampando i biglietti ho notato che nel nominativo di mia moglie avete scritto M (maschile) e non è presente il reale importo pagato con la carta di credito in quanto non c'è la voce riguardante il pagamento dell'assicurazione ( pagamento di 19,36 euro da me effettuato più i 6 euro della prenotazione) 316.70 invece dei 342.06 euro effettivamente pagati

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell’estratto riepilogativo inviatole per email, così come l'assicurazione che costituisce un'appendice separata. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

ottimo

Servizio rapido ed efficace che permette di confrontare prezzi e orari

PERFETTO VELOCE e competente

ottimo sito, facile da consultare e preventivi immediati , invio in casella di posta dei biglietti in pochi minuti

Precisi veloci, +++++++

Prenotazione chiara e veloce

Molto semplice l'inserimento dei dati e chiara la procedura. Dopo pochissimi minuti i biglietti erano già in pdf sul mio pc. Un ottimo servizio.

servizio ottimo e ben strutturato. Se fosse possibile rilasciare direttamente il biglietto e non il voucher da convertire penso sarebbe il massimo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, sfortunatamente alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

soddisfatto del servizio di facile comprensione ed il servizio clienti che mi ha contattato subito dopo il pagamento con carta che non era andato a buon fine.

Procedura on line chiara e precisa. Biglietti via email rapidi e compèleti. Grazie

Buona qualità e grande efficacia.

ottima

Servizio veloce, preciso ed eccellente. Il call center mi ha ricontattato in meno di 10 min dalla mia telefonata per confermare la prenotazione ed emissione dei biglietti.

Dal momento del pagamento con carta di credito all'emissione del biglietto è passato più di un giorno e il biglietto è stato immediatamente emesso solo a seguito di mia telefonata. Normalmente, con il pagamento on line con carta di credito, viene immediatamente emesso il biglietto.

Chiara e veloce

Servizio on line facile da utilizzare. Pronto riscontro e invio dei documenti di viaggio. Il personale di call center gentile e disponibile.

L'aggiunta di 30 Euro su un biglietto che costa circa 150 Euro (cioè il 20%) è decisamente esagerata!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi. Nel caso specifico i 30,00 euro aggiuntivi sono riferiti ai diritti di prenotazione e all'assicurazione (facoltativa). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Ottima

efficiente, veloce e soprattutto ho avuto modo anche di parlare con una operatrice molto cortese GRAZIE

Buona!|Gentili ed efficienti,lo usero' ancora

Il servizio di prenotazione e' un Perfetto esempio di come si devono trattare i clienti

Sicuramente buono. Ancora migliore se i biglietti inviati consentissero l'imbarco direttamente senza fare la fila per il check-in.

Sono molto soddisfatto

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