Recensioni

Giorgio Merella

Servizio semplice da usare e molto veloce

Giovanni Bosoni

buona

Marco

Efficace e puntuale servizio. Ottimo.

Adriano

Servizio ben fatto, chiaro fin dalla prima schermata. Intuitivo per quanto e' stato necessario alla mia prenotazione.Da migliorare un po' l'esplorazione delle navi per capie meglio cosa si prenota.

Sara

Ottimo!!

Anna

Vergognoso pagare 12 euro di prenotazione su un biglietto di 20!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compreso il costo dei diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati prima di confermare la prenotazione e ancor prima di procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff sempre disponibile, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Bruno

sono soddisfatto in qunto la prenotazione è stata veloce e chiara

Stefano Del Giovane

Semplice e efficiente per prenotare traghetti in tutto il Mediterraneo

Santo

Servizio ottimo, buon 2017

Ferruccio Morandi

Ottimo e intuitivo

Silvia

Per fare check in lo sportello era chiuso. Ho dovuto fare la fila per ritirere biglietto perdendo, quindi. Il traghetto. Ho dovuto prendere il successivo con grossi disagi. Sconsiglio questo sito.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente, la invitiamo a inviarci un'e-mail dettagliata per spiegare quanto è successo in fase di check-in. Sarà nostra cura contattare la compagnia di navigazione interessata per verificare se esistono i presupposti per un eventuale rimborso. Ricordiamo che, il nostro centro di prenotazione, in qualità di intermediario, non può essere ritenuto responsabile di mancati servizi erogati al porto.Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Francesca

Ottimo servizio, disponibilità e cortesia.

Antonio Della Gatta

NON SONO AFFATTO SODDISFATTO, ANCHE AVENDO COMPILATO IN MODO CHIARO ED ESATTO I NOMINATIVI DEI BIGLIETTI MI E' STATO INVIATO IL BIGLIETTO DELLA PERSONA ADULTA COME BAMBINO E QUELLO DEL BAMBINO COME ADULTO. HO CHIESTO LA RETTIFICA MA NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE. ATTENDIAMO RISPOSTA

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come già chiarito dal nostro ufficio Variazioni & Annullamenti tramite e-mail, le confermiamo che l'incongruenza fra nominativi ed età dei passeggeri non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Elio

Ottimo

Marco

ottimo, rapido e chiaro

Stefano Mecheri

Ottimo e veloce

Mario

Tool di prenotazione accurato e di facile uso. Non ho trovato, avendone necessita', un percorso suggerito per modifiche al biglietto gia' acquistato. Non chiara la richiesta di esibire un biglietto cartaceo (non basta la versione elettronica?) Per il resto servizio ottimo

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, nel caso in cui abbia necessità di richiedere una variazione potrà semplicemente cliccare sulla sezione "Modifiche e Annullamenti" del menù in alto in questo sito internet. Inoltre, come specificato sul biglietto stesso, è obbligatorio presentarsi all'imbarco con la stampa del biglietto almeno 30 minuti prima della partenza. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Sara

Servizio rapido e affidabile.

Sergio Della Porta

MOLTO PROFESSIONALE, UTILE E PARTICOLARMENTE VELOCE COMPLIMENTI

Melissa

ottima, veloce - gentile nelle comunicazioni telefoniche.

Roberta

OTTIMO VALUTAZIONE : 5 STELLE

Massimiliano

molto buono

Fernando

efficiente ,molto chiaro e veloce: una bella sorpresa.

Giancarlo Doretto

Era la prima volta che prenotavo on line. È stato facilissimo ed i biglietti mi sono arrivati dopo pochi minuti dal pagamento sulla mail che avevo indicato.

Antonio

Veloci e efficaci, soddisfatto del sevizio.. Grazie ..

Biagio

OTTIMO SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE

Luigi

Ottima Veloce Efficiente

Patrizia

servizio veloce e facile da comprendere

Antonella

Il servizio e' molto efficoente, bene organizzato e gli operatori sono gentili e disponibili

Raffaela

semplice, veloce

Francesco

Perfetto

Anna Mulas

Molto bene la prenotazione online! Eccezionale e comoda!

Rosario

ottimo lo consiglio

Serena Visconti

Servizio veloce ed efficace. Miglior prezzo!

Vincenzo

Rapido, semplice e immediato. Ottimo.

Giuseppe

Gze

Salvatore

Economico efficiente rapido ottimo servizio

Anna

Servizio rapido e preciso, ho avuto bisogno di ulteriori informazioni circa la mia prenotazione ed ho ricevuto telefonicamente risposte assolutamente esaustive. Accellente la gentilezza del personale.

Renzo

perfetto, sito facile

Felici

Biglietto pagato meno rispetto al sito ufficiale tirrenia

Vittorio Pintus

ricevuto da una gentilissima persona molto competente vi auguro un buon Natale e felicissimo anno nuovo cordialmente Vittorio pintus

Fabio

Buono

Ferruccio

ottimo servizio

Andrea Milito

OTTIMO

Ubaldo

Niente di negativo da rilevare .Servizio rapido ed esaustivo

Giuliano

ottimo tutto molto perfetto e chiaro

Claudio Pasta

rapidi veloci cortesi ed esaustivi

Antonino Piscitello

Sicuramente, oltre ai viaggi comodi (mare permettendo), grazie alle Vs. navi, la professionalita', la cortesia e l'efficienza del Vs. personale di terra e di bordo fanno di voi un servizio impeccabile. Grazie

Gianfranco Barbero

la stupenda Concetta mi ha risolto tutto in pochi secondi, molto soddisfatto

Immacolata Ardito

ottimo veloce sicuro