Recensioni

Cesidio Angelini

sito consigliatissimo.

Francesca

La mia opinione e' molta buona. Cortesia e disponibilità sono state le prerogative della signorina che ci ha aiutati.

Igino Amirante

SONO RIMASTO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO DA VOI FORNITOMI

Paolo

tutto molto facile, però specificherei che il documento che si riceve non è il biglietto valido per l'imbarco ma solo un voucher con cui bisogna presentarsi alla biglietteria per ritirare il biglietto valido. Inoltre 10 Euro per il diritto di prenotazione mi sembra un tantino alto (un terzo del valore del biglietto)

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, nella documentazione a lei inviata via mail è riportata la dicitura "non valido per l'imbarco" e "da presentare in biglietteria 30 minuti
prima della partenza per il ritiro del
biglietto valido per l'imbarco" nel pieno rispetto delle disposizioni volute dalle stesse compagnie di navigazione.Per quanto concerne i diritti di prenotazione, questi vengono applicati a titolo di compenso per il servizio fornito.Restiamo a disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

Fabiola

servizio ottimo

Vincenzo

GRANDE CHIAREZZA NELL'ESPORRE IL PROCEDIMENTO PRENOTAZIONE E PAGAMENTO GRAZIE

Enza

veloce efficiente sicuro

Stefano Siani

SERVIZIO RAPIDO NELLA PRENOTAZIONE E MOLTO SODDISFACENTE LO CONSIGLIO.

Antonino Oliveri

OTTIMO SERVIZIO ONLINE IN QUANTO MOLTO FACILE ED OPERATIVO

Roberto

Ottimo

Vincenzo

Ottimo servizio, in caso di problemi ricevi subito una chiamata! E poi il tutto confermato con messaggio e email!

Loredana

servizio veloce, semplice, senza complicazioni molto soddisfatta grazie, ora vedremo una volta a bordo

Vincenzo

servizio assolutamente semplice. consiglierei di rilasciare direttamente i biglietti senza costringere i passeggeri al passaggio in biglietteria per ritirare i biglietti definitivi

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni delle compagnie marittime che in alcuni casi non emettono la carta d'imbarco in formato elettronico ma solamente un voucher che deve essere convertito nel titolo di viaggio definitivo direttamente in biglietteria di porto il giorno della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Emilio Cianciulli

Servizio ottimo ma dover comunque andare alla biglietteria per ritirare il titolo di viaggio è un disagio. Perché non inviare per mail il biglietto definitivo?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Valter

oppinione Buona !!

Annunziato Labate

Dovreste indicare meglio la procedura di imbarco. Su Google l'imbarco per Favignana viene indicato in via Isola Zavorra. Voi prescrivete il Check-in in biglietteria viale Regina Elena e non è chiaro se fatto il Check-in l'inbarco si farà in viale Regina Elena o meno.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, riportiamo nell'estratto riepilogativo i dati relativi alla fase di svolgimento check in in linea con quanto ci viene comunicato dalla stessa compagnia di navigazione. I dettagli circa le fasi di imbarco si possono, invece,verificare direttamente sul posto. Restiamo a disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

Vittoria

per quanto riguarda la prenotazione,tutto ok...molto efficienti e veloci

Paolo Michele Macripo'

ottimi

Catia

ottimo!!!

Tatiana

Gentili, efficienti e rapidi.

Fabio

SITO DI FACILE CONSULTABILITA' SERVIZIO OFFERTO PRECISO E PUNTUALE

Ivano

Ottimo sito, veloce

Maurizio Mazzetti

tutto perfetto. facile da prenotare e velocissimi nell'invio dei biglietti

Ezio

Soddisfacente e tempestivo

Alessandro Serpi

ottimo.

Cosimo Piero Pierotti

super veloci, "detto fatto" vero.

Gaetano

Correto

Raffaela

I have not received the ticket. could you please send it to me ? Non ho ricevuto il biglietto . la prego di inviare a me ?

Traghettilines risponde:

Dear Customer,
we will send your ticket once again to your email address. Please check your email box. Best regards, the Staff of Traghettilines.

Roberta

Ottimo, veloce e emissione biglietti immediata

Giuseppe Butera

Ottimo servizio, veloce chiaro operatore molto gentile ed esaustivo.

Marisa

Salve, ho ricevuto i biglietti in data 20/08/2016 e ricevuto una mail di richiesta conferma di pagamento in data 23/08/2016. Saluti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, da un controllo ci risulta che lei abbia inserito nel nostro sistema 2 distinte prenotazioni. Una confermata e pagata con carta di credito, l'altra invece annullata a seguito di sua richiesta in quanto mai saldata.Restiamo a disposizione, saluti. Lo Staff di Traghettilines.

Roberto Ciliegi

Direi preciso e puntuale

Lorenzo

semplice e soprattutto intuitivo.

Christian

Otimo servizio, comodo veloce ed efficace, Grazie .

Vittorio Galasso

ottimo

Simone

rapidissimi

Giampaolo

E' veramente stata una prenotazione rapidissima. Speriamo che anche la navigazione sia puntuale e precisa come la prenotazione.

Maurizio

Servizio facile, veloce e conveniente

Roberto

l'intera procedura di ricerca, prenotazione, pagamento e stampa dei biglietti, e' stata semplice e fluida, nessun intoppo, veloce e intuitiva. Ovviamente sono soddisfatto del servizio on-line e consiglierei senza dubbio di fare lo stesso a chiunque. Complimenti e Saluti.

Francesco

Ok

Nicola

Ottimo

Ettore

ottima e sollecita

Patrizia Montilli

OTTIMO

Walter

efficiente. i biglietti allegati erano in duplice copia.

Daniele

La seconda mail che dice di aver inviato i biglietti trae in inganno in quanto non ci sono allegati. i biglietti arrivano con una terza mail ma .... nella seconda mail non da avviso della terza mail con i biglietti... altrimenti per il resto tutto Ok.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
la procedura di acquisto ed emissione biglietto prevede l'invio di 2 email: la prima contenente l'estratto conto riepilogativo non valido per l'imbarco e la seconda contente i biglietti in allegato. Può succedere che il sistema erroneamente trasmetta 2 volte la stessa comunicazione. Restiamo a disposizione, saluti. Lo Staff di Traghettilines

Viviana

Tutto il processo di prenotazione e pagamento è stato chiaro e veloce. Grazie per l'efficenza!

Bernardo

ottimo

Angelo Mantovani

Il portale di prenotazione é molto chiaro, semplicissimo. La velocità operativa a mio avviso, é non veloce, ma, FULMINEA. Sono estremamente soddisfatto. Un Servizio veramente 5 stelle.

Roberta

Sito molto facile, chiaro, lineare, ottimo!!!!

Luigi

Ho aspettato 24 h per ricevere notizie dell' indisponibilità della mia richiesta di sistemazione a bordo. Consiglierei di velocizzare le conferme di prenotazione . Per il resto il tutto, anche se con tempo, è stato ben gestito raggiungendomi sia via telefonino che SMS in quanto ero offline. IL SMS POTREBBE ESSERE UN CONTATTO ALTERNATIVO PER OFFLINES.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,
come da lei stesso segnalato nell'impossibilità di poterla raggiungere via email le abbiamo inviato un sms in quanto procedura gà prevista ed attivata dal nostro servizio.Cordiali saluti.Lo Staff di Traghettilines.