Recensioni

Giuseppe

Pronto, preciso ed esaustivo

Marino

E' la prima volta che uso questo servizio ho avuto necessità di contattare telefonicamente l'operatore per la procedura di pagamento, la risposta è stata immediata e cortese. Indicazioni sul sito molto semplici e servizio velocissimo grazie e alla prossima.

Roberto

Molto facile l'utilizzo e molto soddisfatto dall'operatrice che ho interpellato

Cristiano

Tutto perfetto!

Giulia

Buongiorno, è la prima volta che mi rivolgo a voi. Ho parlato con la Sig.na Laura e devo dire che è stata gentilissima è precisissima nello spiegarmi tutto con la massima precisione per la tratta Pozzuoli/Ischia. Sicuramente se in futuro ne riavrei bisogno mi affiderò di nuovo a voi. Saluti Giulia

Mario

Semplice e veloce. In dieci minuti ho fotto la prenotazione e dopo dieci minuti ho ricevuto i biglietti. Che dire PERFETTO

Roberto

bravi ed efficienti

Federico Paolo Foa

Molto cortese e disponibile la sig.na Valentina

Amedeo Del Dotto

ottima

Patrizia

Servizio rapido, semplice e comodo.

Antonio

Sarebbe perfetto se i biglietti fossero VERIIIIIIIIIIII!!! Significa che dovrò fare la fila? Tra le regole e variazioni non c'è scritto. La persona al telefono con cui ho parlato è stata molto gentile.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che i biglietti sono autentici a tutti gli effetti. La compagnia in merito non emette direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma un voucher da presentare alla biglietteria di porto per ritirare i boarding pass. Restiamo disponibili per informazioni aggiuntive, lo Staff di Traghettilines

Gianmario

OTTIMO

Maurizio

ottimo servizio,da consigliare .

Spa Sirti

Gentile, efficiente, collaborativa

Spa

Gentile , efficiente e collaborativa

Antonietta

Ottimo servizio, cordialità serietà ed esperienza in poche parole molto soddisfatta.

Carlo

Servizio prenotazioni ottimale. Mi sento di consigliarlo a tutti. Grazie.

Mauro

Servizio impeccabile e velocissimo

Ivo

Tutto perfetto e rapido Grazie

Roberto

perdonale sempre competente e gentile

Stefania

Molto efficiente... peccato che si deva poi ritirare i biglietti al porto d'imbarco!!!

Salvatore

Non è la prima volta che mi servo di questo sito per prenotare biglietti e, non posso non dire, che mi sono trovato sempre bene, sia per la celerità che la professionalità con la quale gestiscono le richieste. Inoltre, aggiungo che sono rimasto soddisfatto anche dalla loro capacità di gestire imprevisti. Infatti, recentemente, a causa di un mio errore di prenotazione, ho richiesto ed ottenuto in p

Giancarlo

Molto tempestivi e cordiali professionali e tutto ciò che concerne il loro lavoro

Carmine

Operatrice gentile e professionale, veloce nello svolgimento delle sue mansioni e fluida nelle informazioni. sono soddisfatto. grazie

Paolo Bellini

È un buon servizio ,però non chiede se si associati a qualche associazione.per usufruire di sconti tariffari.

Roberto

Puntuale e preciso

Vito

ottimo servizio

Jamel Fridhi

Ottimo sevizio e grande professionalità

Michele

Velocissimi

Valeria

Il sito è veloce e chiaro.

Marco Papa

Faccio i complimenti al vostro servizio, sono stato gestito con grosso piacere dal sig. Marco, puntuale, professionale, efficiente. Mi sono trovato molto bene ed essendo un neo licenziato almaviva roma, chex17anni ho gestito clt x grandi aziende, devo farvi i complimenti x io customare care, adottate la one rep solution, bravi

Francesco Asta

Ottimo servizio

Umberto

Ottimo

Salvatore

Mi spiace, ma le 3 stelle non sono ASSOLUTAMENTE per la call center che mi ha servito, anzi: DISPONIBILTIA' 10, SERIETA' 10, CHIAREZZA 10, CORDIALITA' 10;OTTIMO SERIVIZIO,ma PENOSO il sistema che era sempre in manutenzione e non era possibile erogare i biglietti. Io da cliente,sono stato costretto a chiamare più e più volte anche in una giornata per avere info avendo già pagato.Si certamente non

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione; la informiamo che sfortunatamente il sistema di emissione ticket della compagnia di navigazione interessata era in aggiornamento al momento della sua richiesta. Pertanto abbiamo dovuto attendere il ripristino del servizio per poter concludere la sua prenotazione. Disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Sebastiano

E' la seconda volta che acquistiamo biglietti online. La pagina è molto chiara e semplice. per chiarimenti abbiamo richiesto assistenza e gli operatori del call- center si sono eccezionali, cortesi e disponibili. Grazie

Michele

Ottimo chiaro e veloce

Sabrina

precisione e professionalità. grazie.

Renato

E' un buon servizio conteggio: 400

Federica

Davvero facile veloce pratico..consiglio a tutti.

Michelangelo

Ho visto successivamente che i diritti di prenotazione sono circa il 14% del biglietto,colpa mia ovviamente che non ho visto la vostra meravigliosa offerta,non so se anche al box avreste appicato tale tariffa.Incentiviamo il turismo!!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luigi

Ottimo

Massimo

molto cordiali, professionali e puntuali ottimo servizio

Giacomo Centonze

Esemplare, professionale e' dir poco. Lo confermo io che vivo una realtà professionale dove la società per la quale lavoro la DHL punta alla perfezione. Complimenti. Ringrazio la Sig.ra Ambra per la sua dolcezza e fermezza nel prendere visione di ogni esigenza dei clienti.

Paolo

ho trovato da Voi orari che le compagnie avevano esaurito. Gentilissime le signorine del call center che hanno risolto i miei problemi

Liberata

avevo già usufruito del Vs. servizio nel 2015 (a nome di mio marito), trovandomi bene quest'anno ho ripetuto l'esperienza.

Anna

sito chiaro e personale cordiale

Marinella

il vostro trattamento è pessimo. 1) i biglietti sono in inglese e la Compagnia e il sottoscritto sono Italiani: ho il diritto di capire cosa ho comprato NELLA MIA LINGUA. 2) Il Diritto di annullamento del viaggio - acquisito pagando eu. 30,00 Assicur. per paseggero - sia pure con penalità del 10%, è una farsa! Infatti le CONDIZIONI per averne diritto sono a dir poco vessatorie. Queste condizioni

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta da lei, emettono il biglietto in inglese e ciò è indipendente dalla nostra volontà. L'assicurazione, nel suo caso specifico, è pari a 37 € (non a persona, bensì totali), ed è assolutamente facoltativa: per conoscerne tutte le condizioni è sufficiente cliccare sull'apposito link in fase di prenotazione. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Mario

indicazioni sul sito prenotazioni chiare e semplici e servizio dopo prenotazione velocissimo grazie e alla prossima.

Graziella Roda

servizio buono disponibilità degli operatori-

Stefano

Ottimo, veloce e facile da utilizzare