I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.
Basato su 9654 recensioni
Gabriele
Giugno 2016
Ottimo
Spartaco
personale gentilissimo,rapidità e cortesia e pazienza, doti rare per questo tipo di servizio
Grazia
Ottimo servizio,velocissimo e preciso. Buona anche la convenzione con le strutture dell'isola che aprono uno sconto sui traghetti...bene!!! Grazie !
Paolo
Servizio di prenotazione chiaro e veloce
Paolo Gianferrari
veloci tutto ok che dire tutto perfetto
Pier Sante
Utilizzo sempre questo servizio. E' sempre stato ottimo, adesso è possibile pagare direttamente con Pay Pal.
Alberto Alvisi
la procedure di prenotazione è abbastanza semplice, il servizio telefonico è cortese. Peccato però che non rispondiate alle email, dopo che voi stessi le sollecitate!Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, la informiamo che l'Ufficio Variazioni le ha già inoltrato un'email di risposta per la sua richiesta di modifica. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines
Monica
Dopo aver consultato altri sili per la prenotazione dei traghetti, questo è stato il più veloce ed il più economico. Bravi.
Giovanni
Tutto perfetto .Grazie
Giuseppe
eccellente
Massimo
Prenotare con Serena e stato tutto più semplice .Complimenti a questa operatrice 10 e lode
Donato Panebianco
Come prima esperienza sembra che vada bene, il giudizio finale lo riserbo alla fine del viaggio, solo allora si potrà esprimere un giudizio corretto
Roberto
Velocissimi. Grazie
Sonia
Ottimo servizio, assistenza impeccabile e operatrice (Emanuela) molto gentile,cordiale, disponibile e sempre pronta per ogni richiesta.
Enrico
Sono ampiamente soddisfatto
Vittorio
Servizio celere e prenotazione semplice da effettuare.
Francesco
Preciso e tempestivo. Gentile
Ottimo servizio..veloce e preciso
Antonio Bianchi
Ottimo e veloce
Ottavio Grossi
Servizio Ottimo
Gennarina Mormone
ottimo servizio rapido e efficiente
Passaggi molto chiari e semplici, non ho avuto problemi a pagare con la Postepay
Salvatore
il prezzo della prenotazione abbastanza caro... anzi dovrebbe essere gratuito perché fa risparmiare tempo sia ai cliente che a l' addetto allla biglietteria che a al gestore delle prenotazioni d'altronde anche un viaggio in aereo si prenota senza spese di riservazione oppure includerle un minimo nell costo iniaziale....Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Alessandra
OK
Maria Grazia
Ottimo tutto servizio assistenza soddisfatta
Barbara
Personale molto cortese ed efficiente
Antonietta
-
Marco
rapido veloce e di facile utilizzo . lo consiglio.
Michele
Molto buono.Personale gentilissimo e disponibile. Complimenti.
Luciana
buono e pratico grazie
molto efficiente, ho avuto un problema con l'autorizzazione della transazione con carta prepagata, mi è stato dato tutto il supporto necessario per risolverlo.
Nunzio
Semplice da utilizzare ,rapido e cortese
il servizio online mi è sembrato semplice ; positiva la possibilità di pagare senza carta di credito
Fabrizio Frascarelli
5 stelle
Antonio Piscicelli
cortesi, disponibili, veloci ed efficienti,
Elisabetta
Ottimo, anche il call center.
Florin
Molto coretti
Pienamente soddisfatto. Servizio super efficiente.
Ilaria
Ottima!
Stanislao
Ottimo e veloce.
Nicola Ostuni
troppo alti i diritti di prenotazione
AFFIDABILISSIMI
Ottimo servizio per la rapidità e la semplicità. Peccato che il costo del trasporto sia cosi caro.......!
Ottimo servizio e soprattutto velocissimo
Gherardo
Ottima disponibilità e ottima conoscenza
Abbondio
Ho prenotato i biglietti per evitare l'eventuale fila agli sportelli. Mi sono stati inviati i biglietti, ma non servono per l'imbarco, dal momento che devo comunque fare il check-in agli sportelli. Inoltre, mi sono stati addebitati prima 2 Euro per "diritti di prenotazione" e poi altri 12 Euro sempre per diritti di prenotazione. Ho pagato 4 Euro per 2 trolley : erano dovuti?Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, molte compagnie di navigazione, fra cui quella da lei prenotata, non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solo un voucher da convertire in boarding pass al porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto. Inoltre, ogni passeggero ha diritto a un solo bagaglio di piccole dimensioni, ogni bagaglio aggiuntivo o di grosse misure deve essere considerato come "bagaglio extra" ed ha un costo aggiuntivo. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
Gianfranco
chiaro,semplice,rapido.
Alessandro
Veloci, precisi e semplici nel sistema di prenotazione!
Mauro
Un servizio disponibile e cortese. Ho avuto modo di contattare il centro informazioni, trovando disponibilità e cortesia da parte dell'addetto.
Lia
Molto chiaro e semplice
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