Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,79

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9299 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

ottima e veloce

facilmente accessibile dal sito la prenotazione, chiara e lineare

servizio ottimo e rapido

Velocissimi, tutto perfetto!

Servizio ottimo!

Veloci, professionali!

Sito molto semplice da visionare / elementi essenziali per prenotare online / pochi passaggi per effettuare la prenotazione / prezzi concorrenziali / possibilità di prenotazione con le diverse compagnie messe a confronto senza perdere tempo nei singoli siti. Consigliatissimo

Rapidissmo!

Ritengo il vostro servizio soddisfacente ma stampando i biglietti ho notato che nel nominativo di mia moglie avete scritto M (maschile) e non è presente il reale importo pagato con la carta di credito in quanto non c'è la voce riguardante il pagamento dell'assicurazione ( pagamento di 19,36 euro da me effettuato più i 6 euro della prenotazione) 316.70 invece dei 342.06 euro effettivamente pagati

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell’estratto riepilogativo inviatole per email, così come l'assicurazione che costituisce un'appendice separata. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

ottimo

Servizio rapido ed efficace che permette di confrontare prezzi e orari

PERFETTO VELOCE e competente

ottimo sito, facile da consultare e preventivi immediati , invio in casella di posta dei biglietti in pochi minuti

Precisi veloci, +++++++

Prenotazione chiara e veloce

Molto semplice l'inserimento dei dati e chiara la procedura. Dopo pochissimi minuti i biglietti erano già in pdf sul mio pc. Un ottimo servizio.

servizio ottimo e ben strutturato. Se fosse possibile rilasciare direttamente il biglietto e non il voucher da convertire penso sarebbe il massimo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, sfortunatamente alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

soddisfatto del servizio di facile comprensione ed il servizio clienti che mi ha contattato subito dopo il pagamento con carta che non era andato a buon fine.

Procedura on line chiara e precisa. Biglietti via email rapidi e compèleti. Grazie

Buona qualità e grande efficacia.

ottima

Servizio veloce, preciso ed eccellente. Il call center mi ha ricontattato in meno di 10 min dalla mia telefonata per confermare la prenotazione ed emissione dei biglietti.

Dal momento del pagamento con carta di credito all'emissione del biglietto è passato più di un giorno e il biglietto è stato immediatamente emesso solo a seguito di mia telefonata. Normalmente, con il pagamento on line con carta di credito, viene immediatamente emesso il biglietto.

Chiara e veloce

Servizio on line facile da utilizzare. Pronto riscontro e invio dei documenti di viaggio. Il personale di call center gentile e disponibile.

L'aggiunta di 30 Euro su un biglietto che costa circa 150 Euro (cioè il 20%) è decisamente esagerata!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi. Nel caso specifico i 30,00 euro aggiuntivi sono riferiti ai diritti di prenotazione e all'assicurazione (facoltativa). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Ottima

efficiente, veloce e soprattutto ho avuto modo anche di parlare con una operatrice molto cortese GRAZIE

Buona!|Gentili ed efficienti,lo usero' ancora

Il servizio di prenotazione e' un Perfetto esempio di come si devono trattare i clienti

Sicuramente buono. Ancora migliore se i biglietti inviati consentissero l'imbarco direttamente senza fare la fila per il check-in.

Sono molto soddisfatto

buona

Il sito è molto ben strutturato, semplice ed intuitivo. Le tariffe sono le migliori e il servizio è stato preciso e veloce

Ottima

Servizio ottimo. Sono rimasto molto soddisfatto anche per la celerità del servizio. valutazione ***** 5 stelle.

Molto cordiali e professionali.Mi sono trovata veramente bene. Grazie

Diritti di prenotazione esorbitanti: su 78 euro di biglietto, ben 16 euro di servizio di prenotazione!! E' più del 20% !!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative.L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto il giorno della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Il sistema di prenotazione è assolutamente insoddisfacente : 1. Al momento della prenotazione non è possibile avere conferma della disponibilità della sistemazione prenotata 2. Non è possibile nemmeno eseguire il pagamento 3. succede che si prenota e poi si riceve comunicazione di indisponibilità 4 bisogna raddoppiare la procedura per completare il pagamento.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa.La informiamo che in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui "carta di credito online" che permette di inserire subito i dati per il pagamento senza dover attendere di essere contattati da un operatore successivamente. Purtroppo le compagnie di navigazioni hanno prezzi e disponibilità flessibili, che possono subire variazioni fino al momento della conferma (pagamento). Restiamo disponibili per ulteriori informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio veloce efficiente e facilissimo.

Ottimo servizio chiaro veloce lo uso quando deve prenotare un traghetto e lo consiglio a chi me lo chiede. Buon lavoro

Servizio pratico e veloce peccato che non usate paypal!!!!

Molto rapido e prezzi interessanti convenzionati con molte strutture.

servizio semplice, veloce e chiaro; sarebbe comodo poter pagare anche con paypal

Ho scelto questo servizio di prenotazione, benché leggermente più caro del concorrente per la stessa tratta, proprio per la qualità del servizio, la competenza e la gentilezza dell'addetta (mi spiace non ricordarmi il nome)

tutto ok! rapido ed efficiente

Ottimo

servizio ottimo e gentilezza sul personale

ottimo servizio..

veloce e semplice

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