Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 11438 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
9674
4
80% Complete (danger)
1456
3
80% Complete (danger)
167
2
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57
1
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82
Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

350

rapido ed efficente

facile, pratico e veloce. Addetto al customer services disponibile e gentile. ottimo servizio

ottima organizzazione.

VELOCI ED EFFICACI

Servizio veloce ed efficiente ☺️

Perfetto

Ottimo servizio e biglietti entro 2 minuti dalla prenotazione già tramite e-mail!

Buongiorno, il servizio è buono, ma il prezzo è esagerato!!!!! ma veramente esagerato e di conseguenza non c'è nessun rapporto qualità prezzo! datevi una regolata! paghi una cifra esagerata per arrivare in un isola bella, ma la gente è scontrosa e non vede l'ora che te ne vai, i servizi sono quasi inesistenti (ho rotto un cerchione a causa della strada tutta a buche e non ho trovato un gommista ap

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo e gentile

okkkkkkkkkkkkkkkkkk

Molto bene. Ci vorrebbe il biglietto in PDF allegato alla mail di conferma con QRcode disponibile e scansionabile dallo schermo dello smartphone.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che purtroppo non è possibile inviare questi biglietti provvisti di QRcode poichè sono voucher da convertire al porto in ticket definitivo valido per l'imbarco. Queste sono le disposizioni della compagnia di navigazione stessa alle quali, anche noi in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio; veloce e preciso

bon

Prenotazione facile e veloce. Complimenti. Anche per il futuro sarò con voi. Grazie

Ottima

Ottimo servizio

Da 10 e lode

Molto efficienti. Grazie

eccellente e molto veloci grazie

servizio velocissimo,perfetto!!!

Ottimo, veloce, completo di ogni informazione

Ottima

al momento, tutto ok

Tutto perfetto

SERVIZIO CHIARO E VELOCE

Per ora tutto OK. Servizio rapido. A conclusione del viaggio potrò valutare anche il resto.

ottimo servizio, veloce e chiaro..complimenti

Sarebbe preferibile aggoungere un numero di telefono per contattare in caso di problemi. Non on capisco a cosa serve stampare la richiesta di prenotazione e poi la prenotazione. Bisognerebbe poter avere il biglietto direttamente via email così come si fa per il treno.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Per quanto concerne la necessità di assistenza la informiamo che tutti i nostri recapiti sono riportati sia nel nostro sito internet che in calce all'email che accompagna l'invio dei biglietti. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio on line, e molto semplice da usare anche per i meno pratici.

Servizio completo, veloce sia in fase di consultazione e preventivo che nell'emissione dei biglietti,

ottima e veloce

Ottimo servizio e molto veloce.

Puntuale, professionalmente elevata competenza, grande cortesia

Ottimo servizio anche Call center

SEMPLICE

Ottimo

Servizio ottimo

Bello ed economico...

Buon servizio

Ottimo servizio

Servizio eccellente

buono, il link è facilmente usufruibile; un po meno funzionale il call center

ottima e veloce

fa letteralmente pena!!!! ho richiesto fattura per telefono dopo la prenotazione e mi dicono che non è possibile averla se si fa on line!!! MA CE LO VOLETE SCRIVERE A CARATTERI CUBITALI QUANDO SI FA LA PRENOTAZIONE!!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. La informiamo che, come correttamente indicato da un nostro operatore, i dati per la fattura devono essere comunicati prima dell'emissione del biglietto e non in un secondo momento. Una volta che il biglietto viene emesso, infatti, non è più possibile aggiungere questi dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

SEMPRE APPREZZATO ALILAURO

Effettuare la prenotazione è stao molto semplice e veloce, sono contento di aver potuto stipulare una polizza assicurativa.

molto efficiente preciso e veloce. ho prenotato ed il giorno dopo ho ricevuto subito i biglietti tramite e-mail.

Sito carente di chiarezza ma signorine al telefono molto brave e gentili e veloci

tutto molto semplice e veloce