Recensioni

Riccardo

Ho appena acquistato un biglietto dell'Aliscafo Ischia-Beverello per il 22/7 alle ore 8.00 e nonostante sul biglietto stesso avete scritto che i diritti di prenotazione sono di 1€ all'atto pratico me ne avete fatti pagare 18,66. Praticamente il prezzo del biglietto Quindi il biglieto mi è costato 36 €. Mi auguro sia un baco e che vogliate procedere al riaccredito!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il prezzo aggiuntivo è composto dai nostri diritti di prenotazione, come indicati nel riepilogo e specificati durante il preventivo, e dal costo dell'assicurazione (facoltativa).Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Davide

è stato semplice prenotare ed utilizzare il servizio, ma se poi sono costreto comunque a stampare il biglietto per potermi imbarcare perdo ogni beneficio dello sconto fornito dalla struttura alberghiera e la comodita di poter utilizzare il celulare. Ovviamente non potrò utilizzare il servizio per il viaggio di ritorno non avendo a disposizione con me una stampante.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che la compagnia di navigazione richiede obbligatoriamente la stampa del biglietto per l'imbarco, ma questo non pregiudica in alcun modo il beneficio derivato dallo sconto fornitole dalla struttura, riduzione della quale, peraltro, ha usufruito per acquistare il suo biglietto di andata. Per poter usufruire dello stesso sconto anche sul biglietto di ritorno la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Arianna Forcina

jo

Patrizia

Meraviglioso!

Antonio

Non metto 5 stelle perché secondo me si dovrebbe superare il passaggio del presentarsi almeno 15 minuti prima alla biglietteria per la carta di imbarco. Un passaggio superfluo che snatura il senso della prenotazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione richiedono il check-in al porto per ritirare le carte di imbarco. Queste disposizioni sono fissate dalle società marittime stesse e noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo osservarle. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Alessandra

Ottimo

Emiliano

Ottimo servizio

Corrado

ottimo servizio veloce e preciso, ho ricevuto i biglietti in 2 minuti

Beatrice

Servizio molto buono, rapido ed efficiente!

Alessio

Avevo già usufruito del vostro servizio senza mai problemi, lo trovo eccellente e di facile utilizzo .

Pietro

semplice, veloce, sicuro. ottimo

Clemente De Girolamo

è sufficiente e facile da usare

Alberto

ok facile ed efficace

Armando

efficienti e veloci

Fabio

Ottimo

Angela

Prenotazione veloce, ma sopratutto molto chiara. Utilizzo di domande essenziali x la prenotazione , con uso di parole semplici. Mi sono trovata benissimo.

Rosario

ottima

Giovanni Silvana

Tutto liscio come l'olio.....e il mare che spero di trovare!!

Roberto

Ottimo servizio, soprattutto per la semplicità di come si presenta e scorre veloce.

Debora

Ottimo servizio!!!!

Giacomo

Ottimo, rapido, comodo ed efficiente. Grazie.

Enea

Ottimo

Lucia

Servizio chiaro e veloce

Mirko Rossi

oTTIMO E VELOCE

Alessandra

Servizio rapido. Sono rimasta soddisfatta. Ricorrerò senz'altro anche in futuro a questo servizio on line.

Alberico De Angelis

PERFETTO ED IMPECCABILE.

Giancarlo Pinna

Un servizio puntuale e preciso. Un call center che con gentilezza e celerità risolve le problematiche.Grazie

Luca

Servizio Rapido..intuitivo...e facile per il pagamento dei biglietti.

Edoardo

Sito leggibile ed intuitivo, soluzioni proposte velocemente, invio dei biglietti pressoché immediato. Unica obiezione: perché costringerci a pagare una tangente (circa il 2% !) per poter pagare con Pay-pal ?????

Dante Massimo

Ottimo, già utilizzato anno scorso, chiarezza e semplicità sull'acquisto on line, prezzo leggermente maggiore , ma con un servizio così ..è normale. Grazie

Emilio

OTTIMO

Emilio

OTTIMO

Andrea

Servizio ottimo e veloce

Marco

IL SERVIZIO ONLINE E GIUSTO NEI TEMPI

Francesca

Facile e veloce!

Daniele

Precisi e veloci. Tutto molto bene

Jeroen

Bene per disponibilita e paragonare, ma biglietto forse meglio direttemento con compagnia nave?

Francesco

Veloce ed efficiente !

Nazzarena

Molto buona.

Marco

1 comodo:possibilità di avere a video tutti i viaggi possibili per la tratta scelta...2 rapido: dopo il pagamento pochi minuti e stampi il biglietto...3 non ho dato la 5 stella perche facendo simulazione sul sito della compagnia il biglietto sarebbe costato meno.!!...

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva e vorremmo aggiungere solamente che il costo aggiuntivo rispetto alla compagnia di navigazione diretta sta nei nostri "diritti di prenotazione" visibili in fase di preventivo. Questo compenso ci permette di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luigi

Sul biglietto c'è scritto che siamo 4 maschi, invece nella prenotazione ho indicato 2 maschi e 2 femmine. Traete voi le conclusioni.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il sistema emette i voucher indicando tutti i passeggeri come "maschili" poiché, per la tratta scelta, il sesso riportato sui documenti di viaggio non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Lorenzo Pagliaro

ottima

Ernesto

Il servizio è rapido e la risposta arriva subito per mail, anche se i biglietti sono sempre da ritirare al momento dell'imbarco, contrariamente a quanto indicato nelle informazioni al momento della prenotazione. Purtroppo la documentazione giunta per posta elettronica è incompleta, spero non mi causi problemi all'imbarco, eventualmente lo farò sapere.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa condizione è chiaramente riportata sul voucher stesso, di seguito la lista passeggeri. Nel caso in cui non avesse ricevuto uno o più documenti di viaggio la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Marco

Servizio impeccabile!

Emanuela Fanfarillo

Rapido e preciso. Non si può chiedere di meglio

Simone

ottimo

Silvia

La prenotazione è stata semplice e veloce.

Alessandro

se ci fanno imbarcare..... il servizio è più che ottimo

Giovanna

servizio veloce e perfetto.un po caro

Giuseppe

avrei preferito ricevere direttamente il titolo di viaggio anzichè andare alla biglietteria per ritirare la carta d'imbarco e fare la fila il giorno della partenza

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da esibire al porto per ritirare i boarding pass. Queste condizioni sono dettate dalle società marittime stesse e noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci alle loro disposizioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines