Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,77

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 7963 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

servizio on line ottimo e veloce

il servizio è stato eccellente, il personale che mi ha contattato e che io ho dovuto ricontattare per alcune delucidazioni è stato gentilissimo e disponibile.

solerti e gentili

Sono rimasta veramente soddisfatta e seguita in ogni dettaglio

Sito web veloce e pratico. Call center gentile e professionale.

il servizio e' semplice e veloce. l'unico appunto riguarda la targa del carrello. durante la prenotazione non mi sembra che mi sia stata richiesta la targa del carrello e sul biglietto era indicata la stessa targa dell'auto. cosi' ho dovuto richiedere la modifica del biglietto. in realta' e' stato molto semplice e veloce, ma e' stato comunque un passaggio in piu'.

ottimo, semplice e veloce

Servizio efficiente , pratico e tempestivo con personale del call center disponibile a risolvere ogni problematica.

gentilezza, professionalita', velocita' e aiuto con il pagamento

Sono stato richiamato di domenica sera pochi minuti dopo aver avuto un inconveniente con la carta di credito in fase di pagamento. Eccellente!

Per ora mi sembra impeccabile. Spero di non avere sorprese prima e durante il mio viaggio

Per il servizio di prenotazione non posso assolutamente dire nulla.Visto che ho due bambini e vorrei passare una bella giornata anche sul traghetto spero di non trovare una condizione caotica tipo gente sparsa per i corridoi a dormire o altro. Se il viaggio sarà piacevole come prenotarlo allora posso dire di essere molto soddisfatto. Spero che la prossima recensione sia tutta a vostro favore.Grazi

Servizio rapido, efficiente e preciso. Oltre ai biglietti, è molto utile il carteggio relativo a condizioni generali, notizie varie ed offerte viaggi. Sicuramente mi servirò del vostro servizio in caso di viaggi futuri.

cortesi, disponibili, tempestivi.

Siete stati disponibili, efficienti e professionali. Mi servirò ancora dei Voi.

Servizio professionale e personale piacevolmente educato e competente.

Non capisco perchè farli pagare di più. Credo faccia comodo sia a chi parte sia a chi organizza avere le prenotazioni.

Per ritirare la carta di imbarco ho dovuto fare la fila assieme ad altri passeggeri che stano acquistando il biglietto, "perdendo" un bel po' di tempo. Tra l'altro se non fossi arrivito per tempo, avrei potuto anche risciare di perderlo! Penso sarebbe opportuno fare una fila prioritaria per quelli che, avendo già acquistato il biglietto, devono solo rititare la carta di imbarco. Grazie

la prenotazione e la tempistica dell'invio dei biglietti è stata veloce, semplice e ottima. Speriamo che anche il viaggio sia uguale. Grazie.

Personale cortese ed efficiente. Trovata la soluzione di viaggio più comoda.

servizio efficiente, rapido, mutilizzato già due volte e mai avuto problemi

ottimo

ottima cortesia e velocità di prenotazione.

Grazie a Matteo dell'ufficio di Napoli! Gentile e professionale!

Molto soddisfatta.

buongiorno servizio ottimo ,gentilezza ,rapidità e cordialità e serietà lo consiglierei a tutti Grazie per la vostra attenzione

La Signora Gessica, è stata cordiale, esaustiva, precisa, e molto professionale.

Complimenti, siete stati efficienti ! Ottimo servizo.Grazie

Durante la prenotazione non ho incontrato alcuna difficoltà, al contrario la procedura è stata rapida ed efficace. Addirittura sono stato contattato personalmente e rapidissimanete da un operatore onde verificare che tutto fosse a posto.

Ottimo!!!!

NIENTE DA DIRE! OTTIMO SERVIZIO

trovo gli operati del servizio molto preparati, cordiali ed esaustivi, li ringrazio di cuore per il lavoro svolto

Veloci e cortesi

Servizio completo e conveniente anche rispetto alle singole compagnie

Servizio buono

ho apprezzato gentilezza ed efficienza. Qualità rare. Virginio Angelini

Veloce e preciso

servizio ottimo, sito di facile fruizione, operatore telefonico cortese e preparato

ho avuto occasione con i vostri operatori e sono rimasto molto soddisfatto per la loro GENTILEZZA ed efficenza nel risolvermi il problema vi auguro una buona giornata e buon lavoro a tutti voi .

ottimo servizio

sono stata molto soddisfatta, ho avuto soddisfacenti risposte in merito alla prenotazione e sopratutto cortesia. grazie

Il servizio è ottimo, immediato, gentile nel tratto, flessibile nella prenotazione.

Meno male che si può fare on line, ma NON E' PUBBLICIZZATO. E' il colmo che alla biglietteria non possano nemmeno farti l'andata e ritorno . Quindi sovraffollamento alle biglietterie, malcontento di tutti e figura da paese arretrato.

ottimo

servizio abbastanza soddisfacente con operatori molto gentili

SERVIZIO CHIARO E VELOCE , CORTESIA DELL'OPERATRICE .

Servizio semplice da utilizzare e veloce, tutto ok.

NON sono rimasto soddisfatto per nulla Quando si paga dei biglietti on line si dovrebbe avere i bigletti direttamente via mail e NON dover prevedere una ora di fila nell'unica biglietteria per poterli convertire CHE VANTAGGI AVETE OFFERTO? SOLO DI INCASSARE IL DENARO IN ANTICIPO.. SALUTI

Traghettilines risponde:

Buonasera Sig. Claudio,
a seguito della sua richiesta N° WT15F11515 ha tempestivamente ricevuto, nella sua posta elettronica, il report della prenotazione con tutte le voci in dettaglio e la specifica del check-in in biglietteria. Pertanto prima di effettuare il pagamento ha avuto modo di verificare ed eventualmente annullare la richiesta. La compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti. Diversamente, oltre la fila in biglietteria, avrebbe rischiato di non partire.
Grazie.

efficenza chiarezza rapidità.

Servizio prenotazione telefonica era eccellente. Prenotazione online ha dato grossi problemi e non ero in grado di prenotare, quindi ho dovuto telefonare. Quindi: telefono TOP, Internet non soddisfacente.

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