Recensioni

Paolo

Ho utilizzato il servizio telefonico. La Vs operatrice Amanda è stata estremamente efficiente e professionale, oltre che cortese e puntuale durante tutte le fasi della prenotazione; anche nel risolvere un piccolo problema burocratico con il Vs ufficio contabilità. Un plauso a Voi ed in particolare a Lei. grazie.

Giancarlo

Ottimo efficente e puntuale

Leonardo Palmisano

Il servizio di prenotazione è stato efficientissimo, ma ritengo che bisognerebbe incentivarlo con una riduzione, invece che con un aumento del prezzo dei biglietti. In questo modo i passeggeri, realizzando che risparmiano prenotando, non si accalcherebbero, come succede di solito nei periodi di alta stagione, nei pressi della biglietteria, spesso creando disagi sia al personale che agli altri pa

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, ma purtroppo, in qualità di centro prenotazioni, non possiamo in alcun modo intervenire sulle tariffe ufficiali delle società marittime, dobbiamo attenerci esattamente ai prezzi da loro imposti. La informiamo inoltre che quasi tutte le compagnie, durante il periodo invernale, applicano offerte cosiddette "early booking" che permettono proprio l'acquisto dei biglietti per viaggi in alta stagione a tariffe scontate. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Giovanni

ho prenotato i biglietti online e meno di 10 minuti gia me li avevano inviati ... servizio velocissimo grazie infinite.

Greta Puggioni

Buono

Cristoforo

Essendomi già servito della VS compagnia lo scorso anno, il mio giudizio è positivo.

Matteo

CORTESIA, DISPONIBILITA', PROATTIVITA', molto soddisfatto 5 stelle di positività grazie

Alessandra

mi sono trovata molto bene. Sito facile da leggere, da seguire e soprattutto veloce nella scelta. Non ho avuto nessun problema. Ho anche telefonato settimane fa alla vostra agenzia e ho trovato gentilezza e cortesia ed un immediato preventivo. Grazie

Pier Giorgio

ottimo, invece avrei un appunto relativo al servizio di prenotazione on line . non c'è una posizione per richiedere lo sconto "senior"

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il nostro sistema di prenotazione online prevede già un'apposita casella da selezionare per poter applicare lo sconto dedicato alle persone over 60 per quelle compagnie di navigazione che lo prevedono. Le confermiamo che il suo biglietto è stato emesso applicando questa speciale tariffa. Restiamo disponibile per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Enzo

servizio eccellente, compreso il callcenter. grazie

Alberto

Ottimo sia per i tempi e le modalità della prenotazone ,sia per il servizio offerto dal traghetto

Marco Cova

SERVIZIO PRENOTAZIONE ECCELLENTE - MI SERVO DI TOREMAR DA PIU' DI 40 E NON HO MAI AVUTO DISGUIDI - PERTANTO SONO COMPLETAMENTE SODDISFATTO +

Matteo

ottimo servizio

Cristian

cortesi, veloci e professionali

Cesare De Luca

ottimo

Rafaele

prenotazioe semplice da effettuare e veloce nell'emissione dei biglietti

Mauro Salvi

veramente efficaci...

Leonardo

Ottimo servizio e rapidità sulle risposte

Paola

chiaro ed efficiente

Francesco Paolo

Servizio celere e cortesia operatori per delucidazioni e chiarimenti spero di avere lo stesso risultato al check-in imbarco a Pozzuoli e Ischia saluti

Pietro

Ho trovato il servizio comodo, veloce e rispondente alle mie esigenze

Claudio Treves

Molto disponibili ed efficienti, tempestività nella risposta e attenzione alla delicatezza del problema

Ilaria

veloce e affidabile

Patrizia Pomero

Sono rimasta del tutto soddisfatta ; servizio rapido, semplice da usare ed efficiente.

Lucio

Pratico e veloce

Angelo Birolo

Ottima comprensione delle spiegazioni e veloce nella compilazione

Fabio

VELOCE E PROFESSIONALE

Romano

buona 400

Roberta Canossa

Si sono rimasta soddisfatta

Claudio

servizio eccellente. efficiente e veloce.

Enzo

Rapido ed efficiente. Complimenti !

Annarita Falanga

Buono

Giovanni

Decisamente migliore la prenotazione on-line, ottima la scelta d'inserire il modello dell'auto e il motore di ricerca compila i dati per la prenotazione. Facile ed intuitivo. Bravissimi Giovanni Iachelli

Antonio Pellegrini

non sono soddisfatto del servizio prenotazioni . Sono stato costretto a modificare la prima prenotazione per motivi validi e dipendenti dalla indisponibilitò di posti auto per il pomeriggio di ritorreno. Pur non avendo emesso ancora i biglietti (quelli emessi sono stati ricevuti oggi), mi avete applicato una penalità di ben 74 euro . Credo che non sia corretto Antonio Pellegrini

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non permettono modifiche ad un biglietto già emesso, ma solo l'annullamento dello stesso e l'acquisto di un ticket nuovo. Queste sono le disposizioni dettate direttamente dalle società marittime, indipendenti dal nostro centro prenotazioni. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Laura

Servizio rapido di prenotazione e preciso.

Pasquale Imperato

Ottimo per celerità, disponibilità dell'operatrice e rispetto per l'ambiente senza la stampa del biglietto tramite smartphone.

Luciamaria

molto soddisfatta

Simona

ottimo servizio al momento , poi vi informero' al ritorno

Giuseppe Porretta

Sistema di prenotazione fluido & chiaro=semplice!!!

Roberto

Servizio celere anche se ho dovuto rifare il pagamento con cdc non essendo andato a buon fine la prima volta.

Bruno Cacciapuoti

Efficaci e rapidi. Un solo suggerimento: inserire - nell'ultima schermata della procedura - una frase che dica: a)che la procedura si è conclusa correttamente b) che arriverà un'e mail di conferma con i biglietti. Grazie.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che questo tipo di servizio è già attivo, infatti, in seguito alla prenotazione online, viene inviata un'email di conferma. In quest'email viene riportato il seguente messaggio: "Il tuo codice di richiesta di prenotazione è XXXXX, Il pagamento è andato a buon fine e a breve riceverai i documenti di viaggio direttamente alla casella di posta indicata." Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Andrea

Complimenti per la gentilezza e la competenza. Andrea

Enrico

servizio ottimo e veloce spero altrettanto a bordo, normalmente è così, migliorare qualità cibi del ristorante

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare qui un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Luciano

servizio ottimo e veloce

Ferenc

ottimo - veloce, preciso, semplice

Diego

Servizio online semplice, rapido e chiaro

Raffaele

Ben strutturato il sito, facile ed immediato l'accesso alla prenotazione molto antipatico dover comunque passare in biglietteria a fare la fila per prendere i biglietti. Questa pratica annulla quasi totalmente il vantaggio di aver prenotato via web

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Jessica

Un servizio veloce ed efficace!!abbiamo acquistato varie volte sul sito e ci siamo sempre trovati bene!

Luca

tutto ok

Carlo Petrini

precisi e velocissimi nell'aiuto alla prenotazione (direi indispensabili); soddisfattissimo e con i biglietti in mano in men che non si dica. grazie di tutto questo, a presto. carlo petrini