Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 8812 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

SERVIZIO EFFICENTE

Ottima

Gentili e solleciti anche per rimediare ad un nostro errore!!

Precisione e rapidità.

Servizio scarso prenotato traghetto sorimar x Favignana.x il 24 settembre e sono stati cancellati tutti. Causa non si sa ed ora a chi chiedo il rimborso?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, la partenza è stata soppressa per condizioni meteo avverse. Per la richiesta di rimborso la invitiamo a scriverci all'indirizzo email variazioni@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottima disponibilità e cortesia.

SEMPRE DISPONIBILI ED EFFICIENTI

problema con Vs call- center per quanto riguarda l'auto al seguito. Un continuo rimpallo nelle mie svariate telefonate, senza una risoluzione. Al solito si ricorre al fai da te, sperando in meglio. La valutazione del servizi la considero bassa. in quanto è la prima volta che mi affido ai Vs servizi. Vi saluto sperando che per la prossima il punteggio basso venga smentito, Buon lavoro

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto successo. Da una verifica i suoi biglietti risultano correttamente emessi e inviati per email. La invitiamo a contattarci per email per fornirci ulteriori informazioni in merito al problema che ha riscontrato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines prenotazioni@traghettilines.it

personale altamente professionale e capace, GRAZIE!

Chiaro, preciso ed efficiente.

Ottimo servizio è molto veloce l invio dei biglietti

Molto buono. Preciso e veloce.

Non è stato molto chiaro l importo del biglietto in quanto la fattura è diversa da quello a me comunicato telefonicamente.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell'estratto riepilogativo inviatole per email. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

ottimo, grazie

Ottimo servizio ed ottima disponibilità degli operatori.

ottima

servizio efficiente e rapido

E' la seconda volta che utilizzo il vostro servizio e devo dire lo trovo molto efficiente. Il sito è ben fatto e il personale al telefono molto gentile.

Serviczio puntuale e veloce, personale gentile e disponibile.

buona

Rapido, chiaro, semplice e veloce

Il servizio di per sé funziona, ma il costo è eccessivo (in pratica mi è costato oltre il 30% in più) e solo dopo l'acquisto scopro che devo comunque passare alle biglietterie a convertire il biglietto ricevuto online in carta d'imbarco... spiacente ma così il costo non vale la pena.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

gentili e puntuali ..

veloci ed efficienti nella prenotazione online

Efficientissimi!!

Servizio in generale chiaro e di facile uso. Grafica migliorabile

cortesia, disponibilità e velocità

Efficiente preciso e veloce

ho incontrato, telefonicamente parlando, delle Signore al di la della linea telefonica, di una cortesia unica, che mi hanno risolto un problema d'imbarco, conosco il nome di due di loro, pertanto non le menziono per non penalizzare quelle di cui non conosco il nome. Grazie tutto perfetto.

ringraziando x la vostra cortesia sono rimasto molto soddisfatto x la vostra cortesia.e anche competenti.grazie x tutto ritornero.

servizio veloce...ho ricevuto subito i biglietti.

servizio ottimo ed operatrice cortese, competente e chiara

Lo consiglio.Martina è stata molto gentile e disponibile.

Ottimo servizio.

la gentilezza di Martina che mi ha permesso in pochi minuti di avere il biglietto prenotato è stata straordinaria

Molto efficiente.Ci sentiAmo la prossima volta

Personale cortese soddisfacente e molto educato!

vi ringrazio moltissimo come sempre siete stati cordiali e precisi nelle informazioni a voi tutti buon lavoro e grazie di tutto

soddisfatto per cortesia ed efficienza

ottimo servizio con anche possibilità di fare bonifico se non si ha una carta di credito come me.

come praticità e velocità direi molto buona

Personale gentile e professionale Servizio rapido e semplice

molto buono

Gentilissimi e cordialissimi Mi ha chiamato un gentilissimo operatore tramite il quale abbiamo verificato la mail alla quale inviarmi i documenti. Avevo sbagliato un numero e non arrivara. Cordialissimo, ha corretto ed inviato all'istante

Per ora,il vostro servizio è stato soddisfacente.Sarò convinto del tutto al rientro della vacanza.

Buon servizio. Peccato dover ritirare i biglietti al botteghino il giorno dell partenza.

Velocissimi

Estrema cortesia ed efficienza, complimenti sinceri.

Ho fatto la prenotazione con la sig.na Evelyn ed è stata gentilissima e funzionale.

Assistente molto gentile. Forse servizio un po' caro?

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