Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 174

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,82 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 28592 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Paolo

Agosto 2019

Buona. Quando metto sul sito alcune tratte mi piacerebbe che in automatico mi dia tutte le possibilità secondo le mie esigenze e non che ogni volta devo tornare indietro e inserire data è tratta. Comunque sicuramente mi sono trovato bene

Barbara

Agosto 2019

Sito semplice e procedure di prenotazione veloce.

Nunzio

Agosto 2019

grazie, estremamente semplice ed immediato, l'utente viene messo nella semplicissima e facile condizione di portare a compimento tutta l'operazione d'acquisizione del biglietto. unica nota stonata ( negativa), la stampa (obbligatoria ) dei biglietti. In un mondo on line, dove basta esibire e scan i biglietti sul cellulare, voi richiedete di sprintare la carta. peccato. Nunzio Arena

Anna Camodeca

Agosto 2019

OTTIMA!

Filippo

Agosto 2019

RAPIDO E SEMPLICE. OTTIMO SERVIZIO ONLINE

Alessandro

Agosto 2019

Sono ampiamente soddisfatto, il personale è gentile, disponibile e competente. Inoltre il servizio è rapido.

Ottaviano Perrone

Agosto 2019

Delusissimo!!!!!! Ho sempre ricevuto il biglietto on line invece oggi ho dovuto fare la fila al traghetto per poi farmi dire che dovevo tornare indietro per farmi fare il biglietto..... evitate la Caronte professionalità pari a zero !!!!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le chiediamo, in qualità di centro prenotazioni di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto e non dei servizi o disservizi forniti dalle compagnie di navigazione, pertanto le chiediamo gentilmente la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Maria

Agosto 2019

NON HA SENSO COMPRARE BIGLIETTI ONLINE SE POI QUANDO ARRIVI AL IMBARCO E TI DICONO CHE LA LORO MACCHINETTA NON E COMPATIBILE PER SCANNARIZZARE IL QR DEL BIGLIETTO ONLINE E CHE DOBBIAMO TORNARE ALLA BIGLIETTERIA (CHE SI TROVA AL ENTRATA DEL PORTO) SOTTO IL CALDO CON UN CANE IN MACCHINA PER RICOMPRARE I BIGLIETTI. AGGIUNGO CHE ONLINE COSTA 5 EURO IN PIÙ E STO ANCORA ASPETTANDO IL RIMBORSO.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,  come da accordi telefonici, abbiamo necessità di ricevere la documentazione rilasciata dalla compagnia di navigazione per procedere alla richiesta di rimborso. Cordiali saluti Staff di Traghettilines

Nicolino

Agosto 2019

facile.veloce

Alfredo

Agosto 2019

Soddisfatto molto professionali.

Alessandra Gramiccia

Agosto 2019

vi conosco da anni e mi sono sempre trovata bene. sito facile immediato e funzionale. risposta celere. perfetto. grazie

Paolo

Agosto 2019

Servizio impeccabile

Daniele

Agosto 2019

Per me molto efficente.

Stefano

Agosto 2019

Ottimo semplice da usare ho fatto tutto in pochi minuti

Palmino

Agosto 2019

Semplicità e rapidità, tutto bene.

Rosaria

Agosto 2019

Veloce e molto preciso

Sergio Carlo

Agosto 2019

Operatore gentilissimo e molto disponibile. Servizio di prenotazione rapido ed efficiente. Grazie!

Roberto

Agosto 2019

Veloce preciso

Vincenzo

Agosto 2019

Ottimo

Gunther

Agosto 2019

Servizio molto cortese, veloce e efficace

Daniele

Agosto 2019

Facile e veloce.

Erick Ramirez

Agosto 2019

Ottimo, veloce,comodo ,personale preparato e cortese.

Daniele

Agosto 2019

Servizio molto buono, veloce e semplice. Nessun problema riscontrato

Andrea Caravita

Agosto 2019

Ottimo servizio; personale molto preparato e cortese

Andrea

Agosto 2019

Soddisfatto

Ciro Rosario

Agosto 2019

ottimo in tutto

Lorenzo

Agosto 2019

servizio buono

Alberto

Agosto 2019

Servizio di facile utilizzo e immediato. Dal momento della prenotazione in pochi istanti si ricevono i titoli di viaggio. Ottimo.

Miriam

Agosto 2019

Sito facile e veloce, di chiaro utilizzo. Lo consiglio.

Piero Labo'

Agosto 2019

Ho avuto indicazioni dalla Vs. Sig.ra Gaia per la procedura di abbinamento pagamento-prenotazione per poter accelerare le pratiche di rilascio dei biglietti. Grazie per Il servizio postvendita preciso e corretto!

Tiziana

Agosto 2019

Il sito è molto chiaro e facile da navigare

Luca

Agosto 2019

semplicemente ottimo

Roberto

Agosto 2019

Prenotazione snella e veloce

Virna Paola

Agosto 2019

non ho trovato dove poter inserire un codice sconto che avevo…. non credo mi sia sfuggito ma potrei sbagliare…. per il resto non ho avuto problemi, grazie

Giovanni

Agosto 2019

Prenotazione online semplice e molto intuitiva, invio quasi immediato dell e-mail di conferma con allegati i biglietti da esibire al check-in per l'emissione delle carte d'imbarco. Dopo invio e-mail per rettifica dati inseriti errati, risposta lampo chiara ed esaustiva. Compagnia seria. Consigliato.

Maria Angela Serra

Agosto 2019

Molto utile ed efficiente e il tutto abbastanza semplice e veloce. Unico neo è che per salire sulla nave bisogna avere un documento cartaceo mentre ormai si sale su tutti i mezzi mostrando i biglietti sul telefono . Per questo non do 5 stelle .. per tutto il resto si un 5 stelle pieno

Marco

Agosto 2019

Ottimo!

Dettori

Agosto 2019

Prenotazione facile e molto veloce, scaricando l'App e ancora più semplice sono soddisfatto del servizio lo utilizzerò anche in seguito.

Riccardo

Agosto 2019

Rapido riscontro alla prenotazione e alle e-mail di richiesta informazioni.

Barbara

Agosto 2019

È due giorno che provo a prenotare per telefono, che. Non ho internet a casa, ma non mi risponde nessuno

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio dovuto ad un forte traffico telefonico in entrata. Il costumer care l'ha contattata e aiutata sulla prenotazione di ritorno. Saluti

Piero Brancato

Agosto 2019

Il servizio online è pratico e veloce ma, non capisco il senso dell'acquisto online se poi il biglietto dev'essere ritirato materialmente al box office. Sarebbe più utile inviare nella mail il codice da scannerizzare da parte del personale, al fine di accelerare la procedura evitando l'affollamento .

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Carmelo

Agosto 2019

Perfetti, grazie

Cristian

Agosto 2019

Torino servizio

Edison Cjapi

Agosto 2019

108 euro tropo soldi per solo un persona

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Staff di Traghettilines

Edoardo Querzola

Agosto 2019

Tutto ok, rapido, preciso.

Mariarosaria

Agosto 2019

Servizio veloce comodissimo

Martina

Agosto 2019

Semplice da utilizzare

Betty

Agosto 2019

Tutto perfetto tranne la richiesta di presentarsi all’imbarco obbligatoriamente con la stampa dei biglietti versione cartacea. Nel 2019 é abbastanza ridicolo, ovunque é considerato valido il documento digitale. Spreco di carta e di tempo per chi deve cercare una stampante.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Michelle Puliti

Agosto 2019

PUNTUALI E VELECI E SOPRATTUTTO SERI CHE DI QUESTI TEMPI SONO COSE CHE FANNO PIACERE CORDIALI SALUTI

Cristina

Agosto 2019

Sono soddisfatta per il servizio lo consiglio ha chi vuole fare una prenotazione online

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